Chúng tôi muốn LifeWear được coi như gói khẩn cấp, vì vậy chúng tôi đã cân nhắc rất nhiều về những sản phẩm bên trong. Dựa trên kinh nghiệm cứu trợ thiên tai của chúng tôi cùng lời khuyên từ các chuyên gia, điều quan trọng nhất là gói hàng phải nhẹ và dễ mang theo.

Trong trận Đại Động đất và Sóng thần Đông Nhật Bản, nhân viên UNIQLO đã phân phối hàng hóa thay mặt cho chính quyền địa phương, vốn đang thiếu nhân sự do các nỗ lực cứu hộ. Khi chúng tôi trao cho mọi người những túi đồ theo kích cỡ và màu sắc mà họ chọn, cuộc trò chuyện diễn ra một cách tự nhiên, như đang ở một khu chợ ngoài trời.

Không chỉ được biết đến là trung tâm gia công quần áo toàn cầu, do hoàn cảnh xã hội Bangladesh cũng là nơi khó tìm được việc làm có sự an toàn và tính đảm bảo. Để khắc phục tình trạng này, ngành công nghiệp sản xuất quần áo cần được tổ chức để sao cho tất cả các mặt hàng này có thể được lưu thông thuận tiện trong nước.

Thực tế điều này có nghĩa là quần áo phải được thiết kế, sản xuất và bán tại Bangladesh. Việc đáp ứng nhu cầu quần áo cho người dân địa phương sau đó tái đầu tư lợi nhuận trong ngành sẽ tạo ra một chu kỳ sản xuất mới. Nếu mọi thứ đi đúng quỹ đạo, lợi nhuận có thể được dành cho giáo dục và giải quyết các vấn đề về sức khỏe cộng đồng. Cùng việc hợp tác với Grameen Bank Group, một tổ chức chuyên giúp đỡ người dân các vùng nông thôn nghèo khó có sự tự chủ, chúng tôi đã thành lập Grameen UNIQLO, hiện có 16 cửa hàng bán lẻ ở Bangladesh, chủ yếu ở thủ đô Dhaka.

Vòng tròn ở trang bên trái có vẻ lý tưởng, nhưng nó đã gần như bị phá vỡ trong nhiều tình huống. Với hy vọng tạo ra một doanh nghiệp nơi phụ nữ có thể tìm được công việc tốt và trở nên độc lập hơn, ban đầu chúng tôi đã thử mô hình bán hàng tới từng nhà, nhưng sau một năm đã phải thay đổi. Khi tương lai của doanh nghiệp không chắc chắn, rất khó để ký hợp đồng làm việc lâu dài với các nhà máy địa phương. Việc kiếm sống cũng trở nên khó khăn hơn. Qua nhiều lần thử và sai, chúng tôi trao đổi với nhân viên địa phương và chuyển sang mô hình bán hàng tại cửa hàng, cùng với đó là phát triển dòng trang phục truyền thống riêng.

Nhận ra việc cố gắng giải quyết các vấn đề xã hội mà không có nền tảng kinh doanh vững chắc là “quá lý tưởng”, giờ đây chúng tôi chắc chắn có thể làm tốt hơn nếu không ngừng cố gắng.

Một thành viên trong nhóm vui vẻ chào khách. “Chào mừng đến với Grameen UNIQLO!” Riêng tại các cửa hàng này, logo của chúng tôi được đặt trên một ngôi nhà màu xanh, gợi nhắc thương hiệu của đối tác đồng hành - Grameen Bank Group.

Những sản phẩm được trưng bày tại các cửa hàng Bangladesh của chúng tôi bao gồm trang phục truyền thống với thiết kế và thêu mới, khác với những bộ quần áo đơn giản mặc thường ngày có thể được tìm thấy tại các UNIQLO ở những nơi khác.

"Bạn đến từ đất nước nào?" Câu trả lời không phải lúc nào cũng dễ. Có những người trả lời rất nhanh, nhưng với một số người khác câu hỏi này thật khó. Họ, gồm những người không được quốc gia nơi họ sống công nhận là công dân và những người bị trục xuất khỏi đất nước do chiến tranh hoặc xung đột tôn giáo. Chúng tôi muốn tạo ra một không gian cho những người tị nạn, hướng tới một thế giới không ai bị bỏ lại phía sau. UNIQLO đã được hỗ trợ bởi rất nhiều cộng đồng khác nhau và điều này khiến chúng tôi muốn tạo nên một thế giới hòa nhập, nơi mọi người đều cảm thấy được giúp đỡ.

Việc rời bỏ quê hương tìm một cuộc sống mới đồng nghĩa với phải vượt qua các rào cản ngôn ngữ, văn hóa và tìm kiếm một việc làm ổn định. Kể từ năm 2011, UNIQLO đã duy trì chương trình tuyển dụng dành những người ly hương này, những người mà chúng tôi không chỉ đào tạo công việc mà còn dạy họ ngôn ngữ, hỗ trợ tại các cửa hàng nơi họ được bố trí làm việc để thúc đẩy hiểu biết đa văn hóa.

Không chỉ ở Nhật Bản, tại 8 quốc gia khác chúng tôi cũng đang thực hiện chương trình này. Dự án này đã trở thành một trong những sáng kiến quan trọng nhất của chúng tôi, vì xét cho cùng, một cửa hàng quần áo chỉ có thể hoạt động hiệu quả trong một thế giới hòa bình.

Khadiza Begum, một thành viên của cộng đồng Rohingya trở thành người tị nạn khi chạy trốn khỏi Myanmar, cô đã tìm được việc làm cho bản thân và chồng thông qua chương trình RISE tại UNIQLO. Trong thời gian nuôi hai người con, cô tranh thủ học cao học ở Tokyo vào mùa xuân này. Cô nói về cửa hàng như thế này: “Tôi được dạy rằng, khi tôi nói “Chào mừng!”, nó có sức mạnh vang dội hơn bất kỳ điều gì khác.”

“Rất nhiều người trong số này chưa bao giờ được mặc quần áo vừa vặn với cơ thể của họ, và thậm chí có thể không biết cỡ quần áo nào phù hợp với họ nhất. Điều đó thực sự khó khăn, ”Lee, một trong những thợ may của chúng tôi cho biết. Vì sự co cơ và các loại cơ thể khác nhau có thể khiến quần áo có kích thước thông thường khó mặc, chúng tôi chỉ thực hiện các thay đổi sau khi tính đến nhu cầu cá nhân của mỗi người, cũng như bất kỳ dụng cụ chỉnh hình nào và những gì chúng tôi có thể làm để giúp họ mặc quần áo dễ dàng hơn .

Ngay cả những loại quần áo không quá linh hoạt như quần jean, áo khoác và quần tây cũng có thể được mặc một cách dễ dàng sau khi tùy chỉnh. Mở rộng khóa kéo mắt cá chân lên đến đầu gối giúp những người sử dụng xe lăn có thể tự mặc quần vào trong khi áo khoác xuống mở ra từ lỗ tay giúp dễ dàng cởi hoặc mặc hơn.