致力於沒有難民的世界，UNIQLO 提供四大類援助支援。
~ The Power of Clothing No.28 ~
Jun 17, 2025
NEWS
戰爭與天災往往突如其來，使人民倉皇逃離、僅攜帶基本生活物資。我們的救援計畫提供保暖衣物，並協助搭建與布設庇護所所需物資。
全球已有超過 1 億 2,000 萬人因武裝衝突或迫害被迫逃離家園。自 2006 年起，UNIQLO 持續與聯合國難民署合作，支援全球日益增加的流離失所者。
我們與聯合國難民署的全球合作夥伴關係於 2011 年正式建立。以下為我們與 聯合國難民署攜手推動的兩項冬季援助行動實例：
2021 年，阿富汗及周邊地區大量難民及境內流離失所者被迫逃離家園。嚴寒冬季期間，零度以下的低溫對這些人造成嚴重影響。為協助他們度過寒冬，我們向聯合國難民署捐贈了 80 萬美元（約 9,200 萬日圓）作為緊急援助經費。這筆資金用於提供保暖毛毯、防寒帳篷套件及太陽能燈具，幫助難民，特別是婦女與兒童，抵禦嚴冬寒風。
迅銷集團與 UNIQLO 美國也與國際移民組織（IOM）合作，向在美國尋求庇護的阿富汗難民發放約 42,000 件刷毛衣物及 HEATTECH 機能內衣，提供保暖支援。
2022 年 2 月，烏克蘭爆發戰爭後，迅銷集團向聯合國難民署捐贈了 1,000 萬美元（約 11.5 億日圓）。
這筆資金用於應對緊急健康與安全需求，包括設立臨時庇護所、運送救援物資，以及為兒童提供心理支持。約 10 萬件 HEATTECH 毛毯與機能內衣被送往烏克蘭及周邊地區的避難所，為當地民眾帶來實質援助。
UNIQLO服裝賦予新生命，為有需要的難民帶來溫暖與希望。
UNIQLO與聯合國難民署及多個全球性非政府組織和非營利機構合作，將顧客於門市回收箱中捐贈的部分服飾，連同如HEATTECH等全新商品，依據需求優先順序，配送至目標地區，協助應對當地最迫切的需要。
2024年冬季，UNIQLO啟動「The Heart of LifeWear」計畫，致力於向全球有需要的人士發放100萬件HEATTECH保暖衣物，該計畫至今仍在持續推進。
2025年2月，應UNHCR之請，UNIQLO配送53萬件HEATTECH商品至約旦境內的難民營，並由UNIQLO員工親自隨行參與支援。
目前約有56萬名敘利亞難民在約旦尋求庇護，但他們常面臨就業困難。為因應此挑戰，UNHCR於營區物流倉庫創造就業機會，讓難民以有酬志工身份參與HEATTECH物資的接收與分發作業，藉此促進經濟自主。所有53萬件HEATTECH商品依尺寸及品項完成分類後，分發至三處難民營，包括全球最大的難民營之一——位於約旦的營地。
UNHCR根據各家庭成員的構成與所需物資數量，精準蒐集資料，確保每個家庭皆可依實際需求獲得合適的衣物。
此次物資捐贈屬於「The Heart of LifeWear」計畫的一環。配送與分發過程中，難民與UNIQLO工作人員有機會面對面互動。一位難民在閱讀「LifeWear的溫暖之心」計畫說明後，笑著說出「Jamil！（真好！）」表達心中的喜悅。
在約旦城市地區，居住環境有時甚至比難民營更加艱困。在一次寒冷天氣下的家訪行動中，工作人員為一戶家庭送上HEATTECH與搖粒絨衣物。「好溫暖啊。」一家人露出舒心的笑容。母親站起來擁抱UNIQLO工作人員，說：「請讓我們泡杯咖啡招待你們。」當團隊離開時，她一路揮手道別，直到車隊消失在視線中。
我們的目標是協助難民實現經濟穩定。
UNIQLO 與聯合國難民署合作，在亞洲六個國家設立紡織與電腦技能的培訓設施，並提供創業指導，致力於提升難民的自立能力與經濟韌性。
要如何協助難民實現經濟穩定與自力更生？在這方面，UNIQLO 與 UNHCR 攜手推動「自立與生計支援計畫」，涵蓋印度、伊朗、馬來西亞、尼泊爾、巴基斯坦與孟加拉等國。此計畫透過多元的專業技能培訓，協助難民邁向經濟自主。
為推動縫紉技能的職業培訓，我們於 2022 年在孟加拉科克斯巴扎爾難民營啟動專案，與 UNHCR 合作，讓難民女性參與布製衛生棉與短褲的製作，這些產品將供應營區所需。參與的多數女性為單親家長。透過提供穩定的工作與志工津貼，我們期望協助她們面對生活中的各種挑戰。
此外，該專案也在營區內設置女性互助空間，讓參與者能夠在安全環境中分享心聲與彼此支持。2023年，我們共生產並免費分發了 340 萬片衛生棉與短褲至 UNHCR 管理的 14 座難民營內逾 11 萬名女性。截至 2024 年 12 月底，已有 773 名女性難民完成縫紉技能培訓課程。
作為全球服裝品牌，我們致力於協助難民將自身原有的技能拓展到世界舞台。
2025 大阪世博會的官方制服上，裝飾著由聯合國難民署於 2021 年創立的難民手工藝品牌 MADE51 設計的徽飾，該品牌的使命是幫助難民女性實現經濟獨立。這些徽飾皆由難民手工製作，製作者多數來自阿富汗等地。
促進就業，為流離失所者帶來穩定。
我們啟動了「RISE計畫」，透過語言課程與現場職能培訓，創造門市就業機會，確保難民能夠順利適應職場環境。
對於已在他國尋求庇護的難民而言，企業提供就業機會是其穩定生活的重要關鍵。
自 2011 年起，UNIQLO 與日本難民援助協會（RHQ）等組織合作，積極聘用難民背景人士在日本門市工作。如今，此舉已推展至全球各地。
RISE 計畫的一大重點即在於擴大難民聘僱人數，並促進長期就業穩定。我們除了提供語言與在職培訓，也規劃了儲備幹部及門市主管的培育課程。
將難民納入UNIQLO團隊，是我們實踐職場多元共融理念的具體行動。目前，UNIQLO 在日本、美國、德國等多國門市已錄用來自不同難民背景的人才。
截至 2025 年 4 月，日本共有 42 名難民員工於 31 家 UNIQLO 門市工作。
以 UNIQLO 銀座門市為例，320 名員工中，有 110 位來自海外，占比近三成（截至 2024 年 3 月）。
其中一位員工是 Masamba，來自剛果民主共和國，原為地理與數學教師。17 年前，因家鄉武裝衝突與動盪，他被迫逃往日本尋求庇護。在RHQ 與其他難民援助組織的支持下，他於 9 年前加入 UNIQLO。如今他已在日本建立家庭，但未來仍希望能帶著孩子回到剛果，重返家園。
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