サービス改善のお知らせ
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サービス改善のお知らせ

サービス改善のお知らせ
ユニクロは、皆さまから日々いただくお客様の声をもとに、サービス改善や、新たなサービスづくりに取り組んでいます。
こちらのページでは、お客様からのご意見から生まれた「より良くなったところ」をピックアップしてご紹介します。

最近のアップデート

UPDATE#122023.09スタイリングをお気に入りに追加できるようになりました

対応環境
PCサイト、スマートフォンサイト、ユニクロアプリ
アイテムと一緒にスタイリングもお気に入りに登録したい
お客様の声をもとに
アップデートしました
お気に入りページにスタイリングのお気に入りタブが追加されました。お客様のお気に入りのスタイリングを保存することで、後から簡単に見返すことができます。また、お気に入りに保存したスタイリングを「公式スタイリング」と「StyleHint投稿スタイリング」で絞り込むことができます。
商品詳細ページの公式スタイリング・StyleHint投稿スタイリングで、気に入ったスタイリングにハートアイコンをクリックしてください。

商品詳細ページの公式スタイリング・StyleHint投稿スタイリングで、気に入ったスタイリングにハートアイコンをクリックしてください。

お気に入りで「スタイリング」タブを選択すると、お気に入りしたスタイリングを確認することができます。

お気に入りで「スタイリング」タブを選択すると、お気に入りしたスタイリングを確認することができます。

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ご意見箱
ご意見箱
いただいたご意見をもとに、サービス改善を行ってまいります。

UPDATE#112023.09商品ページで、モデルが着ている商品を確認できるようになりました

対応環境
PCサイト、スマートフォンサイト、ユニクロアプリ
メインの商品だけでなく、モデルさんが着用しているすべての商品名が知りたい
お客様の声をもとに
アップデートしました
商品ページで、モデルが着用している他の商品も確認できるようになりました。また着用アイテムページで商品をお気に入りに追加することができます。
商品詳細ページから、「着用アイテムを見る」をクリックしてください。

商品詳細ページから、「着用アイテムを見る」をクリックしてください。

モデルが着用している商品を確認することができます。

モデルが着用している商品を確認することができます。

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ご意見箱
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UPDATE#102023.04お気に入りページで、オンラインストアと店舗の在庫状況を確認できるようになりました

対応環境
ユニクロアプリ
お気に入り画面から店舗の在庫検索ができるようにしてほしい
お客様の声をもとに
アップデートしました
ユニクロアプリのお気に入りページで、お気に入り登録商品の店舗在庫状況を確認し、ORDER & PICKで商品を購入することができます。またフロアマップ対応店舗は、目的の商品の売場を確認することができます。
※ユニクロアプリでご利用いただけます。スマートフォンサイト・パソコンサイトでは確認できないため、ご希望の方はユニクロアプリをご利用ください。

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ご意見箱
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UPDATE#092023.04アプリ設定画面で、ユニクロアプリから受取る通知の種類を選べるようになりました

対応環境
ユニクロアプリ
アプリの通知が多すぎるので、受取る種類を選べるようにしてほしい
お客様の声をもとに
アップデートしました
アプリ通知受信のオン/オフ設定を追加。受取るアプリ通知の種類をお客様ご自身で選べるようになりました。
※ユニクロアプリでご利用いただけます。スマートフォンサイト・パソコンサイトでは確認できないため、ご希望の方はユニクロアプリをご利用ください。

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ご意見箱
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UPDATE#082023.02ユニクロアプリから注文状況をもっと確認しやすくなりました

対応環境
ユニクロアプリ
注文や配送などの購入に関わる重要な連絡はアプリでも見れるようにしてほしい
お客様の声をもとに
アップデートしました
お客様が注文した商品の状況がいつでも確認できるよう、ユニクロアプリのお知らせ内に「注文状況」を追加。より簡単に注文状況を確認できるようになりました。また万一商品が合わず返品した場合でも、返品状況を確認しやすくなりました。
※ユニクロアプリでご利用いただけます。スマートフォンサイト・PCサイトでは確認できないため、ご希望の方はユニクロアプリをご利用ください。

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ご意見箱
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UPDATE#072023.02サイズチャートで、商品サイズを比較できるようになりました

対応環境
PCサイト、スマートフォンサイト、ユニクロアプリ
今まで購入した商品とサイズ比較ができるようにしてほしい。
お客様の声をもとに
アップデートしました
ユニクロアプリやオンラインサイトのサイズチャートで、購入検討している商品を選んで、複数商品のサイズを比較できるようアップデート。よりサイズを選びやすくなりました。またログインすると、過去に購入した商品とのサイズも比較できます。

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ご意見箱
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MySize ASSISTもリニューアルしカメラ機能が追加されました

自分にあうおすすめサイズを確認できるMySize ASSISTでも、新たにカメラ機能「MySize CAMERA」を追加。スマホのカメラで体型計測を行うことで、より正確なサイズを確認いただけるようになりました。

詳しくはこちら
着丈のチェックが簡単にできる、身長別 着丈ガイド

身長別 着丈ガイドでは、アイテムや身長によって異なる着丈イメージを、一覧で比較して確認することができます。

詳しくはこちら

UPDATE#062023.02ストアページで、店舗の取り扱い商品やお知らせを確認できるようになりました

対応環境
ユニクロアプリ
店舗で取り扱っている商品が探しづらい
お客様の声をもとに
アップデートしました
ユニクロアプリのストアページで、お客様が事前に店舗で取り扱っている商品を確認できるようになりました。またお知らせがある店舗に関しては、「店舗からのお知らせ」で確認できます。
※ユニクロアプリでご利用いただけます。スマートフォンサイト・PCサイトでは確認できないため、ご希望の方はユニクロアプリをご利用ください。

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UPDATE#052023.02forYOUタブで、お客様の好みに合わせた商品情報を確認できるようになりました

対応環境
ユニクロアプリ
目的の商品を探しづらいため自分にあった商品だけ掲載してほしい
お客様の声をもとに
アップデートしました
ユニクロアプリのforYOUタブで、お客様自身でお気に入りした商品や、閲覧・購買した履歴に基づいたおすすめの商品を確認できるようになりました。また掲載されているコンテンツは、お客様の好みにあわせて毎日更新されるため、日々新しい商品を確認することができます。
※ユニクロアプリでご利用いただけます。スマートフォンサイト・PCサイトでは確認できないため、ご希望の方はユニクロアプリをご利用ください。

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UPDATE#042023.02カテゴリごとに探しやすくなりました

対応環境
ユニクロアプリ ※順次配信予定
文字だけだと、どのような商品かイメージがつきづらい
お客様の声をもとに
アップデートしました
テキストだけの表示だった「カテゴリ」のタブに商品画像が追加され、よりイメージがつきやすくなりました。また、新作商品や特集一覧へのリンクがこの画面から、簡単にアクセスできるようになりました。
※ユニクロアプリでご利用いただけます。スマートフォンサイト・PCサイトでは確認できないため、ご希望の方はユニクロアプリをご利用ください。

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UPDATE#032022.11より新しい商品を「後継商品」として
確認できるようになりました

対応環境
PCサイト、スマートフォンサイト、ユニクロアプリ
去年買った商品の新しいものがわからない。
お客様の声をもとに
アップデートしました
見ている商品により新しいモデルの商品がある時に「後継商品」としてご覧いただけるようになりました。

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UPDATE#022022.11似た商品を「類似商品」として
比較できるようになりました

対応環境
PCサイト、スマートフォンサイト、ユニクロアプリ
商品のラインナップが多く、似た商品との違いがわからない。
お客様の声をもとに
アップデートしました
見ている商品に似た商品を「類似商品」として選びやすくアップデート。
商品を比較しながらお買い物がしやすくなりました。

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UPDATE#012022.11投稿スタイリングが
もっと使いやすくなりました

対応環境
PCサイト、スマートフォンサイト、ユニクロアプリ
自分の身長が低いので、参考になるスタイリングが見つけにくい。
お客様の声をもとに
アップデートしました
商品ページのStyleHint投稿スタイリングから性別、身長で絞り込みができるようアップデート。
たくさんの等身大のスタイリングの中から、より自分にあった投稿を参考にお買い物を楽しめるようになりました。
さらに「投稿スタイリングをもっと見る」をタップすると、性別、身長に加えて、サイズやカラーでも絞りこむことができます。

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お客様の声をお寄せください

「こんなサービスや機能が欲しい！」といったご要望がありましたら、
ぜひご意見お聞かせください。

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