<a href=/p/u0000000000989.html><img src=https://www.uniqlo.com/ru/estore/hmall/test/u0000000000989/main/first/222/1.jpg alt=ЖЕНЩИНЫ HEATTECH EXW ФУТБОЛКА, ДЛИННЫЙ РУКАВ 418331 title=ЖЕНЩИНЫ HEATTECH EXW ФУТБОЛКА, ДЛИННЫЙ РУКАВ 418331/><p>ЖЕНЩИНЫ HEATTECH EXW ФУТБОЛКА, ДЛИННЫЙ РУКАВ 418331</p><p>1499.0</p></a><a href=/p/u0000000000489.html><img src=https://www.uniqlo.com/ru/estore/hmall/test/u0000000000489/main/first/222/1.jpg alt=ЖЕНЩИНЫ ЖЕНСКИЕ БРЮКИ ИЗ ВЕЛЬВЕТА 420689 title=ЖЕНЩИНЫ ЖЕНСКИЕ БРЮКИ ИЗ ВЕЛЬВЕТА 420689/><p>ЖЕНЩИНЫ ЖЕНСКИЕ БРЮКИ ИЗ ВЕЛЬВЕТА 420689</p><p>1499.0</p></a><a href=/p/u0000000000854.html><img src=https://www.uniqlo.com/ru/estore/hmall/test/u0000000000854/main/first/222/1.jpg alt=ЖЕНЩИНЫ ЖЕНСКИЕ БОТИНКИ 420127 title=ЖЕНЩИНЫ ЖЕНСКИЕ БОТИНКИ 420127/><p>ЖЕНЩИНЫ ЖЕНСКИЕ БОТИНКИ 420127</p><p>2999.0</p></a><a href=/p/u0000000000524.html><img src=https://www.uniqlo.com/ru/estore/hmall/test/u0000000000524/main/first/222/1.jpg alt=МУЖЧИНЫ ВЕРХНЯЯ СОРОЧКА 421111 title=МУЖЧИНЫ ВЕРХНЯЯ СОРОЧКА 421111/><p>МУЖЧИНЫ ВЕРХНЯЯ СОРОЧКА 421111</p><p>2999.0</p></a><a href=/p/u0000000000678.html><img src=https://www.uniqlo.com/ru/estore/hmall/test/u0000000000678/main/first/222/1.jpg alt=МУЖЧИНЫ МУЖСКИЕ НОСКИ 418808 title=МУЖЧИНЫ МУЖСКИЕ НОСКИ 418808/><p>МУЖЧИНЫ МУЖСКИЕ НОСКИ 418808</p><p>299.0</p></a><a href=/p/u0000000001349.html><img src=https://www.uniqlo.com/ru/estore/hmall/test/u0000000001349/main/first/222/1.jpg alt=ДЕТИ ПАЛЬТО ДЛЯ МАЛЬЧИКОВ 418963 title=ДЕТИ ПАЛЬТО ДЛЯ МАЛЬЧИКОВ 418963/><p>ДЕТИ ПАЛЬТО ДЛЯ МАЛЬЧИКОВ 418963</p><p>3999.0</p></a><style> /*CSS重置*/ * { margin: 0; padding: 0; border: none; box-sizing: border-box; } a:visited, a:link { text-decoration: none; color: black; } ul, li { list-style: none; } /*footer-about*/ .footer { width: 100%; border-top: 1px solid black; margin-top: 20px; } .footer-about { width: 1280px; margin: 0 auto; height: 260px; padding: 15px 0 15px; } .footer-about a:hover { color: red; } .footer-about ul.tab-list { height: 100%; width: 100%; } .footer-about ul.tab-list li.tab { width: 25%; height: 100%; float: left; text-align: left; } .footer-about ul.tab-list li.tab-1 { padding: 4px 14px 4px 0; } .footer-about ul.item-list { height: 100%; padding: 0 20; margin-top: -5px; px 0 0; } .footer-about ul.item-list li { width: 100%; height: 57px; float: left; border-bottom: 2px solid #bebebe; font-weight: bold; position: relative; margin-bottom: 19px; } .footer-about ul.item-list li a { display: inline-block; padding: 7px 0 0 39px; font-size: 21px; } .footer-about ul.item-list li span { display: inline-block; height: 26px; width: 26px; position: absolute; bottom: 20px; } .shop-image{ background: url("https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/image/L1/footer/222.jpg") no-repeat; } .store-image{ background: url("https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/image/L1/footer/111.jpg") no-repeat; } .site-image{ background: url("https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/image/L1/footer/333.jpg") no-repeat; } .tab-list .tab-2 { padding: 4px 0 0 13px; } .tab-list .tab-3 { padding: 4px 0 0 20px; } .tab-list .tab-4 { padding: 4px 0; } .tab-list .tab-2 p, .tab-list .tab-3 p, .tab-list .tab-4 p { font-size: 25px; margin: 0 0 18px 0; font-weight: bold; } .tab-list .tab-2 ul li, .tab-list .tab-3 ul li { margin-bottom: 15px; font-size: 14px; } .tab-list .tab-4 ul { width: 100%; height: 45px; margin-bottom: 18px; } .tab-list .tab-4 ul li { width: 45px; height: 45px; margin-right: 25px; margin-bottom: 15px; float: left; cursor: pointer; } /*footer-link*/ #u-footer-link { padding: 10px 0 10px 4px; margin: 0 auto; width: 1280px; font-size: 12px; height: 60px; } .link-title { float: left; width: 8%; font-size: 12px; } .link-address { float: right; width: 92%; } .link-address li { box-sizing: border-box; float: left; width: 80px; background: url('https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/image/L1/footer/footer-bg-line.jpg') no-repeat center right; text-align: center; margin-bottom: 5px; } .link-address li a { color: #000; } .link-address li a:hover { color: #fe0000; } .link-title { color: #fe0000; } .link-title span:last-of-type { color: #000; } .link-address .CH { width: 86px; } .link-address .TW { width: 86px; } .link-address .EU, .link-address .USA { width: 86px; } .link-address .UK { width: 120px; } .link-address .HK { width: 86px; } .link-address .PH { width: 86px; } .link-address .SP, .link-address .TW, .link-address .TL, .link-address .UK, .link-address .USA { /* margin-top: 5px;*/ } .link-address .JP{ width:86px; } /*footer-copy*/ div.footer-copy { width: 100%; margin: 0 auto; margin-top: 15px; /* position: relative; */ background: #e6e6e6; height: 40px; } div.footer-copy p { padding: 12px; /* background: #e6e6e6; */ text-align: center; font-size: 12px; width: 1280px; float: left; } div.footer-inner { width: 1280px; height: 50px; /* position: absolute; */ /* top: 0; */ /* right: 16.5%; */ margin: 0 auto; position: relative; } div.footer-inner span { height: 18px; display: inline-block; position: absolute; top: 11px; right: 110px; font-size: 12px; float: left; } div.footer-inner span:hover { color: red; } div.inner-p{ float:right; } div.footer-inner span.tips { left:0; width:370px; } div.footer ul.tab-list li.tab-4 span{ font-size: 13px; width: 100%; display: inline-block; } div.footer ul.tab-list li.tab-4 p:nth-child(2){ margin-top:30px; } div.footer ul.tab-list li.tab-4 ul li:nth-child(4){ margin-right:0; } div.footer ul.tab-list li.tab-4 ul li:nth-child(3) span, div.footer ul.tab-list li.tab-4 ul li:nth-child(4) span{ margin-left:0px; } </style> <div class="footer"> <div class="footer-about"> <ul class="tab-list"> <li class="tab tab-1"> <ul class="item-list"> <li class="item item-1"><span class="shop-image"></span><a href="https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/shop/shop_list.html" target="_blank">АДРЕСА МАГАЗИНОВ</a></li> <li class="item item-2"><span class="store-image"></span><a href="https://www.fastretailing.com/employment/ru/uniqlo/ru/" target="_blank">КАРЬЕРА</a></li> <li class="item item-3"><span class="site-image"></span><a href="https://www.research.net/r/?sm=99jaa3I9HcxBaCTiJevBP5RX0UirdiSWqhhhoFf86ZU%3d" target="_blank">ОЦЕНИТЬ СЕРВИС</a></li> </ul> </li> <li class="tab tab-2"> <p>О КОМПАНИИ</p> <ul> <li><a href="https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/corp/about.html" target="_blank">ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ</a></li> <li><a href="https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/corp/sustainability.html" target="_blank">УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ</a></li> <li><a href="https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/pressrelease/" target="_blank">НОВОСТИ</a></li> <li><a href="https://fastretailing.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/graduates_ru_Uniqlo/job/UNIQLO-Manager-Candidate-Program-2020-Store-Management-Trainee_R00000004064227" target="_blank">ЛИДЕРСКАЯ ПРОГРАММА UMC</a></li> <li><a href="https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/membership.html" target="_blank">ПРОГРАММА ПРИВИЛЕГИЙ</a></li> </ul> </li> <li class="tab tab-3"> <p>ПОМОЩЬ</p> <ul> <li><a href="https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/FAQs.html">FAQ</a></li> <li><a href="https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/FAQs.html#delivery">ДОСТАВКА</a></li> <li><a href="https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/FAQs.html#purchase-return">ВОЗВРАТ</a></li> <li><a href="https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/site_app_tnc.html">ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ</a></li> <li><a href="https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/FAQs.html#contacts">СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ</a></li> </ul> </li> <li class="tab tab-4"> <p>МЫ В СОЦСЕТЯХ</p> <ul> <li><a href="https://www.facebook.com/uniqlo.ru" target="_blank"><img width="45" height="45" src="https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/image/L1/footer/facebook_45x45_round.png" /></a><span>Facebook</span></li> <li><a href="https://www.instagram.com/uniqlo_russia/" target="_blank"><img width="45" height="45" src="https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/image/L1/footer/instagram_45x45.png" /></a><span>Instagram</span></li> <li><a href="https://vk.com/uniqlo" target="_blank"><img width="45" height="45" src="https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/image/L1/footer/vk_45x45.jpg"/></a><span>ВКонтакте</span></li> </ul> <br/> <ul> <li><img style="margin-top: 17px; margin-left: -7px;" height="30" src="https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/image/L1/footer/mc.jpg"/></li> <li><img style="margin-top: 20px; margin-left: -35px;" height="22" src="https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/image/L1/footer/visa.jpg"/></li> <li><img style="margin-top: 9px; margin-left: -44px;" height="42" src="https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/image/L1/footer/logo-mir.png"/></li> <li><img style="margin-top: 16px; margin-left: -32px;" height="27" src="https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/image/L1/footer/pic_logo_01.gif"/></li> <li><img style="margin-left: -5px;" height="28" src="https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/image/L1/footer/apple-pay-badge.jpg"/></li> <li><img style="margin-left: -28px;" height="24" src="https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/image/L1/footer/google-pay-badge.jpg"/></li> </ul> </div> <div class="footer-copy"> <div class="footer-inner"> <p>© UNIQLO CO., LTD. ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ.</p> <span class="inner-p"><a href="https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/privacy_policy.html" target="_blank">Политика конфиденциальности</a> | <a href="https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/site_app_tnc.html" target="_blank">Пользовательское соглашение</a></span> </div> </div> </div> <script> (function(){ function addFont() { var style = document.createElement('style'); style.rel = 'stylesheet'; document.head.appendChild(style); style.textContent = localStorage.sourceSansPro; } try { if (localStorage.sourceSansPro) { // 如果localStorage中有该字体，就直接取出来加载 addFont(); } else { // 首次加载字体我们需要异步加载它 var request = new XMLHttpRequest(); request.open('GET', 'https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/bin/css/uniqlo_font.css', true); request.onload = function() { if (request.status >= 200 && request.status < 400) { // 保存到localStorage中，key=sourceSansPro localStorage.sourceSansPro = request.responseText; addFont(); } } request.send(); } } catch(ex) { } }()); </script>
{"path":"/FAQs.html","tplt":"HeaderFooterTemplate","backgroundFit":"MIDDLE","components":{"section01":{"component":"Custom","props":{"html":"<link rel=\"stylesheet\" href=\"https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/bin/css/actis/__common/fonts.css\">\n<style>\n.faq-component {\n margin-bottom: 73px;\n padding-bottom: 85px;\n font-size: 15px;\n line-height: 1.2;\n}\n.faq-component .en {\n font: 1.05em/1.2 UniqloPro, \"Segoe UI\", Helvetica, sahs-serif;\n}\n.faq-component *, .faq-component *::before, .faq-component *::after {\n box-sizing: border-box;\n}\n.faq-component__header {\n padding: 6px 0;\n font-size: 32px;\n font-weight: 700;\n color: #fff;\n background: #fe0001;\n text-align: center;\n}\n.faq-component__inner {\n display: flex;\n margin-top: 52px;\n}\n.faq-component__side {\n min-width: 282px;\n}\n.faq-component__nav-item {\n display: block;\n margin-top: 2px;\n padding: 6px 4px;\n border: solid 2px #dadada;\n text-align: center;\n color: #aaa !important;\n font-size: 14px;\n font-weight: 700;\n text-transform: uppercase;\n cursor: pointer;\n}\n.faq-component__nav-item:first-child {\n margin-top: 0;\n}\n.faq-component__nav-item.mod_current {\n border-color: #000;\n color: #050202 !important;\n}\n.faq-component__nav-item[href] {\n display: flex;\n justify-content: center;\n align-items: center;\n}\n.faq-component__nav-item[href]::before, .faq-component__nav-item[href]::after {\n content: \"\";\n min-width: 13px;\n height: 5px;\n transform: rotate(-90deg);\n}\n.faq-component__nav-item[href]::before {\n margin-right: 1ex;\n}\n.faq-component__nav-item[href]::after {\n margin-left: 1ex;\n background: url(data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAA0AAAAFCAYAAACeuGYRAAAAeUlEQVQYlYXNIQrCcACF8Z/iKSx28y5g8hIWu8GwtYGI2bxFrf+qYBy7gGlhYPYGglEZTBkre+3xvo83CiEkqHExnBVmY9ywRDrg7BDh1EgVNngjx7wHT5HhhS2ek854xAIxSpzbvkbA9Qd2pSYF7u3zHh8c8PgT+AJqwhbCeCVhAgAAAABJRU5ErkJggg==);\n}\n.faq-component__content {\n flex-grow: 10;\n margin-left: 100px;\n}\n.faq-component__content-item {\n display: none;\n}\n.faq-component__content dl {\n line-height: 1.8;\n}\n.faq-component__content dt {\n margin-top: 1.8em;\n font-size: 19px;\n font-weight: 700;\n}\n.faq-component__content dt:first-child {\n margin-top: 0;\n}\n.faq-component__content table {\n border-collapse: collapse;\n}\n.faq-component__content td {\n padding: 10px;\n border: 1px solid #000;\n}\n.faq-component__content .js-inline-nav-item {\n border-bottom: 1px dashed #050202;\n}\n.faq-component__title {\n margin-bottom: 10px;\n font-size: 27px;\n font-weight: 700;\n color: #050202;\n text-transform: uppercase;\n}\n</style>\n\n<div class=\"faq-component\">\n <div class=\"faq-component__header\">\n FAQ\n </div>\n <div class=\"faq-component__inner\">\n <div class=\"faq-component__side\">\n <!--<div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"popular\">\n 5 самых популярных вопросов\n </div>-->\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"global\">\n Общая информация\n </div>\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"profile\">\n Мой профиль\n </div>\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"product_information\">\n Информация о товарах\n </div>\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"order\">\n Заказ и оплата\n </div>\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"delivery\">\n Доставка\n </div>\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"order_status\">\n Статус заказа\n </div>\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"purchase_return\">\n Возврат товара\n </div>\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"hem\">\n Подшивка\n </div>\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"tax_free\">\n TAX FREE\n </div>\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"mobile-app\">\n Мобильное приложение\n </div>\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"safety\">\n Доступность и безопасность\n </div>\n <a class=\"faq-component__nav-item\" href=\"/ru/estore/pc/ru_RU/corp/about.html\">\n О компании\n </a>\n <a class=\"faq-component__nav-item\" href=\"/ru/estore/pc/ru_RU/corp/sustainability.html\">\n Устойчивое развитие\n </a>\n <!--<div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"promo\">\n Промокоды\n </div>-->\n <a class=\"faq-component__nav-item\" href=\"/ru/estore/pc/ru_RU/site_app_tnc.html\">\n Пользовательское соглашение\n </a>\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"privacy_policy\">\n Политика конфиденциальности\n </div>\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"privilege-program\">\n Условия программы привилегий\n </div>\n <a class=\"faq-component__nav-item\" href=\"/ru/estore/pc/ru_RU/corp/sponsorship.html\">\n Спонсорство\n </a>\n <div class=\"faq-component__nav-item js-nav-item\" data-id=\"contacts\">\n Контакты\n </div>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content\">\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"popular\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n 5 самых популярных вопросов\n </div>\n <dl>\n <dt>Lorem Ipsum</dt>\n <dd>\n Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam,\n quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum\n dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.\n </dd>\n <dt>Lorem Ipsum</dt>\n <dd>\n Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam,\n quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum\n dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.\n </dd>\n <dt>Lorem Ipsum</dt>\n <dd>\n Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam,\n quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum\n dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"global\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Общая информация\n </div>\n <dl>\n <dt>О мошеннических предложениях с упоминанием UNIQLO посредством поддельных веб-сайтов и электронных писем.</dt>\n<dd>\nМы знаем о существовании мошеннических схем, которые направлены на получение денежных средств обманным путем для организации бизнеса по «франшизе UNIQLO» через поддельные веб-сайты и электронные письма. Злоумышленники могут использовать очень тщательно проработанные схемы с фальшивыми контрактами, трехмерными изображениями магазинов, оценками будущих доходов, расписанием встреч и другими документами.<br>\nОбратите внимание, что в настоящее время UNIQLO не предлагает третьим сторонам вне Японии возможность использовать данный бренд по франшизе. Любые подобные предложения являются мошенническими.\n</dd>\n<dt>Как я могу связаться с UNIQLO?</dt>\n<dd>\nПо всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, в Центр поддержки покупателей UNIQLO.<br>\nНомер телефона: 8 (800) 100-35-95 (бесплатно для всех регионов)<br>\nEmail: <a href=\"mailto:help@uniqlo.ru\">help@uniqlo.ru</a> <br>\nЧасы работы: 9:00 — 21:00\n</dd>\n<dt>У меня есть предложение.</dt>\n<dd>\nМы будем рады любым вашим предложениям. Если вы хотите оставить отзыв о товаре, который вы приобрели, перейдите, пожалуйста, на страницу истории заказов в вашем профиле, найдите заказ, содержащий товар и разместите свой отзыв в разделе ОТЗЫВЫ. Для всех других предложений свяжитесь, пожалуйста, с Центром поддержки покупателей по телефону или электронной почте.\n</dd>\n<dt>Я не нашел ответы на некоторые свои вопросы.</dt>\n<dd>\nРаздел ПОМОЩЬ предоставляет ответ на самые часто задаваемые вопросы. Если после ознакомления с данным разделом у вас еще остались вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с Центром поддержки покупателей UNIQLO.\n</dd>\n<dt>Где ближайший ко мне магазин?</dt>\n<dd>\nВы можете найти ближайший магазин, воспользовавшись функцией <a href=\"/ru/estore/pc/ru_RU/shop/shop_list.html\">НАЙТИ МАГАЗИН</a> на нашем сайте.<br>\nНа странице магазина вы можете узнать его полный адрес, а также номер телефона и часы его работы.\n</dd>\n<dt>Я хотел бы предложить сотрудничество.</dt>\n<dd>\nЕсли вы хотите обсудить сотрудничество с UNIQLO, направьте, пожалуйста, его по адресу электронной почты нашего Центра поддержки\nпокупателей<br>\n<br>\n<a href=\"mailto:help@uniqlo.ru\">help@uniqlo.ru</a> <br>\n<br>\nМы обязательно передадим его в соответствующий отдел.\n</dd>\n<dt>Я бы хотел работать в UNIQLO.</dt>\n<dd>\nВы можете ознакомиться с доступными вакансиями и откликнуться на них несколькими способами:<br>\n<br>\nЧерез карьерную группу UNIQLO в VK<br>\n<a href=\"https://vk.com/uniqlo_careers\" target=\"_blank\">https://vk.com/uniqlo_careers</a> <br>\n<br>\nНа сайте Headhunter<br>\n<a href=\"https://hh.ru/employer/555034\" target=\"_blank\">https://hh.ru/employer/555034</a> <br>\n<br>\nНа официальном карьерном сайте UNIQLO<br>\n<a href=\"https://www.fastretailing.com/employment/ru/uniqlo/ru/\" target=\"_blank\">https://www.fastretailing.com/employment/ru/uniqlo/ru/</a> <br>\n<br>\nИли просто написать на нашу почту <a href=\"mailto:recruitment@uniqlo.ru\">recruitment@uniqlo.ru</a>\n</dd>\n<dt>Как я могу опубликовать отзыв о товаре?</dt>\n<dd>\nВы можете оставить отзыв только на те товары, которые приобретали в нашем интернет-магазине.<br>\nЧтобы оставить отзыв перейдите на страницу заказов в вашем профиле, найдите интересующий вас заказ и выберите товар, на который хотите оставить отзыв. Нажмите ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ, чтобы получить доступ к странице регистрации вашего отзыва.<br>\nПомните, что возможность оставить отзыв будет активна только в течение ограниченного времени после совершения покупки.\n</dd>\n<dt>Как я могу оставить отзыв о магазине?</dt>\n<dd>\nВы можете оставить отзыв о любом из наших магазинов на нашем официальном сайте, воспользовавшись функцией <a href=\"https://www.research.net/r/?sm=99jaa3I9HcxBaCTiJevBP5RX0UirdiSWqhhhoFf86ZU%3d\" class=\"js-inline-nav-item\" data-id=\"contacts\">ОЦЕНИТЬ СЕРВИС</a>.<br>\n</dd>\n<dt>Есть ли у вас подарочные карты?</dt>\n<dd>\nНа данный момент в UNIQLO нет подарочных карт.\n</dd>\n<dt>Как я могу оплатить покупки в магазине?</dt>\n<dd>\nВ наших магазинах принимаются к оплате наличные и банковские карты.<br>\n<br>\nМы также поддерживаем оплату с помощью Apple Pay.\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"profile\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Мой профиль\n </div>\n <dl>\n <dt>Как зарегистрировать профиль на сайте?</dt>\n <dd>\n Зарегистрировать профиль на нашем официальном сайте очень просто:<br>\n <br>\n 1. На любой из страниц сайта нажмите <a href=\"/ru/estore/pc/ru_RU/register.html\">«РЕГИСТРАЦИЯ»</a> в левом верхнем углу сайта<br>\n 2. Заполните регистрационную анкету и подтвердите регистрацию<br>\n <br>\n Для регистрации вам понадобится действующий номер мобильного телефона - мы отправим на него код подтверждения регистрации.<br>\n Если вам потребуется помощь на любом из этапов регистрации, свяжитесь, пожалуйста, с нашим Центром поддержки покупателей.<br>\n <br>\n Вы также можете пройти процесс регистрации, привязав свой аккаунт в социальных сетях Facebook или VK к вашему профилю на нашем сайте с помощью соответствующей функции на странице регистрации.\n </dd>\n <dt>Как я могу войти в свой профиль?</dt>\n <dd>\n Вы можете войти в аккаунт несколькими способами:<br>\n 1. Используя зарегистрированный номер телефона и пароль<br>\n 2. Используя зарегистрированный номер телефона с помощью СМС<br>\n 3. Через связанный аккаунт в социальных сетях Facebook или VK<br>\n <br>\n Чтобы осуществить вход в аккаунт, нажмите <a href=\"/ru/estore/pc/ru_RU/login.html\">ВОЙТИ</a> в левом верхнем углу главной страницы интернет-магазина.\n </dd>\n <dt>Как я могу восстановить пароль?</dt>\n <dd>\n Для восстановления пароля перейдите на страницу входа в Личный кабинет и нажмите <a href=\"/ru/estore/pc/ru_RU/password-find.html\">«ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ»</a>.<br>\n Следуйте инструкциям, чтоб закончить процедуру восстановления пароля.\n </dd>\n <dt>Я бы хотел изменить свои личные данные в профиле.</dt>\n <dd>\n Для изменения сведений в вашем профиле, перейдите на страницу профиля в раздел <a href=\"/ru/estore/pc/ru_RU/account/info.html\">«ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ»</a>.<br>\n Здесь вы сможете указать свое имя, дату рождения, город проживания и пол.<br>\n Обращаем ваше внимание на то, что изменить номер телефона, указанный при регистрации невозможно.\n </dd>\n <dt>Как я могу зарегистрироваться без номера мобильного телефона?</dt>\n <dd>\n Сожалеем, но для регистрации на нашем сайте необходимо иметь активный номер мобильного телефона. <br>\n Если у вас есть аккаунт в Facebook или VK, вы можете пройти процесс регистрации через него. Повторный вход в профиль вам также необходимо будет совершать через ваш аккаунт в социальной сети.\n </dd>\n <dt>Как я могу отказаться от новостной рассылки UNIQLO?</dt>\n <dd>\n Чтобы отказаться от нашей новостной рассылки, нажмите ОТПИСАТЬСЯ в конце любого из наших информационных сообщений на вашей электронной почте.\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"product_information\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Информация о товарах\n </div>\n <dl>\n <dt>Как я могу найти интересующий меня товар?</dt>\n <dd>\n Поиск товаров на сайте возможен с помощью окна поиска в правом верхнем углу нашего сайта. Вы можете найти интересующий вас товар, используя его название, категорию, к которой он принадлежит (например, футболка) или артикул.<br>\n Поиск на мобильной версии сайта осуществляется таким же образом с помощью функции ПОИСК в верхней части экрана.\n </dd>\n <dt>Как я могу проверить наличие товара?</dt>\n <dd>\n Чтобы получить информацию о наличии товара в интернет-магазине, перейдите, пожалуйста, на страницу товара - цвета и размеры, отсутствующие в наличии, будут неактивны и окрашены серым цветом.<br>\n Если вы хотите уточнить наличие товара в наших магазинах, свяжитесь с магазином напрямую по телефону.<br>\n Номера телефонов вы можете найти в разделе НАЙТИ МАГАЗИН на нашем официальном сайте. Напоминаем вам, что мы не откладываем и не резервируем товар по телефону.\n </dd>\n <dt>Как я могу выбрать подходящий размер?</dt>\n <dd>\n Нажмите, пожалуйста, ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ на странице любого из товаров в нашем интернет-магазине, чтобы ознакомиться с информацией о размерах и правилами произведения замеров.<br>\n Обратите внимание, что указанные размеры актуальны для товаров, продаваемых на территории РФ, и могут отличаться от размеров в других странах.\n </dd>\n <dt>Расскажите мне о правилах ухода за товаром.</dt>\n <dd>\n Вы можете ознакомиться с правилами ухода за любым из представленных товаров на странице товара в разделе с его описанием, а также на вшивном ярлыке на самом изделии. Как правило такой ярлык располагается на внутренней стороне изделия, в левой части.\n </dd>\n <dt>Я бы хотел уточнить, когда будет пополнение товара, отсутствующего в наличии.</dt>\n <dd>\n Сожалеем, но мы не предоставляем такую информацию. <br>\n <br>\n Если вы хотите узнавать о новых поступлениях в нашей коллекции, вы можете подписаться на наши официальные аккаунты в социальных сетях или на нашу новостную рассылку<br>\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"order\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Заказ и оплата\n </div>\n <dl>\n <dt>Как совершить покупку онлайн?</dt>\n <dd>\n 1. Выберите товар, который вы желаете приобрести. Укажите желаемые размер, цвет и количество на странице товара.<br>\n 2. Добавьте товар в корзину. Когда все желаемые товары будут в корзине, перейдите к процедуре оформления заказа.<br>\n 3.Общая стоимость заказа будет включать стоимость всех товаров в заказе за вычетом скидки (если есть) и стоимость доставки по указанному адресу.<br>\n 4.Оформляя заказ, вы можете удалить или добавить товары, управлять их количеством и прочими деталями вашего заказа.<br>\n 5. После того, как вы оформили свой заказ, перейдите к оплате. Внимательно изучайте детали своего заказа перед оплатой, так как вы не сможете внести изменений после подтверждения.<br>\n 6. Если вы выбрали оплату при получении в качестве способа оплаты, пожалуйста, внимательно проверьте детали заказа перед его размещением.<br>\n <br>\n Напоминаем вам, что изменить детали заказа после его подтверждения невозможно.\n </dd>\n <dt>Какие методы оплаты принимаются в интернет-магазине?</dt>\n <dd>\n Для вашего удобства мы сделали способы оплаты максимально разнообразными:<br>\n 1. Оплата покупок онлайн банковской картой<br>\n 2. Оплата банковской картой/наличными при получении\n </dd>\n <dt>Какую информацию я должен буду предоставить при оформлении заказа?</dt>\n <dd>\n Если вы оплачиваете заказ онлайн, вам необходимо будет указать полный номер банковской карты, с которой вы совершаете оплату, имя владельца (как на карте) и дату истечения срока действия карты. Также необходимо будет ввести CVV-код (три последние цифры на оборотной стороне карты).<br>\n <br>\n При подтверждении заказа с оплатой при получении достаточно только подтвердить сам заказ - никакой дополнительной информации не требуется.\n </dd>\n <dt>Могу ли я воспользоваться комбинированной оплатой?</dt>\n <dd>\n К сожалению, на данный момент такая услуга не предоставляется.\n </dd>\n <dt>Принимаете ли вы заказы по телефону?</dt>\n <dd>\n Сожалеем, но мы не принимаем заказы по телефону.\n <br>\n Если вы хотите узнать, как оформить заказ в нашем интернет-магазине, перейдите, пожалуйста, в соответствующий <a href=\"#\" class=\"js-inline-nav-item\" data-id=\"order\">раздел</a>. <br>\n </dd>\n <dt>Отличается ли товарная линейка, представленная в магазине и в интернет-магазине?</dt>\n <dd>\n Линейка товаров в интернет-магазине может быть шире, чем в других магазинах, и может включать в себя все товары, представленные в обычных магазинах, а также дополнительные размеры для ряда товаров, которые не поступают в продажу в других магазинах.\n </dd>\n <dt>Отличаются ли цены на товары в магазине и интернет-магазине?</dt>\n <dd>\n Цены в интернет-магазине могут отличаться от цен в магазинах в случае наличия эксклюзивных для интернет-магазина/других магазинов специальных предложений или акций.\n </dd>\n <dt>Как долго товары могут находиться в корзине?</dt>\n <dd>\n Срок пребывания товаров в корзине неограничен.<br>\n Однако мы убедительно просим вас помнить, что товары не резервируются за вами на время нахождения в корзине и могут закончиться, пока вы не подтвердите покупку.\n </dd>\n <dt>Товары, добавленные в корзину, резервируются за мной?</dt>\n <dd>\n Нет, товары, которые вы поместили в корзину, не резервируются за вами и могут закончиться, пока вы не подтвердите покупку.\n </dd>\n <dt>Как я могу узнать о доступных для меня промокодах?</dt>\n <dd>\n Все доступные вам промокоды вы можете найти в разделе ПРОМОКОДЫ на странице вашего профиля. В этом разделе вы также сможете найти детали каждого из промокодов.\n </dd>\n <dt>Возможно ли упаковать заказ в подарочную упаковку?</dt>\n <dd>\n Сожалеем, но такая услуга не предоставляется. <br>\n <br>\n Однако мы можем отправить вам все материалы для самостоятельной упаковки вместе с вашим заказом - просто добавьте подарочную упаковку к вашему заказу. Стоимость подарочной упаковки - 150 рублей вне зависимости от размера.\n </dd>\n <dt>Я бы хотел приобрести товар, который отсутствует в наличии.</dt>\n <dd>\n К сожалению, на данный момент такая услуга не предоставляется.\n </dd>\n\n <dt>Возможно ли примерить товар при получении и вернуть его курьеру, если он мне не подойдет?</dt>\n <dd>\n Мы пока не предоставляем услугу примерки товара при его получении, однако активно работаем над расширением доступных услуг и повышением уровня сервиса в нашем интернет-магазине. Со временем мы будем добавлять новые функции - следите, пожалуйста, за нашим новостями.\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"delivery\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Доставка\n </div>\n <dl>\n\n <dd>\n Доставка заказов, размещенных в официальном интернет-магазине UNIQLO, осуществляется курьерской службой DPD и Почтой России в зависимости от вашего выбора.\n <br><br>\n Пожалуйста, учтите, что, несмотря на прилагаемые нами усилия, доставка курьерской службой DPD возможна не на всей территории России. Мы уведомим вас, если возможность осуществления доставки на указанный вами адрес отсутствует – у вас по-прежнему будет возможность оформить доставку Почтой России.\n <br><br>\n Стоимость доставки любого заказа курьером при сумме заказа менее 4 000 рублей составляет 300 рублей. Стоимость доставки любого заказа Почтой России при сумме заказа менее 4 000 рублей составляет 200 рублей. Бесплатная доставка предоставляется для заказов, сумма которых составляет 4000 рублей и выше.\n <br><br>\n При оформлении заказа вы сможете ознакомиться с примерными сроками доставки. Проверить статус заказа можно на сайте интернет-магазина, перейдя в раздел ЗАКАЗЫ вашего профиля. \n <br><br>\n Пожалуйста, примите во внимание, что предварительный срок доставки указан только для информации и может быть изменен. Более точную информацию о сроках доставки можно будет узнать по ссылке для отслеживания отправлений DPD или Почты России, которая будет отправлена вам после комплектации заказа и передачи его в службу доставки.\n <br><br>\n <table>\n <tr>\n <td rowspan=\"2\">Зона Доставки (Округ)</td>\n <td>Ожидаемый срок доставки, рабочих дней</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>DPD</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>Москва и Московская область</td>\n <td>1-5</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>Санкт-Петербург и Ленинградская область</td>\n <td>1-5</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>Дальневосточный ФО</td>\n <td>3-12</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>Приволжский ФО</td>\n <td>1-6</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>Северо-Западный ФО</td>\n <td>1-7</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>Северо-Кавказский ФО</td>\n <td>2-8</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>Сибирский ФО</td>\n <td>2-10</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>Уральский ФО</td>\n <td>2-7</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>Центральный ФО</td>\n <td>1-5</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>Южный ФО</td>\n <td>2-6</td>\n </tr>\n </table>\n <br><br>\n Для того, чтобы передать вам заказ, курьер обязательно свяжется с вами и уточнит удобное вам время доставки.\n <br><br>\n Для получения более подробной информации о доставке, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки.\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"order_status\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Статус заказа\n </div>\n <dl>\n <dt>Как я могу самостоятельно проверить статус моего заказа?</dt>\n <dd>\n Чтобы проверить статус вашего заказа, перейдите, пожалуйста, на страницу вашего профиля в раздел ЗАКАЗЫ и найдите интересующий вас заказ - его статус будет отображаться в графе СТАТУС.<br>\n <br>\n Вы также можете проверить статус отправления с вашим заказом. Для этого необходимо перейти на сайт компании-перевозчика. Для удобного доступа к сайту перевозчика, перейдите на страницу ваших заказов в вашем профиле, найдите интересующий вас заказ и наведите курсор на ДЕТАЛИ ЗАКАЗА. Затем введите номер отслеживания в специальное поле.\n </dd>\n <dt>Могу ли я внести изменения в заказ после его оформления?</dt>\n <dd>\n К сожалению, на данный момент внесение изменений в заказ после его оформления невозможно.\n </dd>\n <dt>Как я могу отменить свой заказ?</dt>\n <dd>\n Отказаться от заказа можно в течение ограниченного времени после того, как вы его подтвердили, до тех пор, пока статус заказа не изменится на \"СОБИРАЕТСЯ\".<br>\n <br>\n Чтобы отказаться от заказа с оплатой при получении, перейдите в раздел ЗАКАЗЫ на вашей странице профиля, найдите заказ, от которого хотите отказаться, и нажмите ОТМЕНИТЬ. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс. После успешного завершения процесса отмены, статус заказа изменится на ЗАКРЫТ.<br>\n <br>\n В том случае, если вы оплатили заказ онлайн, отмена заказа производится через обращение в Центр поддержки покупателей. В этом случае деньги будут возвращены вам на ваш банковский счет, реквизиты которого мы запросим у вас отдельно, или с помощью почтового перевода.\n </dd>\n <dt>Я бы хотел изменить способ оплаты.</dt>\n <dd>\n К сожалению, на данный момент внесение изменений в заказ после его оформления невозможно.\n </dd>\n <dt>У меня возникла проблема с заказом.</dt>\n <dd>\n Если у вас возникла проблема с заказом, свяжитесь, пожалуйста, с нашим Центром поддержки покупателей.<br>\n <br>\n Если ваш заказ задерживается/утерян в доставке, вы можете связаться с нашим Центром поддержки покупателей, и мы обязательно проверим обстоятельства произошедшего и поможем с решением данной проблемы. Если вы оплатили свой заказ онлайн и предпочитаете получить компенсацию за недоставленные товары, вы можете заполнить и подать заявление на возврат денежных средств, отыскав нужный заказ в списке ваших заказов в вашем профиле и нажав ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ напротив каждого из тех товаров, которые не были доставлены - заявку на возврат для каждого товара необходимо подавать отдельно.\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"purchase_return\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Возврат товара\n </div>\n <dl>\n <dt>Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине.</dt>\n <dd>\n Для осуществления возврата товара, приобретенного в интернет-магазине UNIQLO, необходимо подать заявку на возврат на сайте интернет-магазина UNIQLO, перейдя на страницу ЗАКАЗЫ вашего профиля, найдя интересующий вас заказ и нажав ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ напротив товара, возврат которого вы хотели бы осуществить. Обращаем ваше внимание, что, если вы хотели бы вернуть несколько товарных позиций из вашего заказа, подать заявку на возврат необходимо на каждую из них отдельно.<br>\n <br>\n После проверки вашей заявки у вас будет возможность отправить товары на наш склад. Адрес склада отобразится на странице деталей возврата. Пожалуйста, воспользуйтесь сервисом курьерской компании DPD или услугами Почты России для отправки товара на возврат. Адрес для отправки товара на возврат необходимо указать в соответствии с выбранным вами способом отправки товара на склад, так как адреса получения возвращаемых товаров на складе для курьерской службы DPD и для Почты России отличаются.<br>\n <br>\n Просим вас также положить в упаковку с отправляемым на возврат товаром оригинал листа с общей информацией о заказе, который вы получали вместе с вашим заказом - это необходимо для правильной обработки возврата. Уведомляем вас, что стоимость отправки товара на возврат определяется компанией-перевозчиком и может не совпадать со стоимостью доставки товара при оформлении заказа в интернет-магазине.<br>\n<br> \nДля оформления отправки товара Почтой России вам необходимо обратиться в одно из отделений Почты и заказать отправку вашего возврата на абонентский ящик, указанный в листе с Правилами возврата, а также в Пользовательском соглашении (п 13.2). Убедительно просим вас не отправлять возвращаемые товары на склад с наложенным платежом – в этом случае возвращаемый товар не будет принят на складе и вернется отправителю. Стоимость возвратов, оформленных таким образом, не будет компенсирована. <br>\n<br>\nЕсли вы хотите отправить товар на возврат с помощью курьерской службы DPD, вам необходимо предварительно оформить заявку на отправку на сайте https://order.dpd.ru/#/order-info/ или обратившись в службу поддержки DPD по одному из номеров телефонов, указанных на официальном сайте DPD. При оформлении заказа на отправку товара на склад вам необходимо будет заполнить специальную форму, указав населенный пункт отправления (ваш город/населенный пункт), а также населенный пункт назначения (адрес склада). Также обращаем ваше внимание на то, что вы можете оформить доставку возвращаемого товара как от двери, так и от пункта приема и выдачи посылок DPD, однако вам необходимо ознакомиться со списком пунктов выдачи доступных в вашем регионе, чтобы убедиться, что выбранный вами пункт осуществляет прием отправлений, а также ознакомиться со способами оплаты отправлений, доступными в данном пункте. Мы также хотели бы уведомить вас, что опция оплаты вашего отправления наличными получателем не поддерживается – в случае, если вы выберете данный способ оплаты для отправки возвращаемого товара на склад, отправление с вашим возвратом не будет принято на складе и будет направлено обратно. В данном случае UNIQLO не сможет компенсировать вам стоимость возврата, оформленного подобным образом.<br>\n<br>\nПосле того, как вами будет произведена отправка товара на возврат, введите, пожалуйста, полученный номер отслеживания на сайте в специальное поле в разделе ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗВРАТЕ данного возврата — это позволит нам более точно отследить перемещения отправления. После этого статус вашего возврата изменится на \"Ожидает получения на складе\". Напоминаем вам, что в случае возврата товара надлежащего качества стоимость отправки товара на склад, а также стоимость изначальной доставки товара не компенсируются.<br>\n<br>\nПосле получения и проверки товара на нашем складе мы осуществим возврат денежных средств в соответствии с вашей заявкой на карту, с которой вы совершали оплату онлайн, или на ваш банковский счет в том случае, если вы оплачивали заказ при получении. После проведения процедуры возврата с нашей стороны статус вашего заказа изменится на \"Произведен возврат денежных средств\". Срок поступления денежных средств на ваш счет зависит от вашего банка. <br>\n <br>\n Срок возврата товара составляет 30 дней с момента доставки товара. Для вашего удобства, чтобы вы могли наслаждаться покупками в нашем интернет-магазине без волнений, мы отказались от ограничений на товары, подлежащие возврату - вы можете вернуть любую вещь, которая была приобретена в нашем интернет-магазине. Однако мы хотели бы сообщить, что к возврату принимаются только изделия, сохранившие свой товарный вид, оригинальную упаковку и все этикетки.\n </dd>\n <dt>Правила возврата товаров ненадлежащего качества, приобретенных в интернет-магазине.</dt>\n <dd>\n Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине, следуйте, пожалуйста, тому же порядку действий, как и в случае с возвратом товаров надлежащего качества, выбрав наиболее подходящую для вас причину, описывающую суть дефекта: ТОВАР С ДЕФЕКТОМ или ТОВАР ПОВРЕЖДЕН.<br>\n <br>\n Важным отличием от обычной процедуры возврата является то, что после получения возврата на нашем складе и подтверждения наличия дефекта, мы компенсируем вам не только стоимость самой вещи на момент совершения покупки, но и стоимость первоначальной доставки вашего заказа.<br>\n <br>\n Мы также предлагаем вам услугу бесплатной отправки товара ненадлежащего качества на возврат, но только в том случае, если вы воспользовались услугами курьерской службы DPD, заказав доставку вашего возврата на склад через специальную ссылку, которую можно найти на странице ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗВРАТЕ. В качестве альтернативы DPD, вы можете воспользоваться Почтой России, чтобы отправить возвращаемый товар на склад, однако в этом случае мы не сможем компенсировать вам стоимость отправки товара (за исключением случаев, когда DPD не осуществляет доставку по адресу вашего местонахождения)\n </dd>\n <dt>Правила возврата товаров, приобретенных в магазине.</dt>\n <dd>\n В магазинах UNIQLO для обмена/возврата товаров надлежащего качества устанавливается срок в 30 (тридцать) календарных дней, считая день покупки, при условии, что:<br>\n <br>\n • товар не был в употреблении;<br>\n • сохранены его товарный вид, потребительские свойства;<br>\n • пломбы, фабричные ярлыки;<br>\n • имеется кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ;<br>\n • имеется паспорт или иной удостоверяющий личность документ;<br>\n • имеется банковская карта, по которой осуществлялась покупка (в случае безналичной оплаты)<br>\n <br>\n Обмен/возврат товаров не производится в отношении следующих товаров:<br>\n <br>\n • нижнее белье, в том числе бра, моделирующее белье, пижамы, ночные и нижние сорочки, грации, комбинации, купальные костюмы, топы и футболки с чашечками (бра), юбки нижние, майки, топы, изделия из коллекции AIRism, HEATTECH (включая футболки/футболки, футболки с длинным рукавом), трусы, а также иные товары с указанием такой информации на этикетке и/или на стенде/полке с данной категорией товара;<br>\n • чулочно-носочные изделия (гольфы, носки, чулки, гетры, женские легинсы, колготы, в том числе из коллекции AIRism, HEATTECH);<br>\n • предметы личной гигиены (полотенца).<br>\n <br>\n Обмен товаров осуществляется через процедуру возврата денежных средств и оформления новой покупки. Возврат/обмен товаров осуществляется только в том магазине, где товары были приобретены.<br>\n <br>\n В случае оплаты товаров банковской картой денежные средства при возврате товаров возвращаются только на банковскую карту. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется непосредственно держателю данной банковской карты. Срок возврата денежных средств в этом случае зависит от сроков, установленных банком, обслуживающим вашу карту.\n </dd>\n <dt>Могу ли я осуществить возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине, в любом другом магазине?</dt>\n <dd>\n К сожалению, вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, в других магазинах невозможно.\n </dd>\n <dt>Могу ли я отправить товары, приобретенные в магазине, на возврат в интернет-магазин?</dt>\n <dd>\n К сожалению, на данный момент мы не предоставляем такую услугу. Обратитесь, пожалуйста, в тот магазин, где была совершена покупка.\n </dd>\n <dt>Могу ли я сам привезти товары, приобретенные в интернет-магазине, на склад для возврата?</dt>\n <dd>\n Сожалеем, но на данный момент мы не можем принять товары на возврат таким путем - просим вас воспользоваться услугами компании-перевозчика.\n </dd>\n <dt>С доставленными мне товарами что-то не так.</dt>\n <dd>\n Если у вас возникла проблема с доставленными товарами, свяжитесь, пожалуйста, с нашим Центром поддержки покупателей.<br>\n <br>\n Если вы обнаружили, что в доставленном вам заказе не хватает товаров/вам были доставлены неправильные товары, обратитесь, пожалуйста в наш Центр поддержки покупателей - мы поможем вам получить вашу покупку целиком. Если вы оплатили свой заказ онлайн и предпочитаете получить компенсацию за недоставленные товары, вы можете заполнить и подать заявление на возврат денежных средств, отыскав нужный заказ в списке ваших заказов в вашем профиле и нажав ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ напротив каждого тех товаров, которые не были доставлены - заявку на возврат денежных средств для каждого товара необходимо подавать отдельно.\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"hem\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Подшивка\n </div>\n <dl>\n <dt>Предоставляете ли вы услугу подшивки для товаров, приобретенных в интернет-магазине?</dt>\n <dd>\n Сожалеем, но на данный момент мы не предоставляем данную услугу напрямую в нашем интернет-магазине.<br>\n Однако вы можете обратиться за услугой подшивки товаров, приобретенных онлайн, в любой из наших магазинов, взяв с собой в качестве подтверждения факта покупки накладную на заказ, которую вы получили вместе с заказом. Если вы не сохранили накладную, покажите сотруднику магазина вашу историю покупок на странице интернет-магазина, чтобы подтвердить факт совершения покупки.\n </dd>\n <dt>Сколько стоит услуга подшивки в магазине?</dt>\n <dd>\n Стоимость подшивки в наших магазинах<br>\n <br>\n Простой шов: 1999 руб. и более - бесплатно<br>\n менее 1999 руб. - 100 руб.<br>\n <br>\n Потайной шов: 1999 руб. и более - 100 руб.<br>\n менее 1999 руб. - 200 руб.\n </dd>\n <dt>Можно ли изменить ширину брючин или силуэт юбки?</dt>\n <dd>\n Сожалеем, но на данный момент мы предоставляем только услугу изменения длины джинсы и брюк - изменение силуэта, посадки или ширины невозможно.\n </dd>\n <dt>Подшиваете ли вы верхнюю одежду?</dt>\n <dd>\n К сожалению, на данный момент это не представляется возможным.\n </dd>\n <dt>Могу ли я заказать услугу подшивки в одном магазине, а забрать подшитое изделие уже в другом?</dt>\n <dd>\n Сожалеем, но забрать изделие после подшивки можно только в том же магазине, где вы оформляли подшивку.\n </dd>\n <dt>Могу ли я воспользоваться услугой подшивки после покупки изделия?</dt>\n <dd>\n Да, это возможно. <br>\n <br>\n В этом случае чтобы оформить подшивку, вы можете обратиться в любой из наших магазинов с изделием и чеком на его покупку.<br>\n <br>\n Для покупок, совершенных в интернет-магазине потребуется накладная, которую вы получили вместе с заказом. Если вы не сохранили накладную, покажите сотруднику магазина вашу историю покупок на странице интернет-магазина, чтобы подтвердить факт совершения покупки.\n </dd>\n <dt>Подлежат ли подшитые изделия возврату?</dt>\n <dd>\n Возврат подшитых изделий невозможен. <br>\n <br>\n Однако у вас всегда будет возможность осмотреть и примерить изделие после выполнения подшивки. Если в ходе осмотра у вас возникнут сомнения в качестве подшивки, обратитесь, пожалуйста, к любому консультанту в нашем магазине.\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"tax_free\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n TAX FREE\n </div>\n <dl>\n <dt>Что такое Tax Free?</dt>\n <dd>\n Tax Free - услуга возврата покупателям налога на добавленную стоимость (НДС) в том случае, если они являются иностранными гражданами и вывозят товары за пределы страны покупки.\n </dd>\n <dt>Доступна ли услуга Tax Free для покупок, совершаемых в интернет-магазине?</dt>\n <dd>\n К сожалению, услуга Tax Free не распространяется на покупки, совершенные в интернет-магазине.\n </dd>\n <dt>В каких магазинах на данный момент доступна услуга Tax Free?</dt>\n <dd>\n На данный момент услуга Tax Free доступна в магазинах UNIQLO Атриум, UNIQLO Галерея, UNIQLO Охотный Ряд и UNIQLO Афимолл.\n </dd>\n <dt>На каких условиях предоставляется услуга Tax Free?</dt>\n <dd>\n Чтобы иметь возможность воспользоваться Tax Free, необходимо выполнить следующие условия:<br>\n <br>\n 1. Являться гражданином страны, не входящей в ЕАЭС (Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Россия)<br>\n 2. Срок пребывания на территории Российской Федерации - 3 месяца максимум<br>\n 3. Предъявить паспорт гражданина страны, не входящей в ЕАЭС.<br>\n 4. Сумма покупки в течение одного дня в одном и том же магазине должна составлять минимум 10,000 рублей.<br>\n 5. Покидать территорию Российской Федерации любым путем, но не через территорию стран, входящих в ЕАЭС.\n </dd>\n <dt>Как я могу оформить Tax Free в магазине?</dt>\n <dd>\n Обратитесь к любому из сотрудников магазинов, в которых доступна услуга оформления Tax Free, чтобы узнать больше о самой процедуре и порядке оформления.\n </dd>\n <dt>Что делать, если я потерял свой чек или заявление Tax Free?</dt>\n <dd>\n Мы можем повторно распечатать форму Tax Free и восстановить ваш чек в том магазине, где вы совершали покупку - обратитесь, пожалуйста, с вашей просьбой к любому из сотрудников магазина.\n </dd>\n <dt>Возможно ли объединить несколько покупок для оформления Tax Free?</dt>\n <dd>\n Да, это возможно, если все покупки были сделаны в одном магазине в течение одного дня.\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"mobile-app\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Мобильное приложение\n </div>\n <dl>\n <dt>Как я могу установить официальное приложение UNIQLO на свое устройство?</dt>\n <dd>\n Вы можете загрузить наше приложение в Apple Store для iOS или в Google Play для Android, введя \"UNIQLO\" в строке поиска магазина приложений или воспользовавшись специальными ссылками для загрузки на <a href=\"https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/membership.html\">странице Программы привилегий</a>.\n \n <br/>\n Для корректной работы нашего приложения убедитесь, пожалуйста, перед установкой, что вы используете последнюю версию операционной системы iOS или Android.\n </dd>\n\t\t \n\t\t <dt>Как зарегистрировать профиль в приложении?</dt>\n <dd>\n Если у вас еще нет профиля на официальном сайте интернет-магазина UNIQLO, вы можете зарегистрировать новый профиль напрямую через приложение.\nДля этого выполните, пожалуйста, несколько простых шагов:\n<br/>\n1. Установите официальное приложение UNIQLO Россия на ваше мобильное устройство.\n<br/>\n2. Запустите приложение.\n<br/>\n3. Нажмите ПРОФИЛЬ в правом нижнем углу экрана.\n<br/>\n4. Нажмите кнопку РЕГИСТРАЦИЯ.\n<br/>\n5. Заполните все необходимые данные и подтвердите свой номер телефона с помощью кода аутентификации.\n<br/>\n6. Ознакомьтесь с Правилами и условиями использования сайта и нашей Политикой конфиденциальности, после чего поставьте отметку об ознакомлении.\n<br/>\n7. Нажмите РЕГИСТРАЦИЯ.\n<br/>\n8. Создайте пароль.\n<br/>\nПоздравляем, теперь вы зарегистрировали профиль в официальном интернет-магазине UNIQLO. Вы можете создавать и оплачивать заказы как через приложение, так и через официальный сайт, используя один профиль. \n </dd>\n\t\t \n <dt>Обязательно ли иметь профиль на официальном сайте UNIQLO или в официальном приложении UNIQLO, чтобы сделать заказ?</dt>\n <dd>\n Да, наличие профиля, зарегистрированного на официальном сайте UNIQLO или в официальном приложении UNIQLO, обязательно для осуществления заказов.\n </dd>\n\t\t <dt>Как связать мой профиль в приложении с профилем на официальном сайте?</dt>\n <dd>\n Чтобы привязать приложение к вашему профилю на нашем официальном сайте, просто войдите в свой аккаунт через приложение UNIQLO - после этого вы сможете воспользоваться всеми привилегиями, доступными зарегистрированным пользователям приложения.\n </dd>\n <dt>Нужно ли мне создавать профиль в приложении или использовать существующий, чтобы стать участником программы привилегий UNIQLO?</dt>\n <dd>\n Да, для участия в программе привилегий UNIQLO необходимо быть зарегистрированным пользователем нашего официального сайта. <br/>\n Если у вас еще нет профиля на нашем сайте, вы также можете пройти первоначальную регистрацию через наше официальное приложение - в этом случае у вас будет возможность использовать те же данные профиля для входа и на официальном сайте.\n </dd>\n\t\t \n\t\t <dt>Как мне найти раздел с Программой привилегий в приложении?</dt>\n <dd>\n Переход в раздел Программы привилегий осуществляется через страницу вашего профиля в официальном приложении UNIQLO. Чтобы попасть на страницу Программы привилегий, нажмите ПРОФИЛЬ в правом нижнем углу, а затем нажмите ПРОГРАММА ПРИВИЛЕГИЙ в верхней части страницы вашего профиля. \n </dd>\n\t\t \n <dt>Как происходит накопление баллов в рамках программы привилегий UNIQLO?</dt>\n <dd>\n Совершайте покупки в нашем интернет-магазине или в других магазинах и получайте баллы за каждую покупку - каждый потраченный на покупки 1 рубль (рубль РФ) приравнивается к 1 баллу в программе привилегий.<br/>\n <br/>\n Привяжите ваш профиль на официальном сайте к приложению, и все покупки, совершаемые в нашем интернет-магазине будут приносить вам баллы. Чтобы получать баллы при совершении покупок в других магазинах UNIQLO, просто отсканируйте на кассе штрих-код вашей интерактивной карты участника Программы в приложении или назовите сотруднику ваш номер телефона - вся сумма покупки будет конвертирована в баллы программы привилегий.<br/>\n <br/>\n Баллы, начисленные за конкретную покупку действительны в течение 365 дней со дня данной покупки и потом сгорают. Соответственно, уровень доступных привилегий будет меняться в зависимости от количества баллов на счету участника Программы. Для поддержания базового уровня привилегий Вам будет достаточно совершить покупку на любую сумму.\n </dd>\n <dt>Какие привилегии я могу получить как участник данной программы?</dt>\n <dd>\n Каждому новому участнику нашей Программы привилегий, зарегистрированному с 16 сентября 2019 года, мы дарим Welcome-купон («Приветственный купон») на 300 руб., действительный при любой последующей покупке в магазинах UNIQLO (за исключением интернет-магазина). Данный купон будет доступен в вашем приложении сразу после регистрации.\n<br>\nМы также предоставляем множество других привилегий в зависимости от вашего уровня участника Программы.\nПодробнее об особенностях каждого из уровней и условиях получения и использования специальных предложений и привилегий вы можете узнать на <a href=\"https://www.uniqlo.com/ru/estore/pc/ru_RU/membership.html\">странице Программы привилегий</a>.\n <br/>\n <br/>\n Подробнее об особенностях каждого из уровней и условиях получения и использования специальных предложений и привилегий вы можете узнать на странице <a href=\"#\" class=\"js-inline-nav-item\" data-id=\"privilege-program\">Общих правил Программы привилегий</a>.\n </dd>\n <dt>Почему мне не были начислены баллы после покупки в магазине UNIQLO?</dt>\n <dd>\n Прежде всего, пожалуйста, удостоверьтесь, что интерактивная карта участника Программы привилегий доступна вам в мобильном приложении на смартфоне, а для идентификации вас в Программе привилегий, вы предъявили вашу интерактивную карту на кассе для сканирования штрих-кода или сообщили номер вашего мобильного телефона. Фактическое начисление баллов на вашу карту участника может занять до 24 часов.<br/>\n Если вы совершили вышеуказанные действия, но баллы не были начислены, обратитесь, пожалуйста, в Центр поддержки покупателей.\n </dd>\n <dt>Как я могу воспользоваться преимуществами программы привилегий?</dt>\n <dd>\n Для того, чтобы воспользоваться преимуществами участника Программы, вам необходимо совершать покупки и накапливать баллы за них. В зависимости от количества накопленных баллов вам будут доступны те или иные привилегии, которые соответствуют вашему уровню накоплений. <br/>\n Например, если вы совершили покупку на сумму 15 000 рублей сегодня и вам было начислено 15 000 баллов, то привилегии, соответствующие следующем новому уровню накоплений, будут доступны вам на следующий день. Вы можете познакомиться подробнее с доступными привилегиями в зависимости от количества накопленных баллов на странице <a href=\"#\" class=\"js-inline-nav-item\" data-id=\"privilege-program\">Общих условий Программы привилегий</a>.\n </dd>\n <dt>Почему я не получил ежемесячный офлайн-купон на скидку в магазине UNIQLO первого числа текущего календарного месяца?</dt>\n <dd>\n Возможно, количество разыгрываемых купонов в текущем месяце закончилось. Количество ежемесячных офлайн-купонов ограничено, они распределяются в порядке «живой очереди» до того момента, пока купоны не закончатся.\n </dd>\n\t\t \n\t\t <dt>Я столкнулся с проблемой при использовании приложения. </dt>\n <dd>\n Мы будем рады, если вы поделитесь с нами информацией о проблеме, с которой вы столкнулись, чтобы мы могли решить ее как можно быстрее. Опишите, пожалуйста, произошедшее подробно и отправьте нам на электронную почту help@uniqlo.ru, сообщив также информацию о вашем устройстве (модель устройства, версия операционной системы, версия приложения) и приложив снимки экрана или видео экрана, на которых была бы видна возникшая проблема. \n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"safety\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Доступность и безопасность\n </div>\n <dl>\n <dt>Безопасно ли оставлять мои персональные данные на официальном сайте UNIQLO?</dt>\n <dd>\n Мы очень серьезно относимся к вашей конфиденциальности и безопасности. Мы прилагаем все усилия, чтобы убедиться, что мы используем вашу информацию только так, как вы того хотите. Когда вы совершаете покупки в нашем интернет-магазине, мы защищаем данные о ваших платежах, чтобы вся ваша информация была максимально защищена.<br/>\n Если вы хотите узнать больше о том, как мы обращаемся с вашими персональными данными, ознакомьтесь, пожалуйста, с нашей <a href=\"#\" class=\"js-inline-nav-item\" data-id=\"privacy_policy\">Политикой конфиденциальности</a>.\n </dd>\n <dt>Безопасно ли совершать покупки на официальном сайте UNIQLO?</dt>\n <dd>\n Мы понимаем, насколько важно надежно хранить любую информацию, которую вы предоставляете. Наш сайт использует технологию шифрования высокого уровня и передовое программное обеспечение, чтобы гарантировать безопасность ваших платежей в нашем интернет-магазине. Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности и безопасности ваших платежей и личных данных.\n </dd>\n <dt>Доступ с каких устройств поддерживается на официальном сайте UNIQLO?</dt>\n <dd>\n ПК: <br/>\n Сайт нашего интернет-магазина поддерживает доступ с Windows 7 или выше, а также последней версии MAC OS с использованием одного из следующих браузеров:<br/>\n • IE11 или новее<br/>\n • Chrome — последняя версия<br/>\n • Firefox — последняя версия<br/>\n • Safari — последняя версия<br/>\n <br/>\n Мобильные устройства: <br/>\n Доступ возможен для устройств под управлением iOS 8 и выше или Android 4.2.2 и выше\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"about\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n О компании\n </div>\n <dl>\n <dt>Lorem Ipsum</dt>\n <dd>\n Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam,\n quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum\n dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.\n </dd>\n <dt>Lorem Ipsum</dt>\n <dd>\n Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam,\n quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum\n dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.\n </dd>\n <dt>Lorem Ipsum</dt>\n <dd>\n Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam,\n quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum\n dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"growth\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Устойчивое развитие\n </div>\n <dl>\n <dt>Lorem Ipsum</dt>\n <dd>\n Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam,\n quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum\n dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.\n </dd>\n <dt>Lorem Ipsum</dt>\n <dd>\n Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam,\n quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum\n dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.\n </dd>\n <dt>Lorem Ipsum</dt>\n <dd>\n Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam,\n quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum\n dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"promo\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Промокоды\n </div>\n <dl>\n <dt>Что такое промокод?</dt>\n <dd>\n Вы можете применить промокод к вашему заказу в интернет-магазине UNIQLO, чтобы получить специальное предложение в виде скидки на сумму заказа, бесплатной доставки или других бонусов.\n </dd>\n <dt>Где я могу получить промокод?</dt>\n <dd>\n Вы можете получать промокоды, участвуя в наших акциях и совершая покупки в магазинах UNIQLO, а также установив официальное приложение UNIQLO, зарегистрировавшись и принимая участие в нашей Программе привилегий.<br/>\n <br/>\n Подробнее об особенностях и условиях использования нашего мобильного приложения вы можете узнать в соответствующем разделе страницы <a href=\"/ru/estore/pc/ru_RU/Site_APP_TNC.html\">«ПОМОЩЬ»</a>.\n </dd>\n <dt>Как я могу добавить промокод к своему заказу?</dt>\n <dd>\n Оформляя заказ, на странице подтверждения заказа вы найдете поле, в которое вы можете ввести свой промокод - он сразу отобразится в общем списке доступных вам промокодов.<br/>\n <br/>\n Для каждой покупки можно использовать только один промокод. В том случае, если промокод предоставляет скидку на сумму заказа, общая стоимость заказа должна превышать номинал промокода. Активированные промокоды уже нельзя использовать повторно.\n </dd>\n <dt>Могу ли я применить несколько промокодов к своему заказу?</dt>\n <dd>\n Сожалеем, но единовременно при оформлении заказа можно активировать только один промокод.\n </dd>\n <dt>Могу ли я добавить промокод к заказу после оформления заказа?</dt>\n <dd>\n К сожалению, добавить промокод после подтверждения заказа уже невозможно. Если вы забыли активировать свой промокод при подтверждении заказа, вы можете отменить текущий заказ и оформить новый, применив промокод.\n </dd>\n <dt>Я ввел свой промокод, но он не был добавлен к заказу.</dt>\n <dd>\n Мы сожалеем, что у вас не получилось активировать промокод. <br />\n В первую очередь мы просим вас убедиться, что вы правильно ввели сам код, а также, что условия активации вашего кода позволяют применить его к вашему заказу/срок действия промокода не истек. Если вы удостоверились во всем вышеперечисленном и у вас все еще не получается добавить промокод к заказу, обратитесь, пожалуйста, с помощью в наш Центр поддержки покупателей.\n </dd>\n <dt>Как применение промокода к моему заказу влияет на сумму возврата?</dt>\n <dd>\n Если вы применили к заказу промокод, предполагающий скидку на сумму заказа, номинал промокода делится в равной пропорции между всеми позициями в вашем заказе, предоставляя скидку по каждой отдельной позиции.<br />\n Таким образом в случае оформления возврата, вам будет возвращена стоимость вещи за вычетом суммы скидки, предоставленной по данной позиции в вашем заказе (точная сумма возврата зависит от типа заявки на возврат и других условий - ознакомьтесь с ними подробнее на странице нашей Политики осуществления возврата).\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"terms_of_use\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Правила и условия использования\n </div>\n <dl>\n<dt>1. Введение</dt>\n\t\t <dd>\t\n1.1. Приветствуем вас в интернет-магазине ЮНИКЛО!\n<br>\nВебсайт uniqlo.ru (далее — «Сайт»), а также доменное имя, коммерческое обозначение и иные объекты принадлежат и используются группой компаний Fast Retailing, в которую также входит ООО «ЮНИКЛО (РУС)» (далее — «ЮНИКЛО»). Доступ к Сайту, товарам на Сайте регулируются положениями настоящих Правил и условий использования Сайта (далее — «Правила и условия»). <br><br>\n1.2. Используя Сайт, Услуги Сайта, Вы полностью принимаете и соглашаетесь с Правилами и условиями, а также с Политикой конфиденциальности. ЮНИКЛО вправе в любое время изменять любые положения вышеуказанных документов на свое усмотрение. Необходимо регулярно проверять Правила и условия, Политику конфиденциальности, а также Правила на предмет изменений. Использование Вами Сайта означает Ваше согласие с текущей версией соответствующих документов. ЮНИКЛО вправе, но не обязано, предоставлять уведомления различными способами о тех или иных изменениях.<br><br>\n1.3. Продавец или ЮНИКЛО — ООО «ЮНИКЛО (РУС)» с адресом места нахождения 105064, РФ, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 9, эт. 8, ком. 14-65<br>\nОГРН 1097746030920<br>\nИНН 7705878750\n<br><br>\nПокупатель — гражданин, использующий Сайт и Услуги Сайта или имеющий намерение их использовать исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. \n<br><br>\nТовар — это уникальное сочетание цвета, размера и артикула для одного товара, который Вы можете добавить в корзину. \n<br><br>\nЗаказ — намерение покупателя заказать или приобрести один, или несколько Товаров на Сайте ЮНИКЛО в соответствии с Правилами и условиями. \n<br><br>\nПромокод — специальное предложение, которое Вы можете использовать только на Сайте при совершении покупок. \n<br><br>\nОбщая информация о заказе — документ, содержащий информацию о Товаре и полученный вместе с изначальной доставкой Товара(-ов).\n<br><br>\nПромокоды не могут быть использованы в магазинах ЮНИКЛО. \n<br><br>\n1.4. Помимо полной версии Сайта, Вам может быть доступна мобильная версия Сайта на любых мобильных устройствах, имеющих доступ к сети интернет. Предупреждаем Вас о том, что мобильная версия Сайта может отличаться от полной версии.\n</dd>\n<dt>2. Киберпреступления</dt>\n<dd>\t\t \n2.1. Вы не имеете право использовать Сайт для внедрения каких-либо вирусов, троянских программ, сетевых червей, логических бомб или любых иных вредоносных и опасных программ. Вы не должны пытаться несанкционированным образом зайти на Сайт, сервер, базу данных, относящиеся к Сайту. Вы обязуетесь не проводить в отношении Сайта какие-либо атаки, в том числе распределенные или по типу «отказ в обслуживании». Нарушение данного положения может являться уголовным преступлением в соответствии с применимым законодательством. Мы будем сообщать о подобных нарушениях правоохранительным органам и оказывать им содействие в поиске лиц/лица, совершивших нарушения. При совершении любого нарушения в отношении Сайта, Вы немедленно теряете право на их использование.<br><br>\n2.2. Используя необходимые знания и умения, мы будем обеспечивать безопасность Сайта, отсутствие программных ошибок, вирусов или иных дефектов. За исключением случаев небрежного отношения к защите Сайта, мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые могут быть вызваны какой-либо атакой, например, по типу «отказ в обслуживании», вирусом или любым вредоносным программным обеспечением, материалом, которые могут быть опасны для Вашего устройства, оборудования или данных, в связи с использованием Сайта и/или Услуг Сайта, а также с любыми загрузками с Сайта, Содержания Сайта, ссылок с Сайта. \n</dd>\n<dt>\n3. Интеллектуальная собственность</dt>\n<dd>\n3.1. ЮНИКЛО распоряжается на законном основании наименованием ЮНИКЛО, логотипом, зарегистрированными товарными знаками (далее — «Торговые знаки»), которые принадлежат компании Fast Retailing Co.Ltd, а также иным правообладателям. <br>\nВсе материалы, размещенные на Сайте, включая текст, фотографии, изображения, информацию, графику, логотипы, дизайн, материалы для загрузки, товары и иные объекты (далее — «Содержание») принадлежат или используются по лицензии или на ином основании компанией Fast Retailing Co.Ltd. Мы придерживаемся бескомпромиссной политики в отношении использования наших Торговых знаков. Вы не должны любым способом использовать Торговые знаки или Содержание, в том числе, воспроизводить, передавать, адаптировать, распространять, продавать, изменять, публиковать или хранить Содержание или Торговые знаки для каких-либо целей, за исключением целей, заранее согласованных с Fast Retailing Co.Ltd. в письменном виде или иным законном образом. Все права Fast Retailing Co.Ltd. охраняются применимым законодательством. <br><br>\n3.2. Возможность использования Вами Сайта не является нашим разрешением на использование Торговых знаков или Содержания (кроме как в случаях и способами, прямо разрешёнными настоящими Правилами и условиями). Незаконное использование Торговых знаков или Содержания любым способом строго запрещено. Сообщаем Вам, что мы обязательно реализуем свое право на защиту Торговых знаков и Содержания в соответствии с действующим законодательством, включая защиту в суде и/или обращение в правоохранительные органы.\n</dd>\n<dt>4. Использование Сайта</dt>\n<dd>\n4.1. Использование Сайта возможно при условии регистрации и создания учетной записи по номеру мобильного телефона, защищенной паролем. Указывая номер телефона, Вы даете заверение о том обстоятельстве, что данный номер телефона зарегистрирован оператором связи на Ваше имя и подтверждаете, что данное заверение имеет значение для заключения договора с Вами, который выражается в настоящих Правилах и условиях. Вы согласны с тем, что Ваша учетная запись на Сайте считается простой электронной подписью, равнозначной собственноручной подписи на бумажном носителе, при том, что (а) лицо, подписывающее электронный документ, определяется по указанному Вами номеру телефона посредством аутентификации с помощью сообщения, и (б) Вы обязуетесь соблюдать конфиденциальность сведений своей учетной записи. Принимая и используя Сайт, Услуги Сайта, Вы гарантируете нам, что Вам уже исполнилось 18 (восемнадцать) лет или Вам исполнилось 14 (четырнадцать) лет и при этом для совершения покупок на Сайте Вы используете собственные денежные средства (заработок, стипендию и т.д.) или стоимость Вашего Заказа не превышает 2 000 рублей (которая является незначительной для Вас или Вашей семьи) или вправе заключать договор купли-продажи с Продавцом по иным законным основаниям, в связи с чем Вы полностью несете ответственность за любые действия совершаемые Вами на Сайте, в том числе за заключаемые Вами договоры розничной купли-продажи. <br><br>\n4.2. Вы имеете право использовать Содержание, доступное Вам на Сайте, исключительно в различных социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, VK ¬или аналогичных, и исключительно в некоммерческих целях. Подобное использование Содержания возможно только для демонстрации товаров и не представляет собой передачу каких-либо интеллектуальных или иных прав на Содержание Сайта ЮНИКЛО. Мы имеем право в любой момент попросить Вас удалить любой Торговый знак и/или Содержание. В случае, если после требования об удалении, Вы продолжаете использовать Торговый знак и/или Содержание, то Вы совершаете нарушение. Сообщаем Вам, что мы обязательно реализуем свое право на защиту Торговых знаков и/или Содержание в соответствии с действующим законодательством, включая защиту в суде и/или обращение в правоохранительные органы.<br><br> \n4.3. Вы не должны:<br>\nа. использовать Сайт в нарушение любого применимого законодательства;<br>\nb. создавать фальшивые, спекулятивные или мошеннические Заказы. В противном случае Ваш Заказ будет аннулирован, а мы имеем право обратиться в правоохранительные органы. <br>\nc. выдавать себя за другого покупателя или сообщать ложную информацию о Вашей связи с другим покупателем или компанией, включая имя другого лица или схожесть с ним/с ней, или указывать поддельную информацию о Вашей учетной записи;<br>\nd.\tиспользовать Сайт в целях причинения вреда, совершения нападок, преследования, оскорбления, слежки, угроз или оскорбления других лиц иным образом;<br>\ne.\tвоспроизводить, дублировать, копировать, продавать, перепродавать, посещать или иным образом использовать Сайт или любую его часть в коммерческих целях без прямого письменного согласия ЮНИКЛО;<br>\nf.\tзаниматься фреймингом или использовать схожие технологии с фреймингом в отношении Торговых знаков и Содержания ЮНИКЛО и его аффилированных лиц (включая материнскую компанию) без прямого письменного согласия ЮНИКЛО;<br>\ng. собирать данные, используя майнинг, роботов или аналогичные инструменты извлечения данных;<br>\nh. вмешиваться или нарушать работу, создавать необоснованную нагрузку на Сайт;<br>\ni.\tзагружать, размещать, передавать или иным образом обеспечивать доступ к материалу, который:<br>\n(i) не является вашей собственной разработкой или использование которого может нарушить права другого лица (в том числе права интеллектуальной собственности); или<br>\n(ii) является, или может обоснованно рассматриваться как клеветнический, нецензурный, оскорбительный, угрожающий, непристойный, порнографический, грубый, пошлый, неприличный или незаконный (в том числе ограниченный или запрещённый к распространению любыми законами Российской Федерации), включая материал, который является расово или религиозно компрометирующим, побуждает к жестокости или ненависти или может нанести оскорбление или подвергнуть унижению на основании расовой, религиозной, политической, этнической почве, половой принадлежности, возраста, сексуальной ориентации, физической или умственной инвалидности; или<br>\n(iii) включает изображение или персональную информацию другого лица, при отсутствии согласия такого лица; или <br> \n(iv) заведомо является или может быть обосновано истолкован как фальшивый, недостоверный или ложный; или <br>\n(v) содержит большой объем нецелевой, нежелательной или повторяющейся информации; или<br>\n(vi) содержит финансовые, юридические, медицинские или иные профессиональные советы.<br><br>\n4.4. Если Вы считаете, что кто-либо нарушил любое из перечисленных выше условий, свяжитесь с нами по адресу: <a href=\"mailto:help@uniqlo.ru\">help@uniqlo.ru</a>\n<br><br>\n4.5. ЮНИКЛО оставляет за собой право блокировать или приостанавливать доступ к Сайту для любого пользователя, изменять или удалять любой загруженный, размещенный, переданный или доступный иным образом материал любого пользователя без предварительного уведомления. Загружая, размещая, передавая или иным образом обеспечивая доступность материала на Сайте, Вы даете ЮНИКЛО свое разрешение на использование материала в пределах Сайта на территории всего мира для целей использования в сервисах Сайта. <br><br>\n4.6. ЮНИКЛО не несет ответственности и не принимает на себя обязательств в отношении любого материала, который был загружен, размещен, передан или стал другим образом доступен на Сайте за счет действия кого-либо, кроме ЮНИКЛО. ЮНИКЛО не поддерживает никаких особых мнений, советов или заявлений, сделанных кем-либо, кроме ЮНИКЛО напрямую.\n</dd>\n<dt>5. Доступность Товаров</dt>\n<dd>\nДоставка Товаров, предлагаемых к продаже на Сайте, возможна в пределах Российской Федерации за некоторыми исключениями. При этом ЮНИКЛО не гарантирует возможность доставки Товаров в место Вашего нахождения и, соответственно, возможность оформления Заказа и заключение договора купли-продажи Товаров в том случае, если Товары не могут быть доставлены в место Вашего нахождения.\n<br><br>\nУточнить возможность доставки Товаров в место Вашего нахождения Вы можете по телефону Службы поддержки, а также при оформлении Заказа на Сайте. \n</dd>\n<dt>6. Условия скачивания Содержания Сайта </dt>\n<dd>\n6.1. Скачивать Содержание предлагается в состоянии «как есть» и вы можете использовать его на свой страх и риск. Скачиваемые материалы могут содержать значительные или незначимые программные ошибки, недостатки или вирусы, которые могут привести к остановке работы ваших компьютерных систем. Вы должны проверять скачиваемый материал на вирусы до его использования.<br><br>\n6.2. Нет никаких явных или подразумеваемых условий, гарантий, заявлений или других положений, относящихся к любому скачиванию, за исключением случаев ограничения или исключения данного положения по требованию законодательства.<br><br>\n6.3. Просим вас обратить внимание, на то, что мы не обязаны отвечать на вопросы об использовании скачиваемого Содержания. \n</dd>\n<dt>7. Создание Заказа и исполнение Заказа</dt>\n<dd>\n7.1. Для размещения Заказа на Сайте, вы должны быть Покупателем в соответствии с условиями настоящих Правил и условий, не осуществлять перепродажу, не представлять какую-либо компанию, а приобретать Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.<br><br>\n7.2. При размещении Заказа на Сайте, Вы можете оплатить Заказ двумя способами:<br>\n1) оплатить Заказ на Сайте, нажимая кнопку «оплатить сейчас». <br>\nПо завершении процесса оплаты, Вы получите подтверждение оформления Вашего Заказа. Неполучение Вами подтверждения не означает, что Ваш Заказ отменен. <br>\n2) оплатить Заказ при получении. Вы подтверждаете Заказ на Сайте, нажимая кнопку «подтвердить». По завершении процесса оплаты Вы получаете подтверждение оформления Вашего Заказа. Неполучение Вами подтверждения не означает, что Ваш Заказ отменен. <br><br>\n7.3. Обращаем Ваше внимание, что Заказ может быть оплачен следующими способами для оплаты Заказа на Сайте:<br> \n— Банковской картой онлайн <br>\n— Apple Pay (только для IOS на мобильных устройствах) <br>\nДля оплаты Заказа при получении:<br>\n— Наличными денежными средствами <br>\n— Банковской картой только при доставке Товаров курьером<br><br>\nВ случае, если у Вас есть промокод, то их необходимо использовать при оформлении Заказа в соответствующем поле. Промокод не может быть использован после оформления Заказа. Вы можете использовать промокод только один раз. Промокод не может быть возвращен в денежном выражении или восстановлен в случае его утери. Промокоды не суммируются друг с другом.<br><br>\n7.4. Подтверждением оплаты Вашей покупки при оплате Заказа на Сайте является полученное Вами подтверждение онлайн оплаты. Подтверждением оплаты Вашей покупки при оплате Заказа наличными денежными средствами или банковской картой курьеру является кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ. \n<br><br>\nМы приложим все возможные усилия для выполнения Вашего Заказа и доставки приобретенных Вами Товаров. Мы гарантируем Вам возмещение стоимости оплаченных Вами Товаров и доставки, в случае, если у нас не получилось доставить Вам Товары (с учетом положений пункта 10.4. настоящих Правил и условий о невозможности доставить Товар по вине Покупателя). <br><br>\n7.5. Вы вправе отказаться от Заказа в любое время до оплаты и доставки Товара, отправив соответствующий запрос на Сайте. В случае оплаты Вами Товара онлайн (на Сайте), Вы также вправе отказаться от Заказа до доставки Товара, но Вам необходимо будет связаться с Центром поддержки покупателей для последующего возврата Вам денежных средств, оплаченных Вами за Товар.<br><br>\n7.6. Обращаем Ваше внимание, что при оформлении Заказа Вы можете добавить в Заказ не более 10 (десяти) видов Товаров, при этом количество Товаров каждого вида не ограничено, но общая сумма Заказа не может превышать 99 999 (девяносто девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей.<br><br>\n7.7. Обращаем Ваше внимание на то, что доставка Заказа с опцией «наложенный платеж» может быть недоступна для некоторых регионов. \n</dd>\n<dt>8. Цены</dt>\n<dd>\n8.1. ЮНИКЛО предпринимает все возможные усилия и разумные меры для своевременного обновления и правильного отражения информации о товарах на Сайте, в том числе цен. \n<br><br>\nЦены на Сайте могут отличаться от цен в любом магазине ЮНИКЛО. Сайт и магазины ЮНИКЛО являются независимыми друг от друга розничными магазинами, осуществляющими торговлю. <br><br>\n8.2. Все цены на Сайте указаны в Российских рублях. Если взимается плата за доставку, то ее сумма будет указана в процессе оформления Заказа. Общая сумма указывается в подтверждении Заказа и в общей информации о Заказе. \n</dd>\n<dt>9. Внешний вид Товаров</dt>\n<dd>\n9.1. Следует иметь в виду, что цветопередача на Сайте, зависит от многих факторов, включая настройки монитора/экрана Вашего устройства, поэтому мы не можем гарантировать, что изображение на Вашем устройстве будет точно соответствовать цвету тех Товаров, которые будут Вам поставлены/получены Вами.\n</dd>\n<dt>10. Доставка</dt>\n<dd>\n10.1. Обязанность по доставке Товара возлагается на Продавца. Продавец осуществляет доставку Товаров посредством курьерских услуг, оказываемых специализированной компанией (далее — Почтово-курьерская служба). Покупатель заверяет Продавца, в том, что информация, направляемая Продавцу, является полной, точной, достоверной и достаточной для осуществления доставки Покупателю. Заказывая Товар, Покупатель выражает свое согласие на передачу Продавцом организациям, осуществляющим выполнение почтово-курьерские услуг по доставке Товара, своих персональных данных для целей организации доставки Товара. Продавец гарантирует обработку персональных данных в соответствии с требованиями, установленными законодательством РФ, как предусмотрено в Политике конфиденциальности и получит от почтово-курьерских служб подтерждения соблюдения законодательства. \n<br><br>\nПродавец доставит заказанный Вами Товар в разумные сроки с учетом места нахождения Товара и указанного Вами адреса доставки Товара. \n<br><br>\nПри оформлении Заказа на Сайте будет указан примерный срок доставки Товара. Этот срок указывается только для информации, исходя из того времени, которое обычно необходимо для доставки Товара. Примерный срок доставки не является условием о сроке доставки Товара в понимании действующего законодательства \n<br><br>\nМы не доставляем товары за пределы Российской Федерации. Мы не доставляем товары по адресам, которые не обслуживают Почтово-курьерские службы. Для получения более подробной информации загляните на эту страничку и свяжитесь с нашим Центром поддержки покупателей. <br><br>\n10.2. Стоимость доставки при стоимости Товара в Заказе менее 4 000 (четыре тысячи) рублей составляет 300 руб. \n<br><br>\nБесплатная доставка предоставляется для заказов, сумма которых составляет 4 000 (четыре тысячи) рублей и выше.\n<br><br>\nОбращаем Ваше внимание на то, что доставка Товаров осуществляется Почтово-курьерской службой с 9:00 до 18:00. <br><br>\n10.3. Если задержка доставки Товара вызвана независящими от Продавца или Почтово-курьерской службы причинами, мы уведомим Вас об этом в кратчайший срок и предпримем все возможное для сокращения задержки доставки. Просим Вас принять во внимание, что мы не несем ответственности за задержку доставки, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы, однако если доставка Товара откладывается на неопределенный и не согласованный с Вами срок, Вы можете отказаться от Заказа и получить возмещение стоимости оплаченных, но не полученных Товаров, а также стоимости доставки.<br><br>\n10.4. При осуществлении доставки Товара Почтово-курьерской службой курьер обязательно свяжется с Вами и согласует удобное Вам время доставки заказанного Товара. \n<br><br>\nВ случае если доставка Товара могла быть произведена в согласованное время, но Товар не был передан Покупателю по вине Покупателя (например, Покупатель отсутствовал по адресу доставки Товара в согласованное время), Почтово-курьерская служба повторно свяжется с Вами и согласует удобное Вам время повторной доставки заказанного Товара.\n<br><br>\nВ случае если повторная доставка Товара могла быть произведена в согласованное время, но Товар не был передан Покупателю по вине Покупателя (например, Покупатель отсутствовал по адресу доставки Товара в согласованное время), заказанные Товары будут оставлены на хранение Почтово-курьерской службы на срок 14 дней. В течение этого срока Вы можете обратиться в Центр поддержки покупателей UNIQLO и согласовать возможность самостоятельного забора Товара с терминала Почтово-курьерской службы. По истечении указанного срока Товар будет возвращен Продавцу.\n</dd>\n<dt>11. Обстоятельства непреодолимой силы</dt>\n<dd>\n11.1. Мы не несем ответственности за выполнение своих обязательств, указанных в данных Правилах и условиях, при возникновении событий, выходящих за рамки нашего обоснованного контроля («Обстоятельства непреодолимой силы»), включая:<br>\n(i) забастовки, массовые увольнения, отключения систем или сетей, принадлежащих сторонним компаниям;<br>\n(ii) природные явления, пожар, землетрясения, наводнения, эпидемии или иные стихийные бедствия;<br>\n(iii) гражданские беспорядки, террористические акты, оккупацию, войну (объявленную или необъявленную), угрозу возникновения или подготовку к войне;<br>\n(iv) невозможность использовать железнодорожные, морские, воздушные или автомобильные государственные или частные пути перевозок;<br>\n(v) невозможность использовать общедоступные или частные телекоммуникационные сети;<br>\n(vi) акты, указы, законы, распоряжения или ограничения, наложенные любым правительством;<br>\n(vii) забастовки, невозможность использования или аварии на морских, почтовых или иных путях доставки.<br><br>\n11.2. Выполнение наших обязательств считается отложенным на срок действия Обстоятельств непреодолимой силы и продлевается на весь срок их существования. Мы предпримем все разумно возможные меры к их завершению или к поиску такого решения, которое позволит нам выполнить свои обязательства, несмотря на Обстоятельства непреодолимой силы.\n</dd>\n<dt>12. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара/переход права собственности на Товар</dt>\n<dd>\n12.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента доставки ему Товара. <br><br>\n12.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты Товара (получения Продавцом полной причитающейся к оплате за Товар суммы).\n</dd>\n<dt>13. Проверка Товара при получении. Обмен и возврат Товара</dt>\n<dd>\n13.1. При получении Товара, Вы вправе его проверить. При доставке Товара Почтово-курьерской службой проверка Товара по качеству, количеству, ассортименту без вскрытия индивидуальной упаковки Товара, допускается в течение 20 (двадцати) минут с момента прибытия Представителя почтово-курьерской службы. В случае наличия претензий к содержимому Заказа (доставленным Товарам), Покупатель вправе вернуть Заказ целиком представителю Почтово-курьерской службы. \n<br><br>\nВ этом случае Покупатель и представитель Почтово-курьерской службы составляют коммерческий акт с указанием содержимого посылки и причин возврата. \n<br><br>\nВы вправе обменять или вернуть Товар, если он Вам не подошел, но соответствует условиям Заказа (товар надлежащего качества) или при обнаружении в товаре недостатка (товар ненадлежащего качества). Обращаем Ваше внимание, что обмен товара происходит только через процедуру возврата товара и оформления нового Заказа. <br><br>\n13.2. Товары надлежащего качества могут быть возвращены в течение 30 (тридцати) дней с даты доставки Товара (получения Товара от представителя Почтово-курьерской службы).\n<br><br>\nЕсли Вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то Вам необходимо оформить процедуру возврата товара через Сайт. \n<br><br>\nАдрес, по которому осуществляется возврат Товара: \n<br><br>\n1)\t141870, Россия, Московская область, Дмитровский р-н, с. Белый Раст, ул. Троицкая, дом 1а\nПолучатель: <br>\nООО «КН»\n<br>\nКонтактные данные:<br>\nДежурный оператор: тел. +7 495 795 20 23, доб. 711\n<br>\nРежим работы: 9:00-18:00 \n<br><br>\nВозврат Товара надлежащего качества возможен только при соблюдении всех следующих условий: товарный вид сохранен, Товар не был использован, является новым, чистым, в состоянии, соответствующем состоянию Товара при его получении; бирки, исходная упаковка (при ее наличии) сохранены, потребительские свойства не нарушены; приложена Общая информация о заказе (при ее наличии). Если у Вас нет Общей информация о заказе, свяжитесь, пожалуйста, с Центром поддержки покупателей.\n<br><br>\nПри отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец не возвращает и не компенсирует Покупателю расходы на доставку от Покупателя возвращенного Товара. \n<br><br>\n13.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. \n<br><br>\n13.4. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе потребовать от Продавца осуществить действия в соответствии с законодательством РФ. \n<br><br>\n\nПокупатель также вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за счет Продавца, Покупатель должен возвратить Товар с недостатками. К возвращаемому Товару должна быть приложена Общая информация о заказе (при ее наличии). Если у Вас нет Общей информация о заказе, свяжитесь, пожалуйста, с Центром поддержки покупателей.\n<br><br>\nАдрес, по которому осуществляется возврат Товара: \n<br>\n141870, Россия, Московская область, Дмитровский р-н, с. Белый Раст, ул. Троицкая, дом 1а\n<br>\nПолучатель: <br>\nООО «КН»\n<br>\nКонтактные данные:<br>\nДежурный оператор: тел. +7 495 795 20 23, доб. 711\n<br>\nРежим работы: 9:00-18:00\n<br><br>\n13.5. Обращаем Ваше внимание, что товар, приобретенный на Сайте, не может быть возвращен в магазине. \n<br><br>\n13.6. Обращаем Ваше внимание, что до тех пор, пока Вы не оформите процедуру возврата Товара на Сайте, а мы не получим Товар по адресу, указанному в п. 13.2. и 13.4. Товар не будет считаться возвращенным и мы не сможем вернуть вам денежные средства за Товар.<br><br>\n13.7. За более подробной информацией по вопросам возврата и обмена товаров, пожалуйста, обращайтесь в раздел FAQ («Часто задаваемые вопросы»). Политика осуществления возврата и обмена товаров в распечатанном виде также будет находится внутри посылки.\n</dd>\n<dt>\n14.\tОтветственность и отказ от ответственности</dt>\n<dd>\n14.1. Мы не несем ответственности, если невозможность выполнения наших обязательств в соответствии с данными Правилами и условиями или задержка их выполнения связана с невыполнением Вами (или лицом, действующим от Вашего имени) необходимых действий или из-за событий, выходящих за рамки нашего разумно обоснованного контроля.<br><br>\n14.2. Мы поставляем товары только для бытового и личного использования. Вы выражаете согласие не использовать товары и Сайт для коммерческих и экономических целей и для перепродажи. Мы не несем ответственности за время, затраченное на организацию, упущенную выгоду, хозяйственно-экономическую деятельность, доход, репутацию, предполагаемые сбережения или за потерю или повреждение данных.<br><br>\n14.3. В рамках, установленных законом, Сайт и вся содержащаяся на них информация предоставляется в состоянии «как есть» и «по мере поступления» и мы не гарантируем, что Сайт будет соответствовать вашим целям и требованиям. Мы тщательно подходим к отбору и представлению Содержания Сайта, но не гарантируем, что это Содержание является полным, точным или актуальным.<br><br>\n14.4. Мы не даем никаких прямых или подразумеваемых гарантий и заверений, в отношении работы и доступности Сайта или информации, Содержания или материалов, размещенных на нем. Вы прямо выражаете свое согласие с тем, что используете Сайт на свой страх и риск.\n</dd>\n<dt>15. Передача прав и обязательств</dt>\n<dd>\n15.1.\tЗаказ между Вами и нами является обязательным для исполнения нами и Вами, а также нашими и правопреемниками. Вы не можете передавать, уступать, закладывать или иным образом распоряжаться заказом, любыми из Ваших прав в отношении заказа и обязательств без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передавать, уступать, закладывать, передавать в субподряд или иным образом распоряжаться заказом или нашими правами и обязательствами в любое время в течение срока действия Правил и условий.<br><br>\n15.2. Если Вы выступаете в качестве доверенного лица (включая действия от имени вашего доверенного лица), Вы и Ваш доверитель совместно и индивидуально принимаете на себя все обязательства, указанные в Правилах и условиях.\n</dd>\n<dt>16. Надлежащее исполнение обязательств</dt>\n<dd>\n16.1. Невзирая ни на какие положения об обратном, указанные в данных Правилах и условиях, все доставляемые нами товары обладают удовлетворительным качеством и пригодны для целевого использования, не имеют дефектов материала или производственных дефектов в тот момент, когда они представлены на Сайте. Данное заверение не ограничивает Ваши законные права потребителя.<br><br>\n16.2. Продавец отвечает за качество только при наличии подтверждения приобретения Товара у ЮНИКЛО и не отвечает за недостатки Товаров, связанных с обычным износом, преднамеренным повреждением, несчастными случаями, Вашим небрежным отношением, а также за недостатки, возникшие во вине третьих лиц, в том числе связанных нарушением правил ухода за Товаром, а также иным причинам, не зависящим от Продавца.\n</dd>\n<dt>17. Изменение Правил и условий</dt>\n<dd>\n17.1. ЮНИКЛО оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять, заменять, добавлять или удалять любые Правила и условия в любое время без предварительного уведомления. Любые изменения в Правилах и условиях будут размещены на Сайте, а дата, указанная в последней строке ниже будет изменена в день последнего обновления. ЮНИКЛО рекомендует периодически заходить на страницу с данными Правилами и условиями для получения обновленной информации о Правилах и условиях, использовании Сайта.<br><br>\n17.2. Если Вы продолжаете пользоваться Сайтом после внесения изменений или обновлений, Вы автоматически выражаете согласие с новыми Правилами и условиями. <br><br>\n17.3. Если любое условие или положение Правил и условий по решению компетентных органов признано недействительным, незаконным или неисполнимым в любой части, то такое условие или положение в такой же части будет изъято из оставшихся Правил и условий, причем все остальные условия будут оставаться действующими, настолько, насколько это разрешено законодательством.<br><br>\n17.4. Правила и условия не могут быть каким-либо образом изменены без предварительного письменного согласия ЮНИКЛО.\n</dd>\n<dt>18. Законодательство и юрисдикция</dt>\n<dd>\n18.1. Данные Правила и условия трактуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любой спор, возникающий из или связанный с использованием Сайта подлежит рассмотрению исключительно в судах РФ.\n</dd>\n<dt>19. Прочее</dt>\n<dd>\n19.1. Принимая данные Правила и условия и продолжая использовать Сайт, Вы подтверждаете, что ознакомились и поняли Правила и условия, согласны действовать в соответствии с ними и рассматривать их как обязательные для исполнения.<br><br>\n19.2. Данные Правила и условия вместе с Политикой Конфиденциальности, составляют полную договоренность между нами в отношении использования Сайта, заказа, приобретения, доставки и использования товаров. Они заменяют любые ранее существовавшие договоренности, относящиеся к Правилам и условиям.\n</dd>\n<dt>20. Контакты</dt>\n<dd>\n20.1. Мы с благодарностью примем Ваши предложения, идеи, замечания, вопросы или другую информацию, если она не является незаконной, нецензурной, угрожающей, клеветнической, нарушающей личное пространство или права интеллектуальной собственности или иным образом затрагивающей интересы третьих сторон, не является оскорбительной, не содержит вирусов, не является частью политической кампании, коммерческой рекламой, «письмом счастья», массовой рассылкой или иной формой спама. Вы не должны использовать ложные адреса электронной почты, выдавать себя за другого человека или компанию или отсылать ошибочные сообщения.<br><br>\n20.2. Если Вы публикуете материал, Вы предоставляете свое разрешение на наше ограниченное использование таких материалов в рамках Сайта. Вы предоставляете нам и нашим аффилированным сторонам и сублицензиатам право использовать, при необходимости, имя, которое вы указали в отношении вашего материала.<br><br>\n20.3. Вы заверяете и гарантируете, что являетесь владельцем или иным образом контролируете все права в отношении предоставленного Вами материала; то, что он является точным, что его использование не нарушает Правила и условия и не нанесет вреда какому-либо лицу или компании; что Вы освобождаете нас и аффилированных с нами сторон от исков в отношении предоставленного вами материала. Вы подтверждаете и выражаете согласие с тем, что мы имеем право, но не обязаны контролировать, редактировать или удалять результаты любой деятельности или материал. Мы не несем ответственности и не принимаем на себя обязательства в отношении любого материла, выложенного на Сайт Вами или какой-либо третьей стороной.<br><br>\n20.4. Любые дополнительные вопросы в отношении данных Правил и условий следует отравлять по электронному адресу: <a href=\"mailto:help@uniqlo.ru\">help@uniqlo.ru</a>\n<br><br><br>\n«20» августа 2019 г.\n</dd>\n</dl>\n\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"privacy_policy\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Политика конфиденциальности\n </div>\n <dl>\n\n <dd>\n Данная Политика Конфиденциальности (далее Политика) относится к использованию вебсайта «uniqlo.ru» к получению разрешения на использование персональных данных при регистрации на вебсайте «uniqlo.ru» и в том числе к передаче персональных данных по телефону, электронной почте или любым другим способом.<br>\n Политика разъясняет, каким образом ООО «ЮНИКЛО (РУС)» (далее «мы», «нас», «наше» и «Компания») может собирать, использовать и раскрывать Ваши персональные данные, наши и Ваши права и обязательства в отношении персональных данных, с учетом нашего постоянного стремления обеспечить хороший уровень обслуживания в нашем онлайн магазине и удовольствие от покупок.<br>\n Просим Вас внимательно ознакомиться с этой Политикой. Заходя на наш Сайт Вы полностью соглашаетесь с Политикой, которая охватывает всю предоставленную Вами информацию. Любые претензии в отношении конфиденциальности Вашей информации будут трактоваться в соответствии с этой Политикой Конфиденциальности, Правилами и условиями и Правилами программы привилегий, которые являются обязательными для соблюдения Вами документами.<br>\n Компания понимает важность защиты Ваших Персональных данных, как оператор Персональных данных и ценит оказанное нам доверие, поэтому мы обязуемся тщательно и адекватно обеспечивать их конфиденциальность и защиту.\n </dd>\n <dt>1) Персональные данные</dt>\n <dd>\n 1.1. Персональные данные («Персональные данные») включают ваше имя, адрес места жительства, адрес электронной почты, номер телефона, пол, возраст, данные банковских карт и любую другую информацию, предоставленную Вами.\n <br><br>\n 1.2. Наш Сайт предназначен для использования совершеннолетними. Мы не собираем информацию о гражданах моложе 18 лет, если нам известен их возраст. Граждане моложе 18 лет не должны пользоваться Сайтом или предоставлять нам какие-либо персональные данные.\n <br><br>\n 1.3. При предоставлении Персональных данных другого лица, Вы гарантируете получение необходимого согласия этого лица на использование его/ее Персональных данных, как указано в этой Политике.\n <br><br>\n 1.4. Осуществляя регистрацию на Сайте, Вы предоставляете свое полное и безоговорочное согласие на предоставление, обработку, использование, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение . Ваших Персональных данных.\n </dd>\n <dt>2) Сбор Персональных Данных</dt>\n <dd>\n 2.1. Мы можем попросить предоставить нам Персональные данные при использовании Вами Сайта, включая добровольную регистрацию или обновление существующего профиля пользователя, подписку на маркетинговые или новостные рассылки, отправление электронных писем в наш адрес, использование различных услуг, участие в опросах, рекламных акциях, внесении комментариев на форумах нашей компании или в социальных сетях или другое использование нашего Сайта.\n <br><br>\n 2.2. Обращаем ваше внимание на то, что некоторые Персональные данные являются обязательными для предоставления (как указано в момент сбора данных). Если Вы не укажите те данные, которые помечены как обязательные, мы не сможем обработать ваш запрос или предоставить вам товары или услуги.\n <br><br>\n 2.3. На Сайте мы можем использовать файлы cookies или другие технологии для улучшения нашей работы, для сбора информации о версии Вашего браузера и его типе, IP-адресе, вашем интернет-провайдере, о вашем месте нахождения (URL), информация об устройстве, о количестве Ваших посещения Сайта для индивидуализации страниц вебсайта при их последующих посещениях и возможно другую информацию. Вы можете отключить cookies или аналогичную технологию, изменив настройки браузера, но в этом случае вам могут стать недоступными некоторые функции Сайта. Если Вы не согласны с использованием файлов cookies, то не используйте Сайт. Подробнее о том какие именно файлы cookies мы используем Вы можете прочитать в Приложении*.\n </dd>\n <dt>3) Сбор Персональных данных</dt>\n <dd>\n 3.1. Мы собираем Ваши Персональные данные для:<br>\n 1. Обработки Ваших запросов или заказов, предоставления таких услуг, как продажа товаров и т. п.;<br>\n 2. Обслуживания пользователей и ответов на Ваши запросы, комментарии или претензии;<br>\n 3. Отслеживания и анализа Ваших покупок, транзакций, потребительских привычек, действий с учетной записью и истории платежей;<br>\n 4. Предоставления информации о Компании и ее продуктах за счет рассылки информационных сообщений, проведения мероприятий, конкурсов или рекламных акций;<br>\n 5. Проведения опросов и анализов для исследований, сбора статистики, разработки товаров и услуг с целью улучшения Вашего впечатления от наших услуг (мы можем индивидуализировать Сайт в соответствии с Вашими интересами и предлагать вам конкретные товары) и<br>\n 6. Соблюдения требований законодательства РФ\n </dd>\n <dt>4) Управление Персональными данными</dt>\n <dd>\n 4.1. Мы предпринимаем все разумно возможные меры для защиты собранных Персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, неправомерного использования или утраты. Мы собираем, используем или раскрываем Ваши Персональные данные только с Вашего ведома и согласия, как указано в Политике Конфиденциальности или как разрешено/требуется по закону.\n <br><br>\n 4.2. Наш департамент Информационной безопасности отвечает за защиту Ваших Персональных данных и их использование только в тех случаях, которые указаны в Статье 3. Мы серьезно относимся к конфиденциальности и внедрили меры обеспечения безопасности, подходящие для защиты конфиденциальных данных, включая:\n <br>\n (i) Физические меры безопасности, такие как ограничение доступа в помещения и соответствующее уничтожение Персональных данных по окончании их использования, и<br>\n (ii) Электронные меры безопасности для компьютеризированных Персональных данных, как, например, защита доступа паролем.\n <br><br>\n 4.3. Только с Вашего согласия мы можем передать Ваши Персональные данные группе компаний «Фаст Ритейлинг», для того, чтобы уведомлять Вас о продуктах, услугах, наградах и особых предложениях, которые могут вам понравиться. Такие уведомления могут приходить к вам по обычной или электронной почте, телефону, в виде текстового сообщения или другим способом с учетом предоставленной Вами контактной информации.\n <br><br>\n 4.4. Обращаем ваше внимание, что мы не несем ответственности за те Персональные данные, которые Вы размещаете на общедоступных площадках нашего Сайта. Эти общедоступные площадки могут просматривать все, кто заходит в эти разделы Сайта, поэтому они не подпадают под действие Политики Конфиденциальности.\n </dd>\n <dt>5) Хранение Персональных данных</dt>\n <dd>\n 5.1. Мы храним Ваши Персональные данные в защищенном, полном и обновленном виде, как необходимо и обоснованно возможно для их использования в целях, указанных в Статье 3.\n <br><br>\n 5.2. Мы храним Ваши Персональные данные столько, сколько необходимо для их использования в целях, указанных в Статье 3.\n </dd>\n <dt>6) Раскрытие информации третьим сторонам</dt>\n <dd>\n 6.1. Персональные данные используются и раскрываются только в тех целях, которые указаны в Статье 3, за исключением их другого использования при наличии Вашего согласия/отсутствия возражения или как разрешено/требуется по закону.\n <br><br>\n 6.2. Для достижения целей, указанных в Статье 3, мы можем раскрывать или (передавать) Ваши Персональные данные третьим сторонам, включая нашу материнскую компанию Fast Retailing Co.Ltd, а также дочерние или аффилированные компании. В частности, мы можем передавать Ваши Персональные данные сторонним подрядчикам или провайдерам услуг (Третьи стороны), которые помогают нам осуществлять коммерческую деятельность, например, поставщикам технологических услуг, финансовых услуг, логистических услуг, транспортных услуг, программ поощрений, управления заказами на приобретение, расследования мошенничества и/или анализа любой транзакции, проведенной через Сайт.\n <br><br>\n 6.3. Гарантируем вам, что принимаются все установленные договорами или иные соответствующие меры для обеспечения Выполнения Третьими сторонами Политики Конфиденциальности и других применимых законов при передаче нами Ваших Персональных данных этим Третьим сторонам.\n <br><br>\n 6.4. Для различных целей (включая маркетинг и рекламу) мы можем передавать Третьим сторонам обобщенные данные, которые не позволяют идентифицировать вашу личность, но использовать эти данные для лучшего понимания Ваших потребностей, улучшения и адаптации наших товаров и услуг.\n <br><br>\n 6.5. Если мы посчитаем необходимым передать Ваши Персональные данные Третьим сторонам для тех целей, которые отличаются от указанных в Статье 3, мы уведомим Вас об этом и осуществим передачу данных только при получении Вашего согласия.\n <br><br>\n 6.6. При возникновении подозрения в мошенничестве, угрозе личной безопасности или нарушении наших Условий и Положений или соответствующих законов, мы немедленно предпримем все необходимые меры для проведения расследования и устранения этих рисков.\n <br><br>\n 6.7. Предоставляя свои Персональные данные через Сайт или другим образом, Вы однозначно даете нам разрешение на использование и раскрытие этой информации указанным Выше образом. Если Вы не согласны с указанным использованием Персональных данных – не предоставляйте нам их.\n </dd>\n <dt>7) Изменения Политики Конфиденциальности</dt>\n <dd>\n 7.1. Периодически в Политику могут вноситься изменения. Просим Вас регулярно проверять содержимое нашего Сайта для ознакомления с последними изменения в Политике Конфиденциальности.\n </dd>\n <dt>8) Ваше право доступа к Персональным данным</dt>\n <dd>\n 8.1. Вы имеет право доступа к своим Персональным данным для внесения изменений или отзыва согласия на использование находящихся у нас Персональных данных.\n <br><br>\n 8.2. При возникновении любых вопросов в отношении Политики Конфиденциальности, при желании получить доступ или изменить Персональные данные или удалить информацию, Вы должны зайти на страницу своей «Учетной записи» для изменения или обновления Персональных данных или отравить письменный запрос по адресу:<br>\n 105064, РФ, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 9, эт. 8, ком. 14-65<br>\n E-mail: <a href=\"mailto:help@uniqlo.ru\">help@uniqlo.ru</a>\n </dd>\n <dt>9) Иное</dt>\n <dd>\n 9.1. Настоящее Политика Конфиденциальности распространяется на всех пользователей Сайта, а также сотрудников Компании, имеющих доступ к Персональным данным пользователей и осуществляющих весь перечень действий с Персональными данными.<br>\n В случае если отдельные нормы настоящей Политики Конфиденциальности вступят в противоречие с действующим законодательством Российской Федерации, они утрачивают силу и применяются соответствующие нормы действующего законодательства Российской Федерации. Недействительность отдельных норм настоящей Политики Конфиденциальности не влечет недействительности других норм и Политики Конфиденциальности в целом.\n </dd>\n <dt>*Приложение<br>\n Список файлов cookies</dt>\n <dd>\n <table>\n <tr>\n <td colspan=\"4\" style=\"font-weight: bold; text-align: center;\">Обязательные файлы cookies</td>\n </tr>\n <tr>\n <td colspan=\"4\">Нижеуказанные файлы cookies обязательны для функционирования вебсайта и не могут быть отключены в нашей системе. Они обычно появляются в ответ на какие-либо действия с Вашей стороны, такие как настройка Ваших условий конфиденциальности, вход в онлайн магазин и др. Вы можете настроить ваш браузер таким образом, чтобы заблокировать или оповещать Вас о подобных файлах cookie, но некоторые функции вебсайта могут не работать после блокировки.</td>\n </tr>\n <tr style=\"font-weight: bold;\">\n <td>Файлы - Cookies</td>\n <td>Причина использования</td>\n <td>Время хранения</td>\n <td>У кого хранятся</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>access_token</td>\n <td>Файлы используются для записи и идентификации пользователя.</td>\n <td>30 дней</td>\n <td>Юникло</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>email</td>\n <td>Файлы используются для записи адреса электронной почты пользователя. Используются на странице ввода пароля/адреса электронной почты.</td>\n <td>30 дней</td>\n <td>Юникло</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>mobile</td>\n <td>Файлы используются для записи номера мобильного телефона. Используются на странице смены пароля, странице персональной информации и странице после совершения покупки.</td>\n <td>30 дней</td>\n <td>Юникло</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>refresh_token</td>\n <td>Файлы используются при смене пароля.</td>\n <td>30 дней</td>\n <td>Юникло</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>userid</td>\n <td>Файлы используются для записи и идентификации пользователя. Используются, когда пользователь совершает оплату или проверяет список возможных покупок.</td>\n <td>30 дней</td>\n <td>Юникло</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>username</td>\n <td>Файлы используются для предоставления информации на каждой из страниц вебсайта.</td>\n <td>30 дней</td>\n <td>Юникло</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>agreeUseCookie</td>\n <td>Файлы используются для записи статуса пользователя, когда он принимает Политику Конфиденциальности.</td>\n <td>30 дней</td>\n <td>Юникло</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>Location (amap_ver, guid, key)</td>\n <td>Файлы используются только в мобильной версии. Файлы используются для предоставления информации о месте нахождения пользователя и передают информацию в/из онлайн магазина.</td>\n <td>На время использования</td>\n <td>3-я сторона</td>\n </tr>\n <tr>\n <td colspan=\"4\" style=\"font-weight: bold; text-align: center;\">Действующие файлы cookies</td>\n </tr>\n <tr>\n <td colspan=\"4\">Нижеуказанные файлы cookies позволяют нам считать количество посещений и используемого трафика, таким образом, чтобы мы могли использовать результаты измерений для улучшения работы нашего вебсайта. Это позволяет нам узнавать какие страницы наиболее посещаемые или популярные, а также как пользователи используют сайт. Вся информация, которая собирается при помощи таких файлов cookies, предоставляется анонимно. Если Вы не разрешите нам использовать подобные файлы, то мы не будем знать время посещения Вами нашего сайта.</td>\n </tr>\n <tr style=\"font-weight: bold;\">\n <td>Файлы - Cookies</td>\n <td>Причина использования</td>\n <td>Время хранения</td>\n <td>У кого хранятся</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>_ga</td>\n <td>Используются для распознавания пользователя</td>\n <td>2 года</td>\n <td>3-я сторона</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>_gid</td>\n <td>Используются для разделения пользователей</td>\n <td>24 часа</td>\n <td>3-я сторона</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>_gat</td>\n <td>Используется для контроля частоты запросов</td>\n <td>1 минута</td>\n <td>3-я сторона</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>AMP_TOKEN</td>\n <td>Содержит определенный маркер, который может использоваться для получения идентификатора клиента</td>\n <td>От 30 сек. До 1 года</td>\n <td>3-я сторона</td>\n </tr>\n <tr>\n <td>_gac_<property-id></td>\n <td>Содержит рекламную информацию, относящуюся к пользователю</td>\n <td>90 дней</td>\n <td>3-я сторона</td>\n </tr>\n </table>\n <p>«20» августа 2019г.</p>\n </dd>\n </dl>\n\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"privilege-program\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Условия программы привилегий\n </div>\n <dl>\n\n <dd>\n Дорогой участник Программы привилегий UNIQLO,\n <br><br>\n Спасибо за регистрацию в нашем мобильном приложении!\n <br><br>\n Пожалуйста, ознакомьтесь с Общими условиями Программы привилегий (далее - «Программа») ниже:\n </dd>\n <dt>Виртуальная карта участника Программы привилегий UNIQLO</dt>\n <dd>\n Если у Вас есть профиль в мобильном приложении UNIQLO (ЮНИКЛО), то Вы можете использовать номер своего мобильного телефона для последующей авторизации и использования всех привилегий участника. После идентификации Ваша виртуальная карта участника Программы привилегий будет доступна в мобильном приложении.\n <br><br>\n Если Вы уже зарегистрировались на сайте UNIQLO, то для использования привилегий Вам будет необходимо скачать мобильное приложение и авторизоваться.\n </dd>\n <dt>Накапливайте баллы, чтобы получить дополнительные бонусы и привилегии</dt>\n <dd>\n Начиная с 16 сентября 2019 года Вы можете открыть для себя уникальные возможности Программы привилегий через мобильное приложение UNIQLO, накопив определенное количество баллов. Каждый потраченный на покупку товаров UNIQLO 1 рубль (рубль РФ) эквивалентен 1 баллу. Баллы начисляются после каждой покупки в магазинах UNIQLO или при покупке в онлайн-магазине после получения Вами заказа.\n <br><br>\n * Баллы, начисленные после каждой покупки действительны в течение 365 дней с момента начисления и по истечении указанного выше срока сгорают. Например, если Вы совершили покупку в размере 1 000 рублей 16 сентября 2019 года, то накопленные Вами от данной покупки 1 000 баллов будут действительны до 15 сентября 2020 года включительно.\n </dd>\n <dt>Welcome-купон</dt>\n <dd>\n Каждому новому участнику нашей Программы привилегий, зарегистрированному с 16 сентября 2019 года по 15 сентября 2020 года, мы дарим Welcome-купон («Приветственный купон») на 300 руб, действительный при любой последующей покупке в магазинах UNIQLO (за исключением онлайн-магазина)! Данный купон будет доступен в Вашем приложении сразу после регистрации. Для каждого нового аккаунта, подтверждённого номером мобильного телефона, будет доступен только один Welcome-купон. Welcome-купон может быть использован в течение 30 дней с момента активации купона. Подробные условия использования Welcome-купона указаны в Правилах акции.\n </dd>\n <dt>Уровни участников Программы (в зависимости от количества накопленных баллов)</dt>\n <dd>\n <table>\n <tr style=\"font-weight: bold;\">\n <td>До 14 999 баллов</td>\n <td>15 000 – 24 999 баллов</td>\n <td>Более 25 000 баллов</td>\n </tr>\n <tr>\n <td valign=\"top\"><strong>Специальное предложение:</strong><br>\n • Эксклюзивные купоны</td>\n <td valign=\"top\"><strong>Специальное предложение:</strong><br>\n • Эксклюзивные купоны<br>\n • Офлайн-купон на 300 руб. ежемесячно (при покупке от 3 000 руб.)<br>\n • Промокод на бесплатную доставку онлайн-заказа</td>\n <td valign=\"top\"><strong>Специальное предложение:</strong><br>\n • Эксклюзивные купоны<br>\n • Офлайн-купон на 500 руб. ежемесячно (при покупке от 3 000 руб.)<br>\n • Промокод на бесплатную доставку онлайн-заказа</td>\n </tr>\n <tr>\n <td colspan=\"3\" align=\"center\">ПРИВИЛЕГИИ, ДОСТУПНЫЕ В БУДУЩЕМ</td>\n </tr>\n <tr>\n <td valign=\"top\">• Эксклюзивные анонсы специальных коллекций<br>\n • Розыгрыш призов<br>\n • Пробное тестирование товаров UNIQLO</td>\n <td valign=\"top\">• Эксклюзивные анонсы специальных коллекций<br>\n • Розыгрыш призов<br>\n • Пробное тестирование товаров UNIQLO</td>\n <td valign=\"top\">• Эксклюзивные анонсы специальных коллекций<br>\n • Розыгрыш призов<br>\n • Пробное тестирование товаров UNIQLO<br>\n • Эксклюзивный тест новых товаров</td>\n </tr>\n </table>\n </dd>\n <dt>Специальное офлайн-предложение</dt>\n <dd>\n Каждый участник программы привилегий может ежемесячно получить офлайн-купон на скидку в магазинах UNIQLO (за исключением онлайн-магазина). Купон будет доступен ежемесячно, начиная с первого числа в 9:00 по московскому времени, в разделе «Программа привилегий» мобильного приложения UNIQLO:\n <br>\n <strong>• Для участников Программы, набравших 15 000 – 24 999 баллов, будет доступен купон на скидку в размере 300 руб. на последующую покупку от 3 000 руб. в магазинах UNIQLO (за исключением онлайн-магазина).</strong> Количество купонов ограничено, они будут распределяться в порядке «живой очереди» до того момента, пока купоны не закончатся. UNIQLO самостоятельно определяет необходимое количество купонов ежемесячно. Активированный купон можно использовать при любой последующей покупке от 3 000 руб. в магазинах UNIQLO (за исключением интернет-магазина) в течение календарного месяца, в котором был выпущен купон, в соответствие с Общими условиями Программы привилегий.\n <br>\n <strong>• Для участников Программы, набравших более 25 000 баллов, будет доступен купон на скидку в размере 500 руб. на последующую покупку от 3 000 руб. в магазинах UNIQLO (за исключением онлайн-магазина).</strong> Количество купонов ограничено, они будут распределяться в порядке «живой очереди» до того момента, пока купоны не закончатся. UNIQLO самостоятельно определяет необходимое количество купонов ежемесячно. Активированный купон можно использовать при любой последующей покупке от 3 000 руб. в магазинах UNIQLO (за исключением онлайн-магазина) в течение календарного месяца, в котором был выпущен купон, в соответствие с Общими условиями Программы привилегий.\n <br><br>Каждый участник имеет право на использование 1 купона в течение одного календарного месяца на одну покупку от 3 000 руб. Купоны не суммируются друг с другом. При каждой покупке может быть использован только один купон на скидку.\n <br><br>\n Кроме того, компания UNIQLO будет периодически выпускать эксклюзивные событийные купоны различного номинала и содержания. Правила использования эксклюзивных событийных купонов будут зависеть от проводимой акции.\n </dd>\n <dt>ПРИВИЛЕГИИ, ДОСТУПНЫЕ В БУДУЩЕМ (будут анонсированы UNIQLO позднее)</dt>\n <dd>\n\n </dd>\n <dt>Эксклюзивные анонсы специальных коллекций</dt>\n <dd>\n Участники программы получат возможность эксклюзивного доступа к информации о новых коллекциях и дизайнерских коллаборациях.\n </dd>\n <dt>Розыгрыш призов</dt>\n <dd>\n Компания UNIQLO будет периодически проводить розыгрыши призов среди участников Программы через раздел «Программа привилегий» мобильного приложения. Вы сможете участвовать в розыгрыше, посетив соответствующую страничку в приложении в течение срока проведения акции. Разыгрываемые призы и условия участия будут меняться в зависимости от условий проведения конкретной акции, UNIQLO оставляет за собой право на свое усмотрение менять любые условия акции. Часть призов будет разыгрываться в ограниченном количестве или может быть доступна в ограниченных размерах. Детальная информация будет дополнительно сообщаться при проведении конкретного последующего Розыгрыша призов.\n </dd>\n <dt>Пробное тестирование товаров UNIQLO</dt>\n <dd>\n Мы будем периодически предлагать всем участникам Программы привилегий бесплатно протестировать наши товары и оставить отзывы через приложение.\n <br><br>\n Каждый участник сможет протестировать только один товар в рамках проведения каждой отдельной акции. Товары для тестирования будут предлагаться в ограниченном количестве или могут быть доступны в ограниченных размерах. Для получения товара участнику будет необходимо предъявить электронный купон, сохраненный в мобильном приложении UNIQLO. Получить товар можно будет в одном из магазинов UNIQLO, указанном в условиях проведения акции. После тестирования, пожалуйста, заполните анкету и поделитесь с нами впечатлениями о товаре. Ваши отзывы очень важны для нас, так как мы используем данную информацию для дальнейшего улучшения качества нашей будущей продукции и увеличения комфорта наших покупателей. UNIQLO оставляет за собой право самостоятельно и на свое усмотрение менять любые условия акции.\n </dd>\n <dt>Эксклюзивный тест новых моделей товаров</dt>\n <dd>\n Участникам Программы, набравшим более 25 000 баллов, мы будем периодически предлагать бесплатно протестировать совершенно новые модели товаров UNIQLO и оставить отзывы через приложение.\n <br><br>\n Каждый участник, который набрал более 25 000 баллов, сможет протестировать только один товар в рамках проведения каждой отдельной акции. Товары для тестирования будут предлагаться в ограниченном количестве или могут быть доступны в ограниченных размерах, UNIQLO оставляет за собой право самостоятельно и на свое усмотрение менять любые условия акции. Для получения товара участнику будет необходимо предъявить электронный купон, сохраненный в мобильном приложении UNIQLO. Получить товар можно будет в одном из магазинов UNIQLO, указанном в условиях проведения акции. После тестирования, пожалуйста, заполните анкету и поделитесь с нами впечатлениями о товаре. Ваши отзывы очень важны для нас, так как мы используем данную информацию для дальнейшего улучшения качества нашей будущей продукции и увеличения комфорта наших покупателей.\n <br><br>\n Компания UNIQLO оставляет за собой право менять Общие условия Программы привилегий в любое время без предварительного уведомления, но с последующим опубликованием измененных Общих условий. Все Участники Программы привилегий своим участием подтверждают полное и безоговорочное согласие со всеми условиями. В случае возникновения любых вопросов необходимо обращаться напрямую к UNIQLO.\n </dd>\n <dt>ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ</dt>\n <dt>Почему мне не были начислены баллы после покупки в магазине UNIQLO?</dt>\n <dd>\n Прежде всего, пожалуйста, удостоверьтесь, что интерактивная карта участника Программы привилегий доступна Вам в мобильном приложении на смартфоне, а для идентификации Вас в программе привилегий, Вы предъявили Вашу интерактивную карту на кассе для сканирования штрих-кода или сообщили номер Вашего мобильного телефона. Если Вы совершили вышеуказанные действия, но баллы не были начислены Вам, обратитесь, пожалуйста, в Центр поддержки покупателей.\n </dd>\n <dt>Как я могу воспользоваться преимуществами Программы привилегий?</dt>\n <dd>\n Для того, чтобы воспользоваться преимуществами участника Программы, Вам необходимо совершать покупки и накапливать баллы за них. В зависимости от количества накопленных баллов Вам будут доступны те или иные привилегии, которые соответствуют Вашему уровню накоплений. Например, если вы совершили покупку на сумму 15 000 рублей сегодня и Вам было начислено 15 000 баллов, то привилегии, соответствующие следующем новому уровню накоплений, будут доступны Вам на следующий день. Пожалуйста, ознакомьтесь с доступными привилегиями в зависимости от количества наколенных баллов выше в Общих условиях Программы привилегий.\n </dd>\n <dt>Будет ли меняться количество накопленных баллов со временем?</dt>\n <dd>\n Да, баллы, начисленные за конкретную покупку действительны в течение 365 дней со дня данной покупки и потом сгорают. Соответственно, уровень доступных привилегий будет меняться в зависимости от количества баллов на счету участника Программы. Для поддержания базового уровня привилегий Вам будет достаточно совершить покупку на любую сумму.\n </dd>\n <dt>Почему я не получил (а) ежемесячный офлайн-купон на скидку в магазине UNIQLO первого числа текущего календарного месяца?</dt>\n <dd>\n Возможно, количество разыгрываемых купонов в текущем месяце закончилось. Количество ежемесячных офлайн-купонов ограничено, они распределяются в порядке «живой очереди» до того момента, пока купоны не закончатся.\n </dd>\n <dt>Первого числа текущего месяца я получил сразу несколько купонов. Могу ли я использовать их все вместе при одной покупке?</dt>\n <dd>\n К сожалению, при одной и той же покупке нельзя использовать сразу несколько офлайн-купонов на скидку. При каждой покупке может быть использован только один купон. Также обращаем внимание, что ежемесячные купоны действительны только в течение того календарного месяца, в котором они были выпущены (под «календарным месяцем» подразумевается период с первого по последнее числа каждого календарного месяца).\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"sponsors\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Спонсорство\n </div>\n <dl>\n <dt>Lorem Ipsum</dt>\n <dd>\n Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam,\n quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum\n dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.\n </dd>\n <dt>Lorem Ipsum</dt>\n <dd>\n Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam,\n quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum\n dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.\n </dd>\n <dt>Lorem Ipsum</dt>\n <dd>\n Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam,\n quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum\n dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.\n </dd>\n </dl>\n </div>\n <div class=\"faq-component__content-item js-content-item\" data-id=\"contacts\">\n <div class=\"faq-component__title\">\n Контакты\n </div>\n <dl>\n\n <dd>\n Большое спасибо, что выбираете UNIQLO!<br>\n Если у вас есть вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или по телефону.<br>\n <br>\n Телефон (все регионы):<br>\n 8 (800) 100-35-95<br>\n Телефон (Москва и МО):<br>\n 8 (495) 987-37-86<br>\n E-mail:<br>\n help@uniqlo.ru<br>\n Часы работы:<br>\n 9:00-21:00 (московское время)\n </dd>\n </dl>\n </div>\n </div>\n </div>\n</div>\n\n<script type=\"text/javascript\" src=\"https://www.uniqlo.com/ru/estore/public/bin/js/jquery-noconflict.3.2.0.min.js\"></script>\n<script>\n (function($) {\n $(function() {\n\n var\n navItems = $('.js-nav-item', '.faq-component__side'),\n inlineNavItems = $('.js-inline-nav-item', '.faq-component__content'),\n contentItems = $('.js-content-item', '.faq-component__content');\n\n navItems\n .on('click', function() {\n var\n $this = $(this),\n id = $this.data('id');\n\n navItems\n .removeClass('mod_current')\n\n $this\n .addClass('mod_current')\n\n contentItems\n .hide()\n .filter('[data-id=\"' + id + '\"]')\n .show();\n\n location.hash = '#' + id;\n\n $('html, body')\n .animate({\n scrollTop: 0\n }, 200);\n })\n\n var defaultItem = navItems.filter('[data-id=\"' + location.hash.replace('#', '') + '\"]')\n\n if(defaultItem.length)\n navItems\n .filter('[data-id=\"' + location.hash.replace('#', '') + '\"]')\n .triggerHandler('click');\n else\n navItems\n .eq(0)\n .triggerHandler('click');\n\n inlineNavItems\n .on('click', function(e){\n e.preventDefault();\n\n var\n $this = $(this),\n id = $this.data('id');\n\n navItems\n .filter('[data-id=\"' + id + '\"]')\n .triggerHandler('click');\n });\n })\n })(jQueryNC);\n</script>"}}},"code":"FAQs","superCode":null,"backgroundFixed":"N","pk":14502,"title":"Вопросы и ответы"}