※部分超商沒有退貨服務，非24小時營業或有公休日。
※申請退貨的選項將於完成取貨/簽收 24小時後可操作。
STEP
1
於UNIQLO網路商店登入至「我的帳戶」
STEP
2
點選「我的帳戶」中「網路商店購買紀錄」選項
STEP
3
於購買紀錄確認需退貨的訂單，並選取「申請退貨」
- 因線上申請退貨單次僅能退回一箱包裹，若您退貨包裹高於兩箱以上，請您於申請退貨完畢後，主動與客服中心聯繫，我們將協助您後續處理。
STEP
4
選擇退貨的商品數量及退貨原因、退貨的物流方式
- 勾選您想退貨的商品數量及選擇退貨原因後，選擇退貨的物流方式
- 超商退貨請填寫姓名以及可以收到簡訊的手機號碼。
- ※實際退貨件數請務必與網路申請件數相同，如不吻合將無法進入退款流程，如有更動請提前聯繫客服中心。
STEP
5
根據不同的付款方式有以下二種退款方式
STEP
6
填寫退貨說明後，按下「提交申請」
STEP
7
填寫內容無誤後，按下溫馨提醒確定完成退貨申請
STEP
8
根據您選擇不同的退貨方式有以下二種退貨流程
STEP
9
將退貨商品自行包裝
STEP
10
7-11退貨者
請參考下方退貨流程，至ibon機台操作。
- 服務範圍僅限於本島，且本島部分特殊超商門市（如台鐵門市、高鐵門市等）不提供本服務。
方法 1
※依照上述步驟後，列印單據並將包裹提供給門市櫃檯人員
方法 2
※依照上述步驟後，列印單據並將包裹提供給門市櫃檯人員
※7-ELEVEN ibon機台詳細流程請點此
STEP
10
全家便利商店退貨者
請至可接受退貨之門市FamiPort機台操作辦理，印下退貨單據將商品一同交給門市人員
※全家FamiPort機台詳細流程請點此
FINISH
完成退貨申請
【預計退回倉庫的時間】
- 宅配到府取件：預計收件後隔日算3~5天(不包含週日)退回。
- 超商寄件：預計寄件後隔日算起7~10天(不包含假日)退回。
- ※查詢退貨進度的方式，請點此。
【預計退款時間】
- 待包裹退回至UNIQLO倉庫，並確認無誤完成退款後，將寄送退貨完成通知信件至您的會員信箱。
- 線上支付：請依您的支付方式/發卡銀行為主。
- 現金退款：回到倉庫隔日算起15個工作日退款至您指定的銀行。
【運費收取說明】
- 原先選擇宅配及超商取貨方式且達免運門檻之訂單：收到商品隔天算起7日內退貨，如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻($1,500元)，將向您補收原運費 ($80元)
※若有舉辦特別活動調整免運門檻，後續退貨將依活動門檻為主。 - 原先選擇店舖取貨之訂單：收到商品隔天算起7日內，退貨(一次)皆不收取運費。
- 不論取貨方式，同筆訂單辦理第二次以上退貨，將收取退貨運費($80元)。
【注意事項】
- 收到商品隔日算起七日內皆可於線上辦理退貨，逾期恕無法辦理。
- 關於本服務若有任何疑問，請聯絡UNIQLO網路商店客服中心與我們連繫。
