LE DÉVELOPPEMENT DURABLE EN ACTION

« Les vêtements LifeWear sont faits pour améliorer la vie de tout le monde. » C'est dans ce but qu'UNIQLO cherche à révolutionner l'industrie en combinant business et développement durable. Cela implique de créer des produits en restant à l'écoute de ce que les clients ont à nous dire, fabriquer, transporter et livrer juste ce qu'il faut de vêtements au moment où nous en avons besoin, encourager les clients à garder leurs pièces préférées plus longtemps et maximiser la valeur des vêtements en ne les jetant pas quand nous n'en avons plus besoin. C'est le futur vers lequel nous tendons. Nous ne pouvons exercer nos activités que parce que nous vivons dans une société stable. Nous voulons créer une entreprise qui encourage de plus en plus de gens à choisir LifeWear afin d'aider le monde à prendre la bonne direction.

Pour réduire notre impact sur le changement climatique et la biodiversité, Fast Retailing soutient les objectifs à long terme fixés par la Convention-cadre des Nations unies sur les changements climatiques (Accord de Paris) pour réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES) d'ici 2050. Nous nous efforçons d'identifier et de réduire les émissions de GES dans toutes nos activités commerciales, de la fabrication à l'élimination des produits, afin de contribuer à atteindre ces objectifs.

Nous créons des produits inspirés des besoins des clients, en analysant les nombreuses demandes et informations recueillies dans nos magasins et via nos activités de commerce en ligne à travers le monde. Nous avons déjà développé et commercialisé plusieurs gammes hautement fonctionnelles, notamment AIRism, Ultra Light Down et HEATTECH. En poussant notre projet Ariake encore plus loin, nous espérons fabriquer, transporter et vendre uniquement les vêtements que nos clients veulent vraiment, pour qu'ils soient toujours plus satisfaits et que nous réduisions notre impact sur l'environnement.

L'initiative RE.UNIQLO d'UNIQLO encourage les clients à participer à la récupération des vêtements dont ils n'ont plus besoin pour leur donner une nouvelle vie. Les studios RE.UNIQLO dans nos magasins proposent des services de réparation et de personnalisation afin que nos clients puissent porter leurs vêtements préférés encore plus longtemps.

UNIQLO veut grandir et prospérer avec les communautés locales où nous sommes présents, en contribuant activement à trouver des solutions pour la société dans chaque marché et région. Nous pensons qu'il est important d'aider à assurer des conditions économiques et sociales stables dans chaque communauté, c'est pourquoi nous nous engageons dans des activités qui profitent à la société locale grâce à nos magasins, nos ressources humaines, nos produits, notre expertise et tout ce que nous avons à offrir.

Dans le cadre du programme d'investissement social de Fast Retailing, nous avons lancé en septembre 2022 un projet avec le Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR) pour aider les femmes réfugiées rohingyas au Bangladesh à devenir plus autonomes. Nous avons également donné 1 million d'euros (environ 140 millions de yens) au HCR après le tremblement de terre qui a frappé la Turquie et la Syrie en février 2023. Nous travaillons aussi avec nos ambassadeurs UNIQLO pour aider les générations futures. En avril 2023, nous avons organisé un événement pour soutenir les futurs joueurs de tennis en fauteuil roulant avec Shingo Kunieda et Gordon Reid. En août, nous avons tenu un événement avec Roger Federer qui a réuni art, tennis et culture dans le but d'encourager les enfants à jouer un rôle actif dans le monde. Par ailleurs, la Fast Retailing Foundation a rejoint la Philanthropy Asia Alliance (PAA), qui rassemble des organisations philanthropiques du monde entier pour trouver des solutions aux défis liés à l'environnement naturel, à l'éducation et à la santé publique en Asie. La Fondation Fast Retailing s'est engagée à verser 25 millions de dollars américains (environ 3,74 milliards de yens) sur une période de 10 ans à la PAA. Nous avons aussi lancé un nouveau programme d'échange de bourses pour six étudiants vietnamiens, qui ont rejoint des universités japonaises à l'automne 2023 dans le cadre de la première phase du programme.

Nos partenariats avec le HCR et d'autres organisations comme l'ONG internationale JOICFP permettent à UNIQLO, GU, Theory et Comptoir des Cotonniers de faire bon usage des vêtements collectés : en les donnant aux personnes réfugiées et déplacées dans le monde entier, en aidant les femmes et les jeunes à devenir plus indépendants, ou en les utilisant comme aide humanitaire en cas de catastrophe naturelle. Certains des vêtements d'occasion UNIQLO collectés pour être réutilisés ou réinventés dans le cadre du programme RE.UNIQLO sont aussi utilisés pour aider les personnes réfugiées. Il est primordial de bien comprendre les besoins locaux pour pouvoir fournir les vêtements les plus adaptés aux personnes qui en ont besoin. Nous travaillons avec le HCR, des organisations à but non lucratif et des ONG du monde entier, en vérifiant soigneusement le nombre et le type de vêtements nécessaires, ainsi que les itinéraires de livraison possibles, pour s'assurer que seuls les vêtements dont les gens ont vraiment besoin parviennent jusqu'à eux. Nous avons donné environ 58,97 millions de vêtements depuis le début de ces activités (de 2006 à fin 2024).

Nous pensons qu'il est important d'apporter un soutien constant aux personnes en situation de vulnérabilité sociale afin de promouvoir une société stable et prospère, et de grandir et prospérer avec les communautés qu'on sert. Par exemple, nous offrons un soutien complet aux personnes réfugiées, notamment en matière d'autonomie, de formation professionnelle et de recherche d'emploi, afin de les aider à retrouver leur indépendance. Nous visons à apporter un soutien constant à toutes les personnes qui ont été contraintes de fuir leur foyer, quel que soit leur pays d'origine ou leur situation. Le soutien aux jeunes et aux enfants qui grandiront pour diriger notre société future est un autre aspect de notre engagement communautaire. Nous soutenons l'éducation et offrons des opportunités d'ascension sociale en proposant des cours dispensés par des employés de Fast Retailing, des stages en entreprise et des programmes de bourses universitaires. Grâce à notre soutien à la culture et aux arts, nous développons des activités qui permettent aux populations locales de découvrir l'art de manière directe, et nous offrons aux enfants la possibilité d'interagir avec des athlètes, de découvrir leur sport préféré et de mener une vie active.

La responsabilité la plus importante de Fast Retailing est de respecter les droits humains fondamentaux et d'assurer la santé, la sécurité et la sûreté de tous les travailleurs de notre chaîne d'approvisionnement. Nous maintenons une politique de tolérance zéro en matière de violations des droits humains (en particulier le travail des enfants, le travail forcé, le harcèlement, la discrimination et la violence), et nous travaillons avec nos partenaires de production pour mettre en place des systèmes pour garantir leur respect.

Nous souhaitons que nos clients puissent acheter nos produits en toute confiance et les utiliser longtemps, c'est pourquoi nous avons commencé à fournir des informations sur le lieu et le mode de fabrication de chaque produit. Depuis août 2023, nous indiquons la provenance et le lieu de fabrication de chacun de nos articles sur leurs fiches produit sur les sites UNIQLO et GU de certains pays.

Fast Retailing demande à ses usines partenaires de respecter le Code de conduite pour les partenaires de production établi en 2004 et met en place le suivi des environnements de travail sur la base de ce Code. Les employés du département Production, qui est chargé de la qualité des produits et de la gestion des processus de production, sont affectés à nos bureaux de production à Shanghai, Hô Chi Minh-Ville, Dhaka, Jakarta et Bangalore et visitent les usines des fournisseurs chaque semaine. Ils peuvent ainsi se faire une idée précise du fonctionnement des usines, donner des conseils sur les bons processus de production et s'engager dans un approvisionnement en collaboration avec nos partenaires de production. Nous publions aussi la liste de toutes nos usines de fabrication et de nos principaux tisserands, ainsi que des usines auxquelles certaines parties du processus de production sont sous-traitées.

En mars 2023, nous avons ajouté des objectifs à notre programme d'autonomisation des femmes au Bangladesh dans le cadre de nos efforts continus pour aider les femmes travaillant dans l'industrie textile à progresser dans leur carrière. Plus précisément, nous nous sommes fixé comme objectifs de faire en sorte que (1) 1 500 employées suivent une formation en gestion, (2) la proportion de femmes cadres dans les usines cibles passe à 30 % en moyenne ou plus, et (3) toutes les employées puissent facilement accéder à des crèches et à des services, à des services favorisant une meilleure santé physique et mentale, ainsi qu'à des moyens de transport sûrs pour se rendre au travail. Nous visons à atteindre ces objectifs d'ici la fin de 2025 avec l'aide de huit de nos principales usines de confection au Bangladesh. À la fin du mois d'août 2025, nous avons atteint les deux objectifs chiffrés : 2 834 participantes à la formation et un ratio de femmes cadres de 32 %. Nous progressons également de manière constante dans la création d'un environnement où les femmes peuvent travailler en toute sérénité, par exemple en mettant en place de nouvelles structures d'accueil pour les enfants dans les principales usines, en collaboration avec des prestataires spécialisés. À l'avenir, nous allons réfléchir et mettre en œuvre les mesures nécessaires pour que l'industrie textile bangladaise se développe de manière durable et devienne un secteur où les femmes peuvent s'épanouir. Nous pensons que cela nous permettra d'améliorer sans cesse la valeur que nous offrons à nos clients grâce à une meilleure productivité et qualité dans les usines.