1. ユニクロTOP
  2. サービス改善のお知らせ

サービス改善のお知らせ

サービス改善のお知らせ
ユニクロは、皆さまから日々いただくお客様の声をもとに、サービス改善や、新たなサービスづくりに取り組んでいます。
こちらのページでは、お客様からのご意見から生まれた「より良くなったところ」をピックアップしてご紹介します。

UPDATE #05 2025.6 かんたんにお目当ての商品を探せるようになりました

対応環境
PCサイト、スマートフォンサイト、ユニクロアプリ
商品カテゴリがどこにあるかわかりづらく、欲しい商品になかなかたどりつけない
お客様の声をもとに
アップデートしました
メニューボタンをタップすると、商品カテゴリ、値下げ商品、新作商品、今週のチラシや特別コレクションなどの情報を確認できるようになりました。

こちらのサービスはいかがですか?

投票結果はサービスの改善に役立たせていただきます。
ご意見箱
ご意見箱
いただいたご意見をもとに、サービス改善を行ってまいります。

UPDATE #04 2024.6 動画を再生・停止できるようになりました

対応環境
PCサイト、 スマートフォンサイト、 ユニクロアプリ
動画再生で通信量が多くかかるため、モバイルデータ通信時に動かないように制限してほしい
お客様の声をもとに
アップデートしました
トップページや商品ページの動画を画面上のボタンで停止することができます。
また、アプリ設定内の「動画の自動再生」から、動画の再生設定を変更することもできます。(初期設定は「Wi-Fi接続時のみ再生する」です。)

こちらのサービスはいかがですか?

投票結果はサービスの改善に役立たせていただきます。
ご意見箱
ご意見箱
いただいたご意見をもとに、サービス改善を行ってまいります。

UPDATE #03 2024.6 ユニクロアプリをお友達に紹介する機能を追加しました

対応環境
ユニクロアプリ
ユニクロアプリを友達に紹介したい。紹介特典があると嬉しい
お客様の声をもとに
アップデートしました
お友達にアプリを紹介すると、紹介者・お友達どちらにもユニクロオンラインストアで使用できる500円クーポンがプレゼントされます。
※紹介特典クーポンには使用期限・付与条件があります。詳細はFAQページをご確認ください。
※ユニクロアプリでご利用いただけます。スマートフォンサイト・パソコンサイトでは確認できないため、ご希望の方はユニクロアプリをご利用ください。

こちらのサービスはいかがですか?

投票結果はサービスの改善に役立たせていただきます。
ご意見箱
ご意見箱
いただいたご意見をもとに、サービス改善を行ってまいります。

UPDATE #02 2024.6 商品画像が大きく見やすくなりました

対応環境
PCサイト、 スマートフォンサイト、 ユニクロアプリ
もっと大きく画像が見られるようにしてほしい。
お客様の声をもとに
アップデートしました
商品の特長や着用画像を大きく見られるように、商品画像のサイズを変更しました。
※順次更新予定
商品画像を正方形から長方形に変更しました。

商品画像を正方形から長方形に変更しました。

こちらのサービスはいかがですか?

投票結果はサービスの改善に役立たせていただきます。
ご意見箱
ご意見箱
いただいたご意見をもとに、サービス改善を行ってまいります。

UPDATE #01 2024.4 商品一覧画面をリニューアルしました

対応環境
PCサイト、スマートフォンサイト、ユニクロアプリ
特長・仕様・素材など、商品のバリエーションを知りたい
お客様の声をもとに
アップデートしました
ラインナップごとの商品一覧や旬なCM動画など、商品の特長をご覧いただきながらお買い物できるようになりました。

こちらのサービスはいかがですか?

投票結果はサービスの改善に役立たせていただきます。
ご意見箱
ご意見箱
いただいたご意見をもとに、サービス改善を行ってまいります。

お客様の声をお寄せください

「こんなサービスや機能が欲しい!」といったご要望がありましたら、
ぜひご意見お聞かせください。

お客様の声をお寄せくださいご意見箱

※ご意見箱への投稿は、個別の返信を行っておりません。