Sustainability
Report 2022

LifeWear Is for Everybody

與所有人的日常生活相伴的服裝

「LifeWear」，旨在為所有的人設計並提供能以自己的風格舒適穿著的日常服裝。
迅銷集團將這一商品的研發理念稱為「MADE FOR ALL」，
並期許以尊重多元化的思維來實現目標。

Text：佐藤淳子　Photo：KEI KONDOⓒ UNHCR/Eugenia Paz、Fondazione Progetto ARCA Onlus / Daniele Lazzaretto

UNIQLO

AIRism 生理褲

具有吸水功能的生理褲。可搭配衛生棉使用。該產品同時推出青少年款。

女裝AIRism前開式上衣(8分袖)

前開襟部分使用魔鬼氈方式，便於穿脫，合適的長度使彎身時也不會露出後背，設計細節可見一般。使用高性能布料 AIRism 打造，即使出汗也不失穿著舒適感。

網眼彈力短襪(台灣未販售)

這是根據因病而容易腳腫以及從事看護工作的人群的需求而開發的。它能減輕腳踝周圍的束縛感，穿著輕鬆舒適。

AIRism 3D 口罩(台灣未販售)

由設計師吉岡德仁設計的這款口罩，採用了無縫、立體設計，便於呼吸。無紡布濾片洗滌 20 次以後也能保持一定的效果。

傾聽顧客需求是商品研發之根基

為開發讓生活更加豐富多彩的服裝，我們重視聆聽顧客的心聲。例如，在新冠疫情突然爆發的2020年，迅銷及時洞察眾多消費者的需求，開發出了便於呼吸、佩戴舒適、設計精良並且可洗滌的高性能「AIRism口罩」。上市後，持續基於顧客的意見又進行了多次改良。另外，UNIQLO收到一位行動不便的顧客來信，表示自己穿脫衣物有困難。於是，我們的工作人員走訪了醫療及護理機構，傾聽當事人及護理人員的描述後研發了全新的前開襟內衣。在商品打樣完成後，又聽取了他們的意見並反復改良。之後，我們陸續推出了前開式上衣、女士內衣，以及160尺碼兒童緊身內衣等九款商品。這些創新性商品不僅解決了住院病人或殘障人士顧客的需求，還幫助五十肩患者、乳腺癌手術後病人等各種人群，能夠便利穿脫衣物。
秉持MADE FOR ALL的理念，尊重多樣性，迅銷集團傾聽人們意見，不懈地為給顧客在其人生各階段提供所需各類服裝而努力，因此也對賦能女性生理健康需求研發新商品。例如，2021年3月成立了GU BODY LAB，並研發了GU（極優）首款「三層防護生理褲」。同年9月，UNIQLO亦推出了AIRism生理褲，讓女性生理期有更多安心新選擇。

打造能讓所有人享受購物樂趣的店舖

為了打造能讓所有人享受購物樂趣的店舖，並向其傳遞LifeWear的理念，迅銷集團也將顧客心聲融入到店舖設計及顧客接待上。莫斯科的一家UNIQLO店舖，在開業前邀請身坐輪椅的殘障人士到店進行購物體驗，讓他們在開店前享受購物樂趣。GU還為使用輪椅及義肢的殘障人士模特選秀提供贊助。參與活動的模特在店舖挑選參加最終選拔所穿的服裝。在此過程中，店員也瞭解到了殘障人士購物時遇到的困難，例如「坐在輪椅上不容易拿到在膝蓋以下位置的商品」、「試衣間裡需要椅子」等。
迅銷期許能充分理解顧客的各種購物需求，並努力打造能讓所有人都樂享購物的店舖。