김정곤 많은 브랜드가 유니클로의 이미지를 닮고 싶어 하잖아요. 엄청난 물량의 신상품을 선보이면서도 한결같이 유지되는 정갈한 태도가 유니클로에 있습니다. 끝까지 고객의 편리한 쇼핑을 돕겠다는 마음이랄까요, 그런 진정성을 담아내고 싶었습니다. 눈에 잘 보이지 않는 집기의 세부까지 부드러운 선을 도입했습니다. 여길 좀 보라며 주장하는 디자인보다는 공간을 경험하다가 문득 세심함을 느낄 수 있을 그런 감각을 더하고 싶었습니다. 오환우 유니클로는 제품이 곧 공간이라는 것을 이번에 더더욱 느낄 수 있었습니다. 그렇기에 너무 분위기를 압도하는 디자인보다는, 정돈된 흐름을 전달하고자 했습니다. 유니클로는 소재별, 색상별, 크기별로 상품을 착착 정리해서 노출하잖아요. 이런 특성에 맞는 공간 디자인은 무엇일까. 물건을 살필 때 옷을 입어볼 때 계산할 때 층과 층을 이동할 때 각각의 상황마다 심리적인 접근을 하고 싶었습니다. 자연스러운 물성을 드러내는 톤이라든가 은은한 천장 조명의 심상적 표현 같은 것들을 통해서요.

조성현 처음엔 기존 매장에 약간 손을 대어 보완하는 정도로 생각했습니다만, 현재는 생각만으로도 벅차오르는 공간이 되었습니다. 초대형 매장을 10년 만의 리뉴얼을 통해 선보이는 만큼 잠실 하면 떠오르는 랜드마크가 되었으면 하는 바람입니다. 류상현 그간 겪었던 많은 일들이 이 점포로부터 새롭게 시작되는 느낌입니다. 앞으로 우리가 전개할 모든 점포에서 더 높은 수준과 안목을 기대할 수 있는 상징적인 점포가 필요했는데 바로 잠실에서 탄생하게 됩니다. 이미 많은 고객에게 인지된 유니클로의 이미지가 이번 점포를 통해 조금이라도 더 아니, 아주 많이 더 멋있게 도약할 수 있기를 기대하고 있습니다.

조성현 규모나 세부적인 인테리어 디자인도 남다르지만, 지금까지 한국엔 없던 다양한 체험과 서비스가 가능하다는 것이 아주 특별할 것입니다. 류상현 현재 한국에서 가장 높은 매출을 자랑하는 상업 시설 안에서, 그리고 한국을 대표하는 랜드마크가 있는 잠실에서 압도적인 존재감을 발휘하고 싶습니다. 기존에도 넓고 큰 매장이었지만, 플래그십으로서의 상징과 역할을 더해 이렇게 오픈하게 되었습니다. 유니클로가 보여주고 싶은 수많은 요소를 더 쉽게, 더 효과적으로 전달하기 위한 생각을 끊임없이 요구하는 매장이 될 것 같습니다.

조성현 어떻게 달라질지 저도 기대됩니다. 지금은 그저 저희 매장에서 오래오래 쇼핑하며 머물다 가시는 고객님이 많아지길 기대하고 있습니다. 류상현 어린 시절부터 잠실은 놀이공원이나 호수공원처럼 즐거움과 기대감이 부풀어 오르는 곳이었습니다. 그런 마음에 유니클로를 추가하는 겁니다. 고객들로 하여금 풍부한 기대를 불러일으킬 수 있는 곳이었으면 합니다. 또한 유니클로에 함께 근무하는 동료 선후배들이, 이 점포를 보면서 자기 생각과 꿈을 새롭게 설정하는 동기부여의 장이 되길 기대합니다.

조성현 “역시 다르네.”, “이전보다 쾌적하고 쇼핑하기에 정말 좋다.” 이렇게 시원시원한 얘기가 많이 들렸으면 좋겠습니다. 류상현 인파가 몰릴 경우를 상상하며 조금 이른, 행복한 걱정도 하고 있습니다. 그동안 여러 점포를 오픈하면서 들었던 고객의 피드백이 “정말 필요했던 위치였어요.”, “집에서 가까운 곳에 생겨 너무 편리해요.” 같은 말씀이었다면 이번에는 그런 말씀을 넘어 “정말 새롭다.”, “정말 놀라운 점포다.” 같은 말을 너무너무 듣고 싶습니다. 역시 유니클로라는 평가를 고객은 물론 시장과 업계로부터도 대대적으로 받고 싶습니다.