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受信設定について/メールが届かない場合

受信設定をされている場合や、メールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。

迷惑メールなどの受信設定をされている場合
以下のドメイン、アドレスを受信できるようご設定ください。
受信設定をされたご記憶がない場合も設定されている場合があります。

ドメイン指定をされている場合
@ml.store.uniqlo.com   @ma.gu-global.com   @ml.gu-global.com

メールアドレス指定をされている場合
ec-system@ml.store.uniqlo.com  【会員登録完了・変更メール等、会員登録に関わる自動メール送信元アドレス】
ec-system@ma.gu-global.com   【GUメールメールマガジン送信元アドレス】
no-reply@ml.gu-global.com    【注文完了、発送メール等注文に関わる自動メール送信元アドレス】
ec-question@ml.gu-global.com  【お客様窓口メール送信元アドレス】

迷惑メールフィルターを利用されている場合
自動的に[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがありますので、メールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。フィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダなど指定したフォルダにメールが届きます。

なりすましメール拒否設定を利用されている場合
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となりますので、受信できません。
「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。無効にする方法は各メールソフト(フリーメール含む)により異なりますので、お手数ですがサービス元へお問い合わせください。


※メールマガジンは、数回受信エラーになりますと、システム上、配信が止まります。受信設定後も届かない場合は、
お客様窓口までお問い合わせください。
※サーバーが混み合っておりメールの受信が遅れている、もしくはネットワーク上で不具合などが生じ、正常に受信されていない場合はメールが受信できません。

ご登録のメールアドレスを間違えた可能性がある場合
ログインをお試しください。 ログインできない場合は、お客様窓口までお問い合わせください。

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