Vos vêtements UNIQLO ont encore toute la vie devant eux. Grâce au RE.UNIQLO STUDIO, nous cherchons à laisser une trace positive en maintenant nos produits en circulation pour mettre au maximum en avant tout ce qu'ils ont à offrir. Faites réparer vos vêtements préférés, et continuez à les porter et à les aimer. Transformez-les en de toutes nouvelles pièces. Faites don de vos vêtements à des personnes dans le besoin. Les vêtements usés peuvent être recyclés. Le projet RE.UNIQLO incarne notre volonté d'offrir une seconde vie à vos vêtements.

Notre initiative RE.UNIQLO STUDIO commence à se répandre à travers le monde. Vous avez des vêtements que vous ne portez plus à cause d'un petit trou, d'un ourlet élargi, ou encore d'un bouton manquant ? Vous avez peut-être des vêtements oubliés au fin fond de votre placard. Si c'est le cas, apportez-les dans un de nos RE.UNIQLO STUDIO et nous vous proposerons des solutions de réparation ou de personnalisation.

Nous proposons des réparations simples des zones abîmées pour donner une seconde chance à vos vêtements préférés.

T-shirts / Pulls & Cardigans / Chemises

Ultra Light Down

Jeans

T-shirt / Pulls & Cardigans / Chemises

Le service sashiko est maintenant disponible dans tous nos RE.UNIQLO STUDIOS. La méthode japonaise traditionelle du sashiko consiste à créer des motifs de broderie géométriques pour réparer, fortifier des pièces. Vous pouvez maintenant personnaliser vos vêtements UNIQLO avec cette méthode de motifs uniques et ainsi bénéficier de pièces améliorées, que vous pourrez porter pendant longtemps. Si vous avez des vêtements UNIQLO troués ou abîmés, n'hésitez pas à nous les apporter dans un RE.UNIQLO STUDIO.

Lorsque vous commandez un service de réparation ou de personnalisation, vous devez avoir accepté les conditions générales de vente.

・Selon le type de matière, la nature de la zone abîmée et l'état général du vêtement, la réparation peut ne pas être possible, ou ne pas ressembler à ce que vous imaginiez. Nous ne proposons pas de remboursement pour ces cas. ・Si nous n'avons pas la même couleur de fil, nous utiliserons un fil qui s'en rapproche au maximum.

Concernant la récupération des commandes

※Nous vous informerons de la date de récupération au moment de la prise de commande. ※Selon le statut de réception, la commande peut être récupérée le jour suivant ou ultérieurement. ※Le service Sashiko peut prendre de 3 jours à 2 semaines, selon le contenu de la commande et les conditions de réception. Veuillez récupérer vos articles réparés / personnalisés dans les 6 mois à partir de la date renseignée lors de la prise de commande. Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer les articles avant la date limite, ils seront donnés dans le cadre de notre programme RE.UNIQLO. Vous aurez besoin de votre ticket de caisse pour récupérer votre commande, donc pensez à bien le conserver.

Concernant les retours, échanges et compensations

Nous n'acceptons pas les retours, ni les échanges sur les articles réparés ou personnalisés. Si vous remarquez un problème sur la zone réparée dans les 30 jours après avoir récupéré votre commande, nous la réparerons de nouveau gratuitement sur présentation de votre ticket de caisse. Si l'état de la zone abîmée empire ou si l'article est tâché ou abîmé à cause de circonstances sur le lieu de réparation et si nous ne sommes pas en mesure de le restaurer dans son état d'origine, nous vous offrirons compensation en échangeant l'article avec un produit de valeur équivalente vendu en magasin.

Tout ce qu'il faut pour offrir une nouvelle vie aux vêtements usés, c'est une touche de créativité. Le RE.UNIQLO STUDIO du magasin UNIQLO Londres Regent street puise son inspiration dans un projet de pop-up de réparation à l'origine basé à Berlin. Nous avions choisi Berlin pour cette nouvelle initiative en raison de l'ouverture d'esprit de la ville envers la personnalisation en général, et les pratiques japonaises traditionelles en particulier, comme le kintsugi. Nous sommes en partenariat depuis 2015 avec Berliner Stadtmission, une ONG qui collecte les vêtements usés dans nos magasins et qui trie les pièces qui peuvent être réutilisées telles quelles et celles qui peuvent être recyclées. Main dans la main, nous avons ouvert un pop-up de réparation et d'upcycling dans le magasin UNIQLO Berlin Tauentzienstrasse en août 2021. Lorsqu'un client dépose un de ses vêtements pour qu'il soit réparé, c'est une opportunité pour faire quelque chose de grand ensemble. Pour y parvenir, nous organisions des ateliers où nous discutions des vêtements et de la valeur profonde des réparations, tout en travaillant sur des pièces. Pendant les dix premiers mois, l'espace était disponible gratuitement tous les après-midis du mardi au samedi, en plus des services payants habituels. Grâce à ces évènements, nous avons contribué à intégrer l'upcycling dans le quotidien de nos clients. Notre objectif était de créer une atmosphère ludique et créative. Vous pouviez créer un tote bag à partir d'une paire de jean, d'un T-shirt, utiliser un tissu denim pour créer un porte-monnaie ou même une paire de boucles d'oreille. Ce n'était pas seulement une initiative à voir sous l'angle du développement durable, c'était aussi un échange d'idées avec les clients, dans un espace de création d'objets uniques, qui a aussi eu l'avantage de capter l'intérêt des employés d'autres pays. Ainsi, l'idée d'un studio de réparation s'est répandu de Berlin à travers les magasins UNIQLO du monde entier.

Suivant l'exemple de Berlin, un RE.UNIQLO STUDIO a été ouvert en janvier 2022 dans notre magasin UNIQLO Regent Street (SoHo). Ces services de réparations en magasin sont devenus populaires auprès de nos clients jusqu'aux États-Unis. Les habitant de New-York, réputés pour leur goût, sont adeptes de nos services de réparation, comme la réparation de trous dans les doudounes en duvet ou les jeans, pour profiter un maximum de leurs vêtements préférés. Mais l'Europe et les États-Unis ne sont pas les seules régions du monde où le projet prend son envol. En mars dernier, les employés de notre magasin UNIQLO Singapour Ang Mo Kio ont été formés en couture et retouches simples, en préparation de l'ouverture de notre premier studio de réparation du pays. En avril, c'est encore un autre studio qui a ouvert ses portes en Malaisie, dans notre magasin UNIQLO Da Square, ainsi qu'un studio d'upcycling à UNIQLO Taipei. En plus des services de base comme la réparation de trous ou de boutons, ces studios mettent la barre haute en matière de pièces upcyclées à partir de vêtements UNIQLO usés, comme des coussins, des tote bags ou des porte-cartes. Ces nouvelles pratiques d'upcycling sont le résultat du mélange des perspectives et techniques anciennes et des valeurs d'aujourd'hui. Ces initiatives remettent en question notre relation au vêtement.