Page d'accueil UNIQLOUn monde
de solidarité
- Illustration Cécile Gariépy
- Photographies Yoshio Kato (natures mortes)
- Édition UNIQLO
Les vêtements sont complices de la vie, présents jusque dans ses moments les plus insignifiants, dans nos rapports avec les autres, nos voisins, la société.
Lorsque des catastrophes imprévues plongent la vie dans le chaos, lorsque les gens sont chassés de chez eux ou marginalisés, ou lorsque nous essayons de trouver notre voie, les vêtements nous donnent la force de surmonter les épreuves de la vie.
Notre devise ? Des vêtements faits pour tous, et adaptés à vos besoins. Parce que nous aspirons à un monde où tout le monde a sa place, nous travaillons à créer des vêtements qui unissent et rassemblent.
Les vêtements sont complices de la vie, présents jusque dans ses moments les plus insignifiants, dans nos rapports avec les autres, nos voisins, la société.
Lorsque des catastrophes imprévues plongent la vie dans le chaos, lorsque les gens sont chassés de chez eux ou marginalisés, ou lorsque nous essayons de trouver notre voie, les vêtements nous donnent la force de surmonter les épreuves de la vie.
Notre devise ? Des vêtements faits pour tous, et adaptés à vos besoins. Parce que nous aspirons à un monde où tout le monde a sa place, nous travaillons à créer des vêtements qui unissent et rassemblent.
Tisser des liens vitaux
UNIQLO est née au Japon, l’un des pays qui présente le risque de catastrophes naturelles le plus élevé au monde. Au fil des années, nous avons apporté notre aide aux personnes et zones sinistrées en faisant don de vêtements, aidant par cela celles et ceux privés du confort de leur foyer à retrouver un semblant de normalité. En élargissant le périmètre de notre intervention au niveau mondial, nous tissons des liens vitaux pour aider à reconstruire les infrastructures sociales via les vêtements.
Distribuer des pièces de première nécessité
Austin, États-Unis | 2021
La ville d’Austin au Texas, dont les adorables habitants sont mis à l’honneur dans l’article Austin, How are You de ce numéro, a été frappée par une tempête de neige d’une intensité rare en février dernier. Aussi improbable que cela puisse paraître aujourd’hui. Le froid extrême a entraîné la rupture de plusieurs canalisations et des coupures de courant d’une semaine ou plus, obligeant les habitants de certains quartiers à évacuer. Quand la catastrophe frappe, les personnes touchées ont besoin de vêtements pour pouvoir continuer de vivre. UNIQLO s’est rapprochée de la ville et de ses groupes de bénévoles pour se joindre à l’effort de reconstruction via le don de 25 000 vêtements.
Ce dont les victimes de catastrophes ont besoin en termes de vêtements, ce sont avant tout des basiques qui, en plus de protéger contre la chaleur ou le froid, doivent être fonctionnels et superposables. Afin que les personnes touchées reçoivent l’essentiel pour s’habiller, nous avons créé le « paquetage LifeWear » – un ensemble de vêtements et d’accessoires de première nécessité comme des masques distribué à 1 500 personnes frappées par la vague de froid.
Désireux de proposer des kits de secours aussi complets et utiles que possible, nous avons énormément réfléchi à leur contenu. Voici une piste, basée sur notre expérience d'aide aux victimes de catastrophes et des conseils de spécialistes. Impératif numéro 1 : le paquetage doit être léger et facile à transporter. Il doit contenir a minima trois ensembles de sous-vêtements, des vêtements stretch qui permettent une bonne régulation de la température corporelle, ainsi qu'un masque pour prévenir la propagation des maladies infectieuses. Pour les femmes, des pièces comme les tops avec soutien-gorge intégrer peuvent aider à mieux vivre le manque d’intimité dans les hébergements d’urgence.
S’il est toujours mieux d’avoir ces vêtements sous la main pour pouvoir les dégainer en cas de besoin, se préparer de son côté peut parfois s’avérer compliqué. Voilà pourquoi UNIQLO participe à des audiences en présence des autorités locales pour développer des systèmes de distribution de vêtements de première nécessité efficaces dans les zones touchées par des catastrophes le cas échéant.
Des vêtements acheminés à l'entrepôt de l’Austin Disaster Relief Network, une ONG locale, ont été répartis en paquetages LifeWear avec l'aide de 200 volontaires. À l'intérieur, notamment : des bas de jogging, plusieurs ensembles de sous-vêtements et des masques.
Pour reprendre les mots d'un homme venu récupérer un paquetage LifeWear : « C’est un don d’amour et de bonté que vous faites là. Les choses les plus précieuses aux yeux des gens. » Les sacs sont triés par taille, pour faciliter la distribution.
Des vêtements acheminés à l'entrepôt de l’Austin Disaster Relief Network, une ONG locale, ont été répartis en paquetages LifeWear avec l'aide de 200 volontaires. À l'intérieur, notamment : des bas de jogging, plusieurs ensembles de sous-vêtements et des masques.
Désireux de proposer des kits de secours aussi complets et utiles que possible, nous avons énormément réfléchi à leur contenu. Voici une piste, basée sur notre expérience d'aide aux victimes de catastrophes et des conseils de spécialistes. Impératif numéro 1 : le paquetage doit être léger et facile à transporter. Il doit contenir a minima trois ensembles de sous-vêtements, des vêtements stretch qui permettent une bonne régulation de la température corporelle, ainsi qu'un masque pour prévenir la propagation des maladies infectieuses. Pour les femmes, des pièces comme les tops avec soutien-gorge intégrer peuvent aider à mieux vivre le manque d’intimité dans les hébergements d’urgence.
S’il est toujours mieux d’avoir ces vêtements sous la main pour pouvoir les dégainer en cas de besoin, se préparer de son côté peut parfois s’avérer compliqué. Voilà pourquoi UNIQLO participe à des audiences en présence des autorités locales pour développer des systèmes de distribution de vêtements de première nécessité efficaces dans les zones touchées par des catastrophes le cas échéant.
Le LifeWear d’urgence
Il est essentiel d'avoir au moins trois ensembles de sous-vêtements. Dans les hébergements d’urgence, où il est souvent nécessaire de laver et de sécher vos vêtements à l'air libre, les vêtements de type hauts à soutien-gorge intégré offrent un peu plus d'intimité que les soutiens-gorge traditionnels. Pour les vêtements d'intérieur et d'extérieur, la couleur est importante. Dans les manuels de préparation aux catastrophes réalisés par les gouvernements locaux, il est recommandé que les vêtements soient noirs et gris, ou beiges et bleus foncés et clairs, des couleurs qui ne distinguent pas le genre à première vue.
Pour traverser les premiers jours d'une catastrophe, lorsque l'accès à toute fourniture est limité, il est essentiel d'avoir au moins trois ensembles de sous-vêtements. AIRism, une matière hautement respirante, antimicrobienne et désodorisante, peut aider à rester confortable et propre, qu'il soit utilisé comme tissu pour des masques ou des sous-vêtements. Dans des conditions où il est impossible de controler la température, HEATTECH permet de réguler votre température corporelle sans ajout d'épaisseurs inconfortables. Le sweat à capuche, par exemple, est une pièce facile à transporter et nos sweats sont réalisés dans une matière extensible, à la coupe ample, ce qui les rend parfaits pour travailler ou pour dormir. Des chaussons peuvent aider à vous détendre après avoir été debout.
Même les enfants qui trouvent les tissus synthétiques désagréables apprécieront AIRism Coton, une matière qui allie douceur et fonctionnalité. Pour aider à supporter les différents changements de température dans une journée, nous fournissons des sous-vêtements pour trois jours, incluant t-shirts à manches longues et courtes. Les pantalons permettent aux enfants d'éviter les coupures et les éraflures causées par les décombres en protégeant leur peau, même en été. Parce qu'il est important que les sous-vêtements soient dans des couleurs et des styles neutres, nous avons fourni des caleçons pour les deux sexes, ainsi que des hauts à soutien-gorge intégré pour les filles.
De l’aide est en chemin
Japon et monde | 1995 à aujourd’hui
17 janvier 1995. Le Grand tremblement de terre de Hanshin-Awaji frappe le Japon et UNIQLO se retrouve confrontée à sa première catastrophe majeure. À l’annonce de la nouvelle au matin, les employés du siège situé dans la Préfecture de Yamaguchi, à 500 km de là, se pressent de constituer une équipe avant de rejoindre les lieux. Priorités : s’assurer que les employés et leur famille étaient en sécurité, puis reconstruire les magasins au plus vite, pour le bien de la communauté.
Après une journée de voyage, l’équipe arrive dans la Préfecture d’Hyogo – zone la plus sévèrement touchée – où elle découvre des villes en feu et des immeubles dévastés. Des magasins en ruines et des employés choqués, recouverts de débris. Quand des habitants du quartier ont commencé à faire la queue devant notre magasin d’Ashiya, nous demandant d’ouvrir dans le froid mordant, nous leur avons remis notre stock gratuitement. Les gens avaient tellement désespérément besoin de vêtements que nos magasins de Kobe, reconstruits une semaine après les faits, ont été en rupture de tous les articles en vente, et ce pendant plusieurs jours consécutifs.
Les gens avaient tellement désespérément besoin de vêtements que nos magasins de Kobe, reconstruits une semaine après les faits, ont été en rupture de tous les articles en vente, et ce pendant plusieurs jours consécutifs.
Cela nous a enseigné ce que nous pouvons faire pour aider dans un pays particulièrement exposé aux catastrophes naturelles. Agir rapidement pour mettre à disposition les vêtements dont les gens ont besoin. Reconstruire les magasins pour raccommoder le tissu local. Ces expériences ont collectivement guidé notre réaction le jour-même des séisme et tsunami du 11 mars 2011 et, comme UNIQLO a étendu son spectre d’intervention, nos efforts d’abord limités aux zones proches de nous se sont étendus au-delà de nos frontières. Dans le contexte du COVID-19, nous avons apporté notre aide à 26 pays dans le besoin en fournissant du matériel médical tels que masques et blouses.
Les initiatives pour aider
à stopper le COVID-19
Assistance notamment matériel médical acheminé dans les pays et régions en bleu.
Données au 30 juin 2021
Lors des séisme et tsunami de 2011, les employés ont distribué des denrées pour le compte des gouvernements locaux dont les équipes étaient mobilisées sur les opérations de sauvetage. Comme nous distribuions des sacs de vêtements dans les tailles et coloris demandés, les conversations se sont naturellement nouées, un peu comme dans un marché en plein air.
Les initiatives pour aider
à stopper le COVID-19
Assistance notamment matériel médical acheminé dans les pays et régions en bleu.
Données au 30 juin 2021
Encourager
l’épanouissement personnel
UNIQLO est désormais présente dans l’ensemble des régions du globe. De la même façon que les communautés et populations locales nous apportent, nous avons à cœur de soutenir les personnes qui n’ont plus de pays ou qui sont en grande difficulté. En mobilisant notre réseau mondial et l’infrastructure mise en place pour la fabrication de nos vêtements, nous avons la possibilité de changer le monde, en mieux.
Instaurer des écosystèmes
pour une résolution locale des problèmes
Dhaka, Bangladesh | 2010 à aujourd’hui
Lieu majeur de production de vêtements pour le monde entier, le Bangladesh est aussi un pays où le contexte social n’assure pas de sécurité de l’emploi. Pour y remédier, l'industrie doit s’organiser de sorte que l’ensemble des biens qu'elle produit puisse circuler sur le territoire bangladais.
Concrètement, cela signifie des vêtements conçus, fabriqués et vendus au Bangladesh. Répondre aux besoins d’habillement de la population locale, et réinvestir les bénéfices dans le secteur permettrait d’enclencher un nouveau cycle. Une fois les bases stabilisées, les bénéfices pourraient être alloués à l’éducation et au traitement des enjeux de santé publique. En association avec Grameen Bank Group, une organisation qui œuvre pour aider les populations des zones rurales pauvres à être autonomes, nous avons fondé Grameen UNIQLO qui représente désormais 16 points de vente au Bangladesh, principalement implantés à Dhaka, la capitale.
Le cercle de la page de gauche a beau sembler parfait, il a bien failli se rompre à de nombreuses reprises. Dans une volonté d’établir une activité offrant aux femmes une opportunité de travail valorisant leur permettant de gagner en autonomie, nous avons initialement mis en place un modèle de vente en porte à porte mais, au bout d’un an, il nous a fallu revoir notre copie. Quand l’avenir d’une activité est hasardeux, il devient difficile de faire affaire avec les usines locales. Difficile de joindre les deux bouts. Après de multiples tentatives et échecs, nous avons entamé une réflexion poussée avec les équipes locales. Celle-ci nous a conduits à opter pour un modèle de boutique en dur, et à développer le segment des tenues traditionnelles.
Pleinement conscients qu’il est utopique de vouloir tenter de résoudre les problèmes sociaux sans une base d’activité solide, nous sommes aussi persuadés de pouvoir aboutir à des avancées si l'on continue d'essayer.
La voix chaleureuse d’un membre de l’équipe vous accueille : « Bienvenue à Grameen UNIQLO ! » Dans ces boutiques exclusivement, notre logo est inscrit dans une maison verte, référence au logo de notre partenaire en affaires, Grameen Bank Group.
La sélection de nos boutiques au Bangladesh comprend des tenues traditionnelles ornées de broderies et motifs contemporains, assez différentes des pièces plus simples et décontractées que l’on trouve généralement dans les magasins UNIQLO.
Un refuge
pour les apatrides
Monde | 2011 – aujourd’hui
« De quel pays venez-vous ? » La réponse à cette question qui peut sembler banale n’est en fait pas toujours évidente. Certains répondent directement, d’autres sont bien en peine de trouver une réponse. Parmi eux, les individus qui ne sont pas reconnus comme citoyens du pays où ils vivent, et ceux qui ont dû quitter leur pays pour des motifs religieux ou pour fuir la guerre. Nous souhaitons créer un espace pour toutes les personnes qualifiées de réfugiées, dans une volonté de tendre vers un monde où nul n’est exclu. Énormément de communautés et populations ont soutenu UNIQLO – un constat qui nous donne envie de devenir une destination d’inclusion où tout un chacun peut se sentir accompagné et soutenu.
Laisser son pays d’origine pour une nouvelle vie, c’est aller au-devant de nombreux obstacles, parmi lesquels les barrières linguistique et culturelle à franchir, et la nécessité de trouver un emploi stable. Depuis 2011, UNIQLO mène un programme d’emploi de personnes déplacées incluant formation au poste, cours de langue et suivi avec les magasins employeurs pour encourager une atmosphère de compréhension interculturelle.
Mis en place au Japon et dans 8 pays au total, ce projet s’est avéré l’une de nos initiatives les plus importantes. Car, in fine, un magasin de vêtements ne peut bien fonctionner que dans un monde en paix.
Khadiza Begum, membre de la communauté Rohingya devenue réfugiée lorsqu’elle a quitté son Myanmar natal, a trouvé un emploi pour elle et son mari – également réfugié – grâce au programme RISE d’UNIQLO. En même temps qu’elle élève ses deux enfants, elle prévoit d’entrer à l’université à Tokyo au printemps prochain. « On m'a dit que quand je lance « Bienvenue ! », cela résonne plus fort que mes collègues, » raconte-t-elle en parlant de son poste.
Khadiza Begum, membre de la communauté Rohingya devenue réfugiée lorsqu’elle a quitté son Myanmar natal, a trouvé un emploi pour elle et son mari – également réfugié – grâce au programme RISE d’UNIQLO. En même temps qu’elle élève ses deux enfants, elle prévoit d’entrer à l’université à Tokyo au printemps prochain. « On m'a dit que quand je lance « Bienvenue ! », cela résonne plus fort que mes collègues, » raconte-t-elle en parlant de son poste.
Le LifeWear pour tous
L’un des principes fondamentaux de la confection de vêtements, c’est de se mettre dans la peau de la personne à qui la pièce est destinée. Bien au-delà d’une simple transaction qui se conclut par un achat, la démarche entraîne une responsabilité : celle de soutenir les individus qui ont besoin qu’on leur tende la main.
Des vêtements libérateurs
Séoul, Corée du Sud | 2019 à aujourd’hui
« Heureux – c’est le premier mot qui me vient à l’esprit. Notre représentant et le tailleur ont une compréhension aigue du handicap. Ils ont fait un excellent travail pour adapter les vêtements à nos besoins. Si vous saviez la joie que ça me procure de voir mes enfants si à l’aise maintenant que leurs placards regorgent de vêtements qu'ils aiment porter. Soudain, le monde semble complètement différent, » s’enthousiasme cette mère de deux enfants atteints de paralysie cérébrale.
Depuis 2019, UNIQLO Corée du Sud propose un service de retouches dédié aux personnes porteuses de handicap. Cette maman avait déjà tenté de faire personnaliser les vêtements de ses enfants, mais adapter les spécificités physiques de ses fils s’était avéré compliqué et les vêtements retouchés n’allaient jamais. Elle est même allée jusqu’à acheter une machine à coudre pour faire les ajustements elle-même mais sans succès, la couture nécessitant un minimum d’entraînement.
Les personnes porteuses de handicap doivent chaque jour faire face à une multitude de difficultés, parmi lesquels le manque de choix dans l’offre de vêtements. Si fermer ses boutons ou s’habiller s’avère une épreuve en cas de mobilité réduite par exemple, la seule option envisageable semble alors de se tourner vers des modèles trop grands ou ultra stretch. Après nous être renseignés sur ces obstacles du quotidien auprès d’une association de familles de personnes handicapées, nous avons développé ce projet en partenariat avec la ville de Séoul qui a conçu un guide complet pour retoucher efficacement les vêtements. Au cours d’un entretien initial, nous nous efforçons au maximum de comprendre les besoins spécifiques de chaque individu et les difficultés qu’il rencontre à trouver des vêtements qui lui vont. Suite à cela, nous personnalisons cinq vêtements spécialement pour eux.
Nous avons beau créer des vêtements, notre expérience des retouches reste limitée et nous nous sommes donc rapprochés de tailleurs chevronnés. Parmi eux, Lee Sang-Jong qui, après trente années passées à confectionner des costumes à l’étranger, est retourné il y a trois ans en Corée – son pays d’origine – où il a trouvé auprès de nous une opportunité de mettre son talent à profit. Lee rapporte que travailler sur ces retouches constitue une expérience nouvelle pour lui après des années à tailler des costumes, en partie en raison du rapport que cela implique avec les gens qui vont porter « ses » vêtements, qui lui confient joyeusement avoir « l’impression de porter des vêtements qui [me] vont pour la première fois. » Pour Lee, « Les vêtements prennent tout leur sens quand ils sont adaptés au style de vie de la personne qui les porte. Si vous vous attachez systématiquement à envisager les choses sous l’angle de la personne en face de vous, le résultat en sera forcément meilleur. »
Parmi les valeurs particulièrement chères à UNIQLO, il y a celle de créer des vêtements « pour tous ». Avant de lancer ce projet, nous nous sommes demandés : « c’est quoi ‘tous’ au final ? » Nous avons beaucoup réfléchi. Et puis, nous avons compris. Les personnes qui peuvent se rendre en magasin ne sont pas les seules susceptibles d’être intéressées par nos vêtements. Il y a des gens qui adoreraient les porter et qui pourtant n’essayent même pas de les enfiler, partant du principe que ça ne leur ira pas. Nous nous engageons à trouver d’autres moyens encore de contribuer à faire de ce monde un monde où tout un chacun peut porter les vêtements qu'il souhaite, en se sentant bien dedans.
« Beaucoup de personnes porteuses de handicap physique n’ont jamais eu l’occasion de porter des vêtements qui leur vont et ne connaissent pas toujours la taille qui leur convient. C’est difficile », explique Lee, l’un de nos tailleurs. En raison de leurs morphologies différentes ou de contractions musculaires, les vêtements de coupe classique ne sont pas adaptés. Nous les modifions seulement après avoir pris en compte les besoins spécifiques de chaque personne ainsi que les éventuelles orthèses afin de rendre chaque vêtement plus facile à porter.
Les matières de vêtements tels que les jeans, les doudounes ou les pantalons manquent souvent de souplesse. Seules des modifications les rendront plus faciles à porter. Les personnes en fauteuil roulant, par exemple, pourront s’habiller seules si leur pantalon possède une fermeture éclair de la cheville au genou. De la même façon, une doudoune qui s’ouvre sur le côté, à partir de l’emmanchure, peut s’enfiler ou se retirer beaucoup plus facilement.
