1. UNIQLO TOP
  2. 網路商店線上退貨
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※部分超商沒有退貨服務,非24小時營業或有公休日。
※外島區域黑貓、7-11無提供退貨服務,申請退貨請選擇全家便利商店。

※申請退貨的選項將於完成取貨/簽收 24小時後可操作。
STEP
1
於UNIQLO網路商店登入至「我的帳戶」
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STEP
2
點選「我的帳戶」中「網路商店購買紀錄」選項
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STEP
3
於購買紀錄確認需退貨的訂單,並選取「申請退貨」
  • 因線上申請退貨單次僅能退回一件包裹,若您退貨包裹高於兩件以上,請您於申請退貨完畢後,主動與客服中心聯繫,我們將協助您後續處理。
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STEP
4
選擇退貨的商品數量及退貨原因、退貨的物流方式
  • 勾選您想退貨的商品數量及選擇退貨原因後,選擇退貨的物流方式
  • 超商退貨請填寫姓名以及可以收到簡訊的手機號碼。
  • ※實際退貨件數請務必與網路申請件數相同,如不吻合將無法進入退款流程,如有更動請提前聯繫客服中心。
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5
根據不同的付款方式有以下二種退款方式
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6
填寫退款說明後,按下「提交申請」
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7
填寫內容無誤後,按下溫馨提醒確定完成退貨申請
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8
根據您選擇不同的退貨方式有以下二種退貨流程
STEP
9
將退貨商品自行包裝
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10
7-11退貨者
請參考下方退貨流程,至ibon機台操作。
  • 服務範圍僅限於本島,且本島部分特殊超商門市(如台鐵門市、高鐵門市等)不提供本服務。
方法 1
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※依照上述步驟後,列印單據並將包裹提供給門市櫃檯人員
方法 2
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※依照上述步驟後,列印單據並將包裹提供給門市櫃檯人員
※7-ELEVEN ibon機台詳細流程請點此
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10
全家便利商店退貨者
請至可接受退貨之門市FamiPort機台操作辦理,印下退貨單據將商品一同交給門市人員
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※全家FamiPort機台詳細流程請點此
FINISH
完成退貨申請

【預計退回倉庫的時間】

  • 宅配到府取件:預計收件後隔日算3~5天(不包含週日)退回。
  • 超商寄件:預計寄件後隔日算起7~10天(不包含假日)退回。
  •  ※查詢退貨進度的方式,請點此

【預計退款時間】

  • 待包裹退回至UNIQLO倉庫,並確認無誤完成退款後,將寄送退貨完成通知信件至您的會員信箱。
  • 線上支付:請依您的支付方式/發卡銀行為主。
  • 現金退款:回到倉庫隔日算起15個工作日退款至您指定的銀行。

【運費收取說明】

  • 原先選擇宅配及超商取貨方式且達免運門檻之訂單:收到商品隔天算起7日內退貨,如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻($1,500元),將向您補收原運費 ($80元)
    ※若有舉辦特別活動調整免運門檻,後續退貨將依活動門檻為主。
  • 原先選擇店舖取貨之訂單:收到商品隔天算起7日內,退貨(一次)皆不收取運費。
  • 不論取貨方式,同筆訂單辦理第二次以上退貨,將收取退貨運費($80元)。

【注意事項】

  • 收到商品隔日算起七日內皆可於線上辦理退貨,逾期恕無法辦理。
  • 關於本服務若有任何疑問,請聯絡UNIQLO網路商店客服中心與我們連繫