在遙遠的日本找到安全和新生活。

Masamba 原來來自剛果民主共和國，現在在UNIQLO銀座店工作。

THE POWER OF

CLOTHING

June 2024 No.26

當他徘徊在街頭，神情沮喪時，聽到一個聲音問道：“有什麼問題嗎？”

「剛果民主共和國曾是比利時的殖民地，後來獲得獨立，但一直飽受內戰和社會動盪之苦，大量人民逃離該國。
在家鄉受到的壓迫使他無法正常生活。他曾教授地理和數學。十六年前，他在公務部門工作的朋友勸他去日本尋求庇護。」

Photographs by Shinsuke Kamioka

離開他出生的剛果民主共和國後，Masamba經過一連串的航班來到了日本。他沒有朋友或家人，也不會說日語。他在銀座預訂了一晚的酒店，但知道在申請難民身份期間必須找到更便宜的住處，儘管他不知道去哪裡或如何開始這個過程。那是2008年，他還沒有智慧手機。

「第二天早上，他退房後拖著行李在銀座四處走動。他看起來很失魂落魄，這時有一個日本人用英語問他：“有什麼問題嗎？你在找什麼嗎？”
那人臉色和善，所以他微笑著回應。
“我希望您能告訴我在哪裡可以向聯合國登記難民身份。”
“我們會解決這個問題的，”那人告訴他，然後帶他回到公司的辦公室。這個人和他的同事查詢了地址並提前打電話，然後把地址寫在一張紙上給他。
“這是你需要去的地方，”他們說。“你能自己坐地鐵嗎？”
“我昨天剛到。我不知道這裡的情況。”
“你有錢嗎？”
“有一點。”
“好吧，那就把這個地址給出租車司機，他會帶你去那裡。”那人叫了一輛計程車給他。」

我們在店裡的員工專區與Masamba交談。他是一個耐心的聆聽者和溫和的人。

剛果民主共和國（參考日本外務省資料）

這個國家位於非洲中部，面積在全球排名第十一。氣候從東部邊境的冰川山脈到熱帶雨林、高原和廣闊的盆地都有分佈。位於剛果河流域的首都金沙薩是一個現代化城市，人口相當於東京市中心。獨裁統治讓位於內戰，根據聯合國難民署的估計，超過八百萬人逃離家園。

歴史

二十世紀曾是比利時的殖民地，於1960年獲得獨立。不久後，暗殺和政變使國家分裂，至今仍然衝突不斷。1971年更名為薩伊共和國，1997年改名為剛果民主共和國，但政治動盪依然持續。

經濟

世界上最貧窮的國家之一，卻擁有豐富的礦產資源。根據《2024年礦物商品摘要》，該國鈷儲量位居全球第一，銅排名第四，錫排名第八，但大多數利潤都投入了武裝衝突，平民幾乎沒有從中受益。

文化

擁有多樣的文化群體和語言，以及多年來在比利時統治下留下的印記，約80%的居民是基督徒，這個國家不能簡單地歸結為一種文化符號。教育體系問題重重。

床墊產生的文化衝擊

抵達澀谷後，Masamba嘗試用美元支付車費，但司機看起來很生氣，說：“我不能接受這些。”但那是他唯一的錢，所以司機把他帶到銀行。在他填寫兌換貨幣表格時，另一位非洲人走近他。“有什麼問題嗎？”對方問道。當Masamba解釋後，另一位非洲人說：“這個地址是聯合國的救援分支，你不能在那裡申請難民身份。”在結清車費後，他和那位非洲人一起去了最近的警察局。

值班的警官給了他一些有用的指示。「去日本難民援助協會 (JAR)，」他說，隨後給了他一個新的地址並叫了一輛計程車。在JAR，Masamba收到如何在移民局申請難民身份的指導。他們還給了他一張東京地圖，一些關於城市生活的資訊，並提供了一個短期的住宿地點。在宿舍裡，他驚訝地發現他不會在有床的房間裡睡覺，而是睡在鋪在榻榻米地板上的被褥上。他一生中從未見過被褥。但是多虧了陌生人的善意，他在日本的第二天，這漫長的一天，安全地結束了。

逃離戰火中的祖國

我於1975年出生在剛果西部城市姆班扎恩古恩古。這座城市距首都金沙薩約100公里，有剛果大學，人口約10萬。儘管剛果現在已經擺脫了殖民統治，但它仍然經歷著衝突、暗殺和政變，導致大量人員死亡和人們不斷地逃離國家。

第一次總統和議會選舉是在2006年舉行的，但在我表達對反對黨的支持後，我開始擔心自己的安全。「你最好儘快離開這個國家，」一位在政府工作的朋友告訴我，「否則你會被逮捕。」

由於剛果民主共和國曾經是比利時的殖民地，我們的官方語言是法語。歐洲文化對我來說很熟悉。離開剛果之前，我曾想過拜訪法國和英國領事館並申請簽證。不幸的是，領事館擠滿了和我一樣趕著提交申請的人，排隊的人從早上四點就開始排了。

根本不知道能不能獲得簽證，所以我向我的公務員朋友尋求更多的建議。「你沒有時間等待了。拿這個，趕緊去日本領事館，」他說，遞給我一個他為我辦的公務護照。果然，我成功獲得了去日本的簽證，並開始為我的旅行做準備。

作為地理和數學教師，我把日本視為一個高科技的先進社會。但我對日本的語言和文化一無所知。歐洲充滿了來自非洲的難民，但我從未聽說過有人在日本尋求庇護。既然我已經有了簽證，我知道我必須嘗試。

從難民身份到就業

以下是獲得日本難民身份的步驟概述。

1. 申請難民身份

進入日本後，在移民局申請難民身份。提交表格、參加面試、等待結果。

2. 前往日本難民援助協會 (JAR) 或難民事業總部 (RHQ)

這些機構在難民身份申請者等待結果期間提供生活費、住房和醫療費用的資助。

3. 指定活動

獲得指定活動臨時居留許可並等待申請結果。

4. 難民身份

獲得難民身份的人可以在日本工作和生活。RHQ提供一個教育居留支持計劃，包括日語指導、生活指導和就業輔助。

5. 就業

新居民在尋找工作時提高他們的語言技能和對日本職場文化的理解。目前，只有一部分公司積極聘用獲得難民身份的人。

法式雞肉料理成為契機

我開始整理一切。JAR 非常親切和耐心地幫助我填寫所有表格。完成文書工作後，我去了移民辦公室，但申請難民身份並不容易。我的公務護照是一個問題。你看，我的朋友知道如果我們用我的真名，我可能會在離開國家時被扣留，所以他用了一個普通名字，這個名字恰巧在政治體制中也廣泛存在。因為我申請以公務身份去日本，我的簽證馬上就被批准了。

在日本政府眼中，無論原因如何，在護照上使用假名都是違法的，這意味著我無法申請庇護。我的申請被拒絕，我只得到了一張外國人登記證。但這並不給予我工作的權利。沒有等待難民身份的申請，我需要找到其他方法才能留在日本。訪問難民支援總部（RHQ）時，我了解到日語課程並獲得了各種支援。

他們告訴我其中一個是”水牛會”，一個幫助外國勞工、移民和難民的組織。他們不僅提供日語課程，還有關於理解日本文化的講座，我勤奮地參加了這些講座。我從”水牛會”獲得了大量支持，對此我充滿感激。

我會說法語，但英語對我來說並不容易。組織者用英語與我們溝通。以我的英語水平，我無法傳達剛果的複雜局勢或討論那場悲慘的內戰，也無法告訴這些人我的立場。

有一次，”水牛會”舉辦了一個旨在促進移民、難民、組織者和社區之間更多交流的節日。我們還希望通過烹飪和銷售食品來賺些錢。我負責做一道法式雞肉燉菜，這是我在剛果非常喜愛的菜餚。然後一位幫忙收拾盤子的日本大學教授走過來對我說：“這些味道讓我回想起來。”原來他在法國吃過這樣的食物。“你會說法語嗎？”我用法語問他，開始了對話。這位教授知道剛果的情況並理解我為什麼要離開，因此幫助”水牛會”的其他人認識到我的處境。這促使該組織更加強烈地認為我應該獲得難民身份，最終我們請了一位律師並提起了訴訟。

當我們贏得訴訟並獲得難民身份時，我已經在日本待了七年。這些年的經歷很難總結。我很感謝我能在UNIQLO銀座店穩定地工作，對未來充滿了積極的態度。

我有兩個兒子。一個四歲，另一個七個月。撫養孩子很辛苦！因為我的兒子們在日本長大，他們沒有機會看到剛果，了解他們來自哪裡。大兒子會說剛果的語言之一林格拉語，以及英語、日語和法語。英語是他的強項。他最喜歡的動畫是英語的，這能說明一些問題。我的妻子最擅長法語。她的英語聽力還行，但說起來有困難。

在剛果民主共和國的首都金沙薩，林格拉語是通用語。東部地區的人說史瓦希利語，西部地區說基孔果語，中部地區說魯巴-開賽語。這是四種主要語言，但如果算上部落，則有450個文化群體。其中，林格拉語是大多數人能說的語言。

由於我們沒有任何林格拉語教科書，我們確保每天用林格拉語與孩子們交流。你不需要書本來學習詞彙和如何說話。我希望我的孩子們學會林格拉語，因為我認為有一天我們會回到剛果。

我無法忘記在剛果的生活中天氣的部分。我的家鄉在西部地區，那裡有熱帶草原氣候，被海風吹拂著。這就像日本的秋天，但是一年四季都是如此。葡萄牙人在十五世紀首次訪問剛果王國時，他們是從海上來到西部的。奴隸貿易直到十六世紀才開始，起初貿易條件相對平衡。但在十六世紀，我們被歐洲人入侵，走上了一條黑暗的歷史道路。

在UNIQLO銀座店，Masamba 負責從庫存到修改的一切工作。

失而復得

我喜歡日本的一件事是這裡很安靜。無論是在公交車上還是火車上，其他乘客不會多說話，只是安靜地乘坐著。在剛果，公交車和火車就像一個派對，人們聊個不停。

還有一點令人驚奇的是，如果你在日本丟了東西，有可能會找回來。有一次，我的包包掉在了火車上。裡面有我的手機和錢包。當我意識到發生了什麼時，我通知了車站人員，引發了一場瘋狂的搜索，但他們找不到它們。不過，後來我聯繫了失物招領處，他們告訴我說找到了我的包包。

所以我去取回包，發現手機和錢包都在裡面。沒有什麼被拿走。我真的無法相信這一點。我非常感謝那個交還包的人。如果這件事發生在剛果，可以說包已經不見了，如果真的出現了，也會是空的。

幫助困境中的難民

我於2017年開始在UNIQLO銀座店工作。

到現在已經七年了。現在我負責管理男裝的第八、九和十樓。但我也在收銀台工作，幫助試衣間的顧客，補貨和維護商店。店內有很大一部分員工來自海外。這是一份忙碌但非常滿足的工作。

我能夠把妻子從剛果接過來。我們在日本有了兩個孩子。我感謝這份工作帶來的穩定和安心。雖然來日本對我來說幾乎是一個意外，但我很幸運能來到這樣一個和平、安靜的地方。

我希望能夠幫助那些和我一樣經歷的人。當你困在申請過程中，就像生活在一種懸而未決的狀態中。每天都不確定。不知道接下來會發生什麼。我想幫助那些人，作為對我所受到的善意的回報。與剛來日本時的迷失不同，我在這裡找到了其他非洲人的社區，包括來自剛果的同胞們。這些聯繫是重要的支持來源。

每天我都在關注剛果的局勢。如果能建立民主並穩定局勢，我希望能帶家人回家。我希望最終那一天會到來。

UNIQLO銀座店12樓的UNIQLO COFFEE和一樓街邊的UNIQLO FLOWER。

UNIQLO通過RISE計劃招聘難民

為了利用我們作為服裝公司的資源，UNIQLO一直在我們的商店收集回收箱內的物品，篩選出可以再次使用的衣物，並根據需求將衣物送到全球的難民營。截至2023年8月，已向八十個國家和地區送出了超過5460萬件物品。

RISE（難民包容支持和賦能）計劃於2011年啟動。這個計劃旨在積極招聘難民到UNIQLO商店工作。對於流離失所的人來說，在新家找到穩定的生活方式，工作機會至關重要。

與非營利組織合作，UNIQLO進行面試以確定個人能力。所有被錄用的人都會接受UNIQLO的價值觀和顧客服務方法的培訓，以及日語課程（如果在海外，則為當地語言課程）。

這個培訓框架還包括對管理者、培訓人員和門店員工的指導，旨在促進深層次的跨文化理解。

截至2024年4月，在日本的三十三家店鋪聘用了四十六名具難民身份的員工。這一趨勢也開始在我們在美國和歐洲的店鋪以及迅銷集團的公司中蔓延。將所有員工視為同一團隊的一部分，無論他們的來自哪裡或國籍如何，這是公司文化中不可或缺的一部分。

將流離失所的個人納入優衣庫的員工團隊是使多元成為日常現實的一種方式。

幫助人們在日本生活和工作：難民援助總部（RHQ）

RHQ是日本政府於1979年成立的一個框架，旨在安置來自法屬印度支那（越南、柬埔寨、寮國）的難民。根據政府的規定，他們向難民、疏散者和申請難民身份的人提供各種形式的援助，以實現再定居的目標。

進入日本並申請難民身份的人，如果缺乏個人資金，可以獲得四個月的財政援助，用於基本生活費、住房和醫療費用。根據疾病或照顧幼兒等因素的考慮，這個期限可以根據情況進行延長。

在等待難民身份被批准的過程中，大多數申請人會被發放為期兩到三個月的「指定活動」簽證。允許就業的中長期版本的簽證可能需要等待接近一年的時間。如果沒有適當的簽證，就無法就業，這使得申請過程中的這一部分對難民來說最為困難。

對於獲得難民身份的人，RHQ提供教育居留支援計劃。白天課程為期六個月，晚上課程為期一年，提供日語教學和在日本生活的指導。如果有人上課通勤困難，宿舍距離教室相對較近。

生活指導幫助人們為子女購買保險，幫助子女準備入學，並遵守分類垃圾的當地規定。同時，此時還提供就業安置支援。RHQ不斷向當地產業和商會呼籲聘請難民。

過去，大多數難民來自亞洲，但近年來，越來越多的難民來自中東和非洲。許多獲得難民身份並參加居留支援計劃的人擁有大學或研究生學位，並希望在各個領域工作。為了幫助他們將才能與就業相匹配，我們需要創造一個更能接納來自不同文化、宗教和社會背景的人的社會。歸根結底，我們試圖相互理解。

UNIQLO銀座店超過30%的員工來自海外。這裡有許多不同的觀點。

UNIQLO銀座店無論是十二樓的咖啡廳還是一樓的花店，每層的氛圍都不同。工作人員Thidar來自緬甸的難民。

負責女性服裝區的Thidar向一些好奇的顧客解釋UTme！。

距離銀座四丁目十字路口步行幾分鐘，UNIQLO銀座店擁有一支明顯多元化的員工隊伍。截至2024年3月，320名員工中有110名來自海外，並有三名員工通過RISE計劃被聘用。

從銀座4丁目的十字路口步行幾分鐘，你就能抵達位於銀座6丁目的UNIQLO銀座店。該店擁有320名員工，其中約三分之一，即110名是海外出生（截至2024年3月）。而這110名員工中有三人是通過RISE計劃聘用的。

每一層樓都以不同的方式組織和裝飾，但整個商店都沐浴在自然光中，使得逛街成為一種愉悅。第十二層也是最頂層有一個簡單的咖啡空間，有一面沙發牆。這是一個完美的地方，可以在時差困擾中坐下來休息。這是銀座還是紐約呢？

好問題。聽著聊天的顧客，你可能會聽到英語以及其他許多語言。顧客感覺自在，工作人員幫助他們，給商店帶來一種和平的氛圍。

在第五層，有一個UTme！站，您可以使用最喜歡的照片和插圖製作原創的襯衫和手提袋。負責柜台的Thidar是通過RISE計劃招聘的。

申請庇護無果

Thidar於2007年逃離緬甸前往日本。

緬甸在19世紀末被英國殖民。隨後，該國在第二次世界大戰期間被日本佔領。然後，在戰爭結束後的1948年，他們宣布獨立，成為緬甸聯邦（1989年由軍事政府更名為緬甸聯邦）。

緬甸經常發生政變和衝突，專制統治一直持續到今天。緬甸內部的壓迫和武裝衝突在2021年激增，根據聯合國難民署（UNHCR）的數據，超過61,700人尋求在鄰國和其他地方的庇護，而超過290萬人被迫在國內遷移。

當獨裁政權在2007年禁止平民示威時，Thidar擔心自己的安全，便聯繫已經在日本生活的姐姐和姐夫，並離開了緬甸。

一旦她來到日本，她在移民局申請了庇護身份，但被拒絕了。她所能獲得的僅僅是一張“指定活動”簽證。司法部發給的簽證允許在三個月至五年的期間內從事某些類型的工作。在Thidar的情況下，她的簽證是六個月。在期限屆滿之前，她可以到移民局進行面試。如果她的情況被認為是特殊的，她可以獲得延期。

Thidar能夠多次更新她的六個月簽證。後來，以一年為單位更新。在日本的第六年，她終於獲得了庇護身份。

與此同時，她曾在一家漢堡店和一家燒鳥餐廳工作。起初，因為她看不懂日文，要學會菜單並在不犯錯誤的情況下接受訂單是一個挑戰。與顧客互動教會了她，要想在日本生活和工作，她需要精通語言。一位朋友把她指向了專門幫助難民獨立的社會福利基金會Support21，他們還提供日語課程，她開始參加，把大部分的空閒時間用於學習。

在銀座UNIQLO的第十二層舉行早晨會議。這是一個特別的早晨，因為他們慶祝了一名員工的十周年紀念。

UNIQLO在日語課程中受到推薦

當Thidar努力尋找自己的道路時，她得知她在緬甸的母親病倒了。由於她不得不寄錢回家支付醫療費用，有一段時間她的經濟情況非常緊張。這是她開始渴望更穩定的收入來源和更平靜的生活方式的時候。

有一天，她的日語老師問她，“Thidar，你會在UNIQLO工作嗎？”她喜歡時尚，對這項工作感興趣。Thidar將這一推薦視為她的日語技能正在改善的一個令人放心的迹象。Support21提供了編寫簡歷和填寫申請表的指導，幫助她把一切都整理好。

當她被RISE計畫選中的那一刻，Thidar就與一位老師進行了面試，老師認為她的日語能力是足夠的。不久之後，她就開始工作了，同時還參加了特別的RISE計畫語言課程。Thidar說她仍然記得當時的安心和焦慮交織的感覺。

UNIQLO於2011年開始了對難民的支持計畫。公司、其店鋪和員工積累了豐富的經驗。隨著時間的推移，一種哲學逐漸形成——承認每個人的經歷是不同的，你可以像對待其他員工一樣與難民交流，不需要太多的特別對待，讓他們適應工作的性質。

UNIQLO在二十多年來一直積極招聘殘障人士。這個計畫體現了一種非常相似的哲學。促進理解與合作最終使店鋪的團隊更加強大，改善溝通，進而提升購物體驗的品質——這是公司各個部門都在推崇的哲學。

公民身份與企業家精神

Thidar被分配到UNIQLO銀座店

走進僅限員工區域，她發現標誌上用平假名和英文寫著，以便仍在學習日語的員工能夠輕鬆閱讀。她感到欣慰的是，一些員工也是難民。最重要的是，她很高興能在服裝行業工作。

起初令人困惑的是，人們經常因為她的外表而用日語與她交談。他們會以她懂得他們在說什麼的樣子交談，但有時她聽不懂。“對不起，你可以再說一遍嗎？”當他們偷瞄了一眼她的名牌然後說“哦，你不是日本人”的時候，她會這樣問，然後繼續以較慢的速度講話。儘管這有時令人沮喪，但這並不完全是壞事。Thidar感激客戶願意與她配合她的節奏。

在她早期的早會經驗中，她可能只能理解百分之二十左右的內容。但通過向同事請教，她能夠弄清楚。任何問題都可以通過提問來解決。這是一個領悟。

她學到了很多東西。如何減少塑料垃圾，回收衣服並將可以穿的衣服送給世界各地的難民有多重要。在銀座店工作讓她有機會在工作中學習，深入了解UNIQLO的可持續性項目。

“目前，Thidar正在考慮申請成為日本的國籍。她每天查看緬甸的新聞，但情況似乎沒有好轉。銀座店的員工很友好。這是一份值得做的工作。她已經習慣了在日本生活。她找到了穩定的生活。她的夢想是有一天開一家自己的服裝精品店——這個夢想激勵著她爭取獲得國籍。”

幸田勇紀

UNIQLO 銀座店店長

不同是體驗的一部分，但我們都試圖從積極的角度來處理事情。

在UNIQLO銀座店，我們經常歡迎來自130多個不同國家的客戶。來到銀座店之前，我自己曾在紐約市的一家UNIQLO擔任經理。在美國，員工來自南美、中國、歐洲、亞洲或非洲的背景並不罕見。有時英語能力有所不同，但顯然每個人都在盡力，所以語言障礙並不是很大的問題。自從回到日本以來，我注意到對微小差異的普遍不耐煩。一些建設性的批評是件好事。如果從積極的角度來看待事情，調整就會更容易。這是我工作的方式。

永井孝耶

UNIQLO 銀座店副店長

打造一個全球性的空間，國籍永遠不再是問題。

在UNIQLO GINZA，我們有320名員工，其中超過30%來自海外。每天你都會聽到他們用日語、英語和中文幫助客戶，還會根據班次聽到韓語、法語、俄語、泰語、蒙古語或越南語。最近，客戶開始使用翻譯應用程式，大大降低了語言障礙。UNIQLO服務的基礎是“自助”，讓客戶可以自由地探索商店。如果有人需要幫助，我們會提供禮貌和友善的協助。我們希望建立一個全球空間，國籍對於員工或客戶都不再是一個問題。我認為這為我們的店鋪營造了一種輕鬆愉快的氛圍，任何人都能感到像家一樣。

UNIQLO 銀座店員工的想法

Kayo（日本）

這是一個我可以感受到自己成長的地方。即使懷孕七個月，我還是能在這裡做我的工作。

Gerald（菲律賓）

每天，我都有機會用英語和菲律賓語練習語言技能。這讓工作變得有趣。

Natalia（俄羅斯）

大約一年前，我從新宿的一家店調到了UNIQLO 銀座店。我喜歡和來自世界各地的客人見面。

Ayaka（日本）

與來自不同背景的人溝通，找到支持他們的方法，使這份工作額外有意義。

Sasitorn（泰國）

當我聽到有人說泰語時，我就會打招呼。這是一份有很多成長潛力的工作。

Lin（中國）

我有三個孩子。同時工作和撫養孩子是很難的，但我對此有信心。我想讓銷售樓層光彩照人。

Yuiko（日本）

貢獻於一個對客戶和員工都積極向上的環境是很有趣的。

團隊包括店經理、培訓人員、店鋪的資深人員和RISE新員工——這麼多不同的角色，但都致力於同一個目標。

UNIQLO 銀座店

地址：	東京都中央区銀座6-9-5 ギンザコマツ東館1-12階
營業時間：	上午11點 - 下午9點
系列：	女裝、男裝、兒童、嬰兒、孕婦
交通：	乘坐東京地鐵銀座線至銀座站，使用A2出口，然後步行四分鐘。

維護人類尊嚴，共同前進，互相幫助。

伊藤礼樹

聯合國難民署日本代表

自聯合國難民事務署（UNHCR）成立七十年以來，該機構致力於為逃離二戰後歐洲所造成的破壞而流離失所的難民提供救助和解決方案以來，全球難民形勢已發生了重大變化。由於衝突、迫害、暴力或侵犯人權等原因被迫逃離家園的人數已經達到全球1.1億人。

在接收難民的國家，對他們的慷慨幫助正在受到挑戰。即使是歷史上曾是難民事務的重要情感和物質支持來源的國家，在近年面臨提供足夠援助的挑戰。在21世紀，我們也看到了從多邊國際合作轉向內向型單邊主義的趨勢。如今，我們經常聽到對於難民可能引發國內緊張局勢並導致分裂的擔憂和焦慮。

我想像著在日本，當人們聽到“難民”這個詞時，很多人仍然對他們表示同情，但他們認為自己無能為力，並將其視為一個無法克服的問題。此外，當人們聽到“內戰”和“政治”等詞語時，他們可能認為最好遠離這個問題。

戰後的日本從未經歷過內戰般的情況。然而，每個日本人都可以想像到一種情況，即他們突然因自然災害（如大地震）而失去家園，並在疏散後生活在一個具有挑戰性的環境中。

從這個意義上說，難民並沒有那麼不同。他們是曾經過著平凡生活，卻突然被剝奪了，被迫逃離家園的人們。這樣想，有助於我們更好地理解他們的困境。

作為人道主義機構，聯合國難民署在受到衝突蹂躪的國家或逃往的鄰近國家，為流離失所的人提供即時支援。

但這並不能解決一切。在人們無法返回家園的情況下，或者在他們尋求在具有不同語言和文化的地方開展新生活時，國家和地方政府需要與經驗豐富的組織合作，制定幫助並歡迎他們融入社會的策略。否則，難民將很快變得孤立無援，無法謀生。除非得到接納國政府和整個社會的支持，否則難民將無法擁有穩定的未來。

我對私營部門的力量深具信心。我希望更多企業能效仿UNIQLO的難民融合支持和賦權（RISE）計劃的榜樣，幫助難民實現自立。該計劃為難民打造一個學習語言、文化和生活習俗的基礎，使他們能夠獨立生活，積極參與當地社區的改善，成為社會的有貢獻的成員。加深相互理解，彼此扶持，將帶來遠超我們想像的正面效果。

一旦難民開始工作，融入社區，「難民」這個詞就變成了一個不必要的身份標籤。為了維護人的尊嚴，我們需要相互支持，並肩同行。通過幫助難民充分展示他們的能力，我們有助於豐富我們整個社區的生活。

為了提升自身，創建可持續發展的社會，我們必須建立一個歡迎難民的社會。我誠摯地希望你能伸出援手。

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