Tentang Layanan Klik & Ambil (Click & Collect) Same Day

Selesaikan pembayaran dalam rentang waktu 00.01 WIB - 11.59 WIB agar pesanan Anda dapat diantarkan pada hari yang sama ke toko yang dipilih.

Jika pembayaran dilakukan di luar waktu yang disebutkan serta terdapat permintaan tambahan layanan bungkus kado dan alterasi, maka estimasi proses normal akan berlaku. (Hingga 2 hari untuk area Jabodetabek)

Untuk layanan Same Day, pesanan akan siap diambil di toko sekitar pukul 19.00 - 21.00 WIB.

Jika Anda belum menerima email dengan barcode dan status pesanan masih "Dipersiapkan" atau "Dikirimkan", berarti pesanan Anda masih dalam proses dan belum siap untuk diambil.

Mohon menunggu hingga Anda menerima email dengan barcode atau hingga status pesanan Anda berubah menjadi "Siap Untuk Diambil".

Tidak, batas waktu pembayaran untuk layanan di hari yang sama adalah 11.59 WIB, oleh karena itu, jika Anda melakukan membayaran setelah waktu tersebut, maka akan diproses dengan layanan reguler, yaitu 1-2 hari.

Silakan menuju ke kasir toko dan tunjukkan email berisi barcode atau detail pesanan di aplikasi dengan status "Siap untuk diambil" kepada staff toko.

Catatan: Anda juga dapat meminta kerabat atau ojek online untuk mengambil pesanan Anda dengan menginformasikan dokumen di bawah ini kepada orang yang bersangkutan untuk ditunjukkan ke pihak toko.

- Tangkapan layar (screenshot) dari barcode pengambilan di email, atau

- Tangkapan layar (screenshot) dari detail pesanan yang menunjukkan status "Siap Untuk Diambil".

Harap mengambil pesanan Anda dalam waktu 14 hari setelah menerima email barcode atau sejak status berubah menjadi "Siap untuk diambil".

Anda dapat melakukan perpanjangan batas waktu pengambilan atau memprosesnya untuk pengembalian dana. Mohon untuk menghubungi Customer Support kami untuk konfirmasi lebih lanjut.