Về dịch vụ Order & Pick
Trải nghiệm mua sắm tiện lợi. Đơn hàng có thể sẵn sàng để nhận tại cửa hàng chỉ trong 2 giờ.
+ Đơn hàng sẽ được cửa hàng tiếp nhận sau 35 phút kể từ khi đặt hàng. (Bạn có thể hủy đơn trong vòng 30 phút sau khi đặt hàng).
+ Đơn hàng Order & Pick chỉ có thể được nhận trong giờ hoạt động của cửa hàng.
Trải nghiệm mua sắm nhanh chóng cùng "Order & Pick". Chọn sản phẩm yêu thích và nhận hàng tại cửa hàng bạn chọn chỉ trong 2 giờ sau khi thanh toán và trong giờ hoạt động.
Tìm kiếm sản phẩm online và nhận hàng tại cửa hàng UNIQLO gần bạn để mua sắm thuận tiện hơn.
Nhận sản phẩm bạn yêu thích tại cửa hàng, ngay cả khi sản phẩm không còn hàng trên online.
Quy trình Order & Pick
-
1Đặt hàng onlineĐặt hàng online
Từ trang sản phẩm, kiểm tra xem sản phẩm có sẵn tại cửa hàng hay không. Chọn địa điểm nhận hàng, nhấn “Order & Pick” và hoàn tất thanh toán tại bước thanh toán. -
2Nhận email thông báo hàng sẵn sàngNhận email thông báo hàng sẵn sàng
Bạn sẽ nhận được email thông báo khi đơn hàng đã sẵn sàng để đến cửa hàng nhận.
-
3Nhận hàng tại cửa hàng đã chọnNhận hàng tại cửa hàng đã chọn
Đến quầy dịch vụ tại cửa hàng bạn chọn trong giờ hoạt động, cung cấp mã thành viên cho nhân viên để nhận hàng. Nếu quý khách có nhiều đơn hàng, vui lòng thông báo với nhân viên nếu không muốn nhận tất cả cùng một lúc.
Một số sản phẩm có thể không hỗ trợ dịch vụ Order & Pick.
Các dịch vụ giao hàng hiện có trên UNIQLO.com
| Order & Pick | Click & Collect | Nhận Hàng Tại Nhà | |
|---|---|---|---|
| Địa điểm nhận hàng | Cửa hàng UNIQLO bạn đã chọn | Cửa hàng UNIQLO bạn đã chọn | Địa chỉ khách hàng |
|
Tình trạng hàng
|
Sản phẩm có hàng tại cửa hàng
|
Sản phẩm có hàng tại cửa hàng + UNIQLO Online
|
Sản phẩm có hàng tại cửa hàng + UNIQLO Online
|
|
Phí vận chuyển
|
Miễn phí
|
Miễn phí
|
Miễn phí giao hàng cho mọi đơn hàng online từ 500.000 VNĐ trở lên
|
| Thời gian giao hàng dự kiến |
Chỉ trong 2 giờ
|
2 - 7 ngày |
Khu vực TP. Hồ Chí Minh : 2 - 3 ngày
Khu vực Hà Nội: 5 -7 ngày
Các khu vực miền Trung: 3 - 4 ngày
|
| Phương thức thanh toán | Thanh toán trực tuyến (Thẻ) | Thẻ Tín Dụng / Thanh Toán Tại Cửa Hàng | Áp dụng mọi hình thức thanh toán |
Các câu hỏi thường gặp
Bạn có 14 ngày để đến cửa hàng nhận hàng kể từ khi nhận email “Đơn hàng đã sẵn sàng nhận hàng tại cửa hàng”.
Nếu bạn nhận được email thông báo đơn hàng Order & Pick bị hủy, có thể do một hoặc nhiều sản phẩm đã hết hàng.Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này. Khoản thanh toán đang chờ xử lý sẽ tự động được hoàn lại vào tài khoản của bạn trong vòng 30-45 ngày làm việc.
Đơn hàng Order & Pick được áp dụng chính sách đổi trả tương tự như các đơn hàng online khác của UNIQLO:
- Quý khách có thể đổi hàng trực tiếp tại bất kỳ cửa hàng nào của UNIQLO.
- Quý khách có thể trả hàng và nhận hoàn tiền khi gửi sản phẩm về kho của UNIQLO.
Để xem chi tiết về chính sách và hướng dẫn hoàn trả, vui lòng tham khảo tại đây .
Trợ Giúp
Nếu thông tin trên chưa hỗ trợ được bạn, khách hàng vui lòng liên hệ Trung Tâm Khách Hàng tại đây.