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サービス改善のお知らせ

サービス改善のお知らせ
ユニクロは、皆さまから日々いただくお客様の声をもとに、サービス改善や、新たなサービスづくりに取り組んでいます。
こちらのページでは、お客様からのご意見から生まれた「より良くなったところ」をピックアップしてご紹介します。

UPDATE #09 2024.8 アプリのホーム画面がわかりやすくなりました

対応環境
ユニクロアプリ
各ボタンの先でできる事が分からない
お客様の声をもとに
アップデートしました
アプリのホーム画面に、メニューガイドが表示されるようになりました。
はじめてご利用いただく方にも、ホームや商品一覧、会員証、お気に入りメニューがどこにあるか一目でわかります。
アプリを立ち上げると、メニューガイドが一定時間表示されメニューの内容が確認いただけます。

アプリを立ち上げると、メニューガイドが一定時間表示されメニューの内容が確認いただけます。

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投票結果はサービスの改善に役立たせていただきます。
ご意見箱
ご意見箱
いただいたご意見をもとに、サービス改善を行ってまいります。

UPDATE #08 2024.6 動画を再生・停止できるようになりました

対応環境
PCサイト、 SPサイト、 ユニクロアプリ
動画再生で通信量が多くかかるため、モバイルデータ通信時に動かないように制限してほしい
お客様の声をもとに
アップデートしました
トップページや商品ページの動画を画面上のボタンで停止することができます。
また、アプリ設定内の「動画の自動再生」から、動画の再生設定を変更することもできます。(初期設定は「Wi-Fi接続時のみ再生する」です。)

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ご意見箱
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UPDATE #07 2024.6 ユニクロアプリをお友達に紹介する機能を追加しました

対応環境
ユニクロアプリ
ユニクロアプリを友達に紹介したい。紹介特典があると嬉しい
お客様の声をもとに
アップデートしました
お友達にアプリを紹介すると、紹介者・お友達どちらにもユニクロオンラインストアで使用できる500円クーポンがプレゼントされます。
※紹介特典クーポンには使用期限・付与条件があります。詳細はFAQページをご確認ください。
※ユニクロアプリでご利用いただけます。スマートフォンサイト・パソコンサイトでは確認できないため、ご希望の方はユニクロアプリをご利用ください。

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ご意見箱
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UPDATE #06 2024.6 商品画像が大きく見やすくなりました

対応環境
PCサイト、 SPサイト、 ユニクロアプリ
もっと大きく画像が見られるようにしてほしい。
お客様の声をもとに
アップデートしました
商品の特長や着用画像を大きく見られるように、商品画像のサイズを変更しました。
※順次更新予定
商品画像を正方形から長方形に変更しました。

商品画像を正方形から長方形に変更しました。

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ご意見箱
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UPDATE #05 2024.4 商品一覧画面をリニューアルしました

対応環境
PCサイト、スマートフォンサイト、ユニクロアプリ
特長・仕様・素材など、商品のバリエーションを知りたい
お客様の声をもとに
アップデートしました
ラインナップごとの商品一覧や旬なCM動画など、商品の特長をご覧いただきながらお買い物できるようになりました。

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ご意見箱
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UPDATE #04 2023.11 かんたんにお目当ての商品を探せるようになりました

対応環境
PCサイト、スマートフォンサイト、ユニクロアプリ
もっとシンプルに、直観的に自分の欲しい商品を見つけられるようにしてほしい
お客様の声をもとに
アップデートしました
虫めがねボタンをタップすると、商品カテゴリ、値下げ商品、新作商品、今週のチラシや特別コレクションなどの情報を確認できるようになりました。

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ご意見箱
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UPDATE #03 2023.11 ランキングページの商品をカテゴリで絞り込めるようになりました

対応環境
PCサイト、スマートフォンサイト、ユニクロアプリ
カテゴリごとの人気商品を知りたい
お客様の声をもとに
アップデートしました
ジェンダーや商品のカテゴリを絞り込み、人気商品の確認ができるようになりました。

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ご意見箱
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UPDATE #02 2023.11 LIVE STATION開催中にトップ、カテゴリ、商品ページへお知らせバナーが表示されるようになりました

対応環境
ユニクロアプリ
配信中のLive Stationをアプリ上でお知らせしてほしい
お客様の声をもとに
アップデートしました
LIVE STATION開催中に表示されるお知らせバナーをタップすることで、LIVE STATIONの配信を見ることができます。
※ユニクロアプリでご利用いただけます。スマートフォンサイト・パソコンサイトでは確認できないため、ご希望の方はユニクロアプリをご利用ください。

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ご意見箱
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UPDATE #01 2023.11 商品ページでサステナビリティ情報を確認できるようになりました

対応環境
PCサイト、スマートフォンサイト、ユニクロアプリ
海外の工場管理やユニクロの服作りについて、もっと情報を発信してほしい
お客様の声をもとに
アップデートしました
その商品の原料調達から生産過程の環境などのサステナビリティに関する情報を見ることができます。
「地球・社会への影響」の「どこで作られたか」をタップすることで、生産地域や生産工場の情報が表示されます。

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ご意見箱
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「こんなサービスや機能が欲しい!」といったご要望がありましたら、
ぜひご意見お聞かせください。

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