
成為北歐最受歡迎的品牌
提議在斯德哥爾摩開設第一家分店的 Nikolina Johnston 曾是足球右鋒選手。
THE POWER OF
CLOTHING
2023 年 10 月 No.25
為了令 UNIQLO 在瑞典受到喜愛和支持,我能做些什麼?
2018年,UNIQLO 在斯德哥爾摩開設了第一間門店。
在瑞典開設門店的想法由現任北歐的 COO Nikolina Johnston 在公司會議上提出。在她看來,UNIQLO 提倡以顧客為中心,對於環境保護方面的透明態度,將有機會使我們成為北歐最受歡迎的服裝品牌。
Portrait photographs by Thomas Degner

由半個世紀以前建造的大樓改建而成的國王花園 (Kungsträdgården) 店。
我的祖父出生在芬蘭,但當他開始在聯合國工作後,他一生的大部分時間都在紐約度過。 他的女兒,也就是我的母親,嫁給了美國人。 我自己在瑞典出生長大。北歐文化在我心中根深蒂固,但同時又深受美國文化的影響。 在巴黎的 UNIQLO 全球旗艦店擔任店長期間,切身體會到了人與文化的多樣性。 接觸到多種不同的思考方式,對於人生以及工作來說都是寶貴的經驗。 你將發現原本下意識做出的常識判斷,其實只是個人的臆想而已。
在瑞典開設第一間 UNIQLO 門店
我的祖父出生在芬蘭,但當他開始在聯合國工作後,他一生的大部分時間都在紐約度過。 他的女兒,也就是我的母親,嫁給了美國人。 我自己在瑞典出生長大。
北歐文化在我心中根深蒂固,但同時又深受美國文化的影響。 在巴黎的 UNIQLO 全球旗艦店擔任店長期間,切身體會到了人與文化的多樣性。 接觸到多種不同的思考方式,對於人生以及工作來說都是寶貴的經驗。 你將發現原本下意識做出的常識判斷,其實只是個人的臆想而已。
在瑞典開設第一間 UNIQLO 門店
之所以提議在瑞典開店,是因為我確信 UNIQLO 的服裝符合瑞典人的需求。 在瑞典購買服裝時,仔細確認商品的材質並檢查商品標籤是理所當然的事,而且他們對品質的要求也很高。 我相信 UNIQLO 的LifeWear理念與哲學一定可以傳達給瑞典人民,UNIQLO 也一定會受到歡迎。
UNIQLO 1號店位於斯德哥爾摩國王花園旁,是由瑞典現代主義建築流派的建築師兼城市規劃師 Sven Markelius 於1969年設計的大樓改建而成。 Sven Markelius 與 Le Corbusier 以及Oscar Niemeyer 等人作為設計顧問委員會成員參與了紐約聯合國總部的設計。 他的功能主義空間設計具有現代的普遍性,與LifeWear理念的本質產生共鳴。
在開幕前一天的活動上,媽媽和我的兄弟也來一起慶祝。 母親對我回到了瑞典感到非常高興,而且顯然也被店內的出色設計所折服,她突然走近在場的柳井先生身邊,給了他一個擁抱。 他當時肯定感到措手不及,但仿毫不猶豫地說:「一起拍照吧。」 當時拍攝的紀念照,現在卻成了祖父手機的背景畫面。
開業後不久,意想不到的事情發生了。 由於瑞典冬天很冷,所以我深信HEATTECH系列會大賣,但事實並非如此。 瑞典的住宅、大樓、交通工具內都備有完善的暖氣設施,所以對於內衣的保暖度要求不高。 雖然適合在戶外穿著的HEATTECH緊身褲大受好評。 一旦偏離了預期,就會開始思考下一步該怎麼做。 失敗也是很好的動力。
以顧客為中心的新提案
在斯德哥爾摩的第一家 UNIQLO 門店開業後的第二年,UNIQLO 與瑞典奧委會及殘奧隊建立了合作關係。為了完善採用高品質布料製成、外觀優美且具功能性的服裝,我們多次前往現場請選手們反覆試穿體驗。
參考顧客的想法以及對商品的具體要求,為下一個商品的設計改良提供靈感-品質和設計的不斷提升離不開顧客的回饋。 我認為這象徵著 UNIQLO 一貫以顧客為中心的理念。 明年,瑞典運動員將再次穿著 UNIQLO 官方訂製服裝參加比賽,我非常期待。
服裝有多種多樣的作用。 不僅具有便於人們日常活動的實用性,還具有防寒性等保護身體的功能,亦幫助人們參與社會活動以及展現自我… UNIQLO 的 LifeWear 理念傳達了服裝的根本目的。 比起追逐一年限定的時尚潮流,我們致力於打造出連續十年也能讓人想穿的服裝。

「RE.UNIQLO STUDIO」使用了一種名為「刺子繡」的日本傳統刺繡工藝。
瑞典的門店很快就會開啟「RE.UNIQLO STUDIO」,為顧客提供手工修補或美化加工服裝的服務,在我祖父生活的年代,這種做法可能在家庭中很普遍。 這體現出一種新舊的完美結合。
「RE.UNIQLO STUDIO」是為了幫助顧客盡可能延長穿著自己喜愛服裝的時間而提出的新提案。 體現了 UNIQLO 以顧客為中心的理念,同時可幫助大家將服裝視為一種寶貴的資源長期使用,從而為減輕環境負擔出一份力。
LifeWear : A New Industry
著眼於地球的未來,該如何製作服裝?


SWIPE
令人安心的公開透明度
一直以來在顧客的協助下,UNIQLO 對衣服進行回收處理,使你喜愛的衣服經長期穿著後仍得以再次利用。 這些衣服會用於支援世界各地的難民,也可作為回收材料重新用於生產。 UNIQLO 的羽絨外套使用新型技術成為可回收再利用的羽絨外套。 我們透過多種方式循環使用衣服與其材質,這體現了LifeWear理念的核心。
在製作、銷售服裝時,我們也採取措施致力於減少二氧化碳的排放與水資源的消耗,以及減少工廠與店舖的浪費現象。 為此採用了什麼樣的新技術? 產生了什麼樣的效果? 簡單易懂、具體透明的傳達這些內容尤其重要。 正因為透明公開,企業才會被信賴。 在具體了解 UNIQLO 品牌對環境的態度後,相信今後想要安心穿著 UNIQLO 服飾的顧客會越來越多。
作為右鋒球員協助進球
母親在學生時代是個優秀的足球選手,也因此影響了我,從小我就迷上足球了。 身為右鋒,我擅長右路跑動與進球助攻。 最終被選為隊長。 我覺得督促、指導隊友並引導他們踢出好成績,這也符合我的個性。 雖然很遺憾沒能成為職業選手。
瑞典 UNIQLO 與奧委會&殘奧委員會合作,在各地舉辦了兒童導向的「UNIQLO 夢想計畫」活動。 這是一個讓孩子從小體驗運動樂趣的活動。 也邀請了瑞典的國家級選手參加,並在各地舉辦活動。 由於家庭經濟條件的差異,並非每個人都能平等地接觸到體育運動,因此我們也努力讓經濟困難的孩子能夠輕鬆地參加冰球、滑雪等需要裝備與額外費用的運動項目。 至今已有約42,200名兒童以及約600所學校參與了「UNIQLO 夢想計畫」。
無論從服裝生產相關的環保意識方面考慮,還是從衣物的使用周期延長方面著想,亦或是為了給孩子們提供參加體育活動的機會,所有這些都涉及今天的努力,為未來打造更強大的基礎 。 我將盡我所能讓 UNIQLO 成為北歐地區最受歡迎的服飾品牌。

邀請頂尖運動員在瑞典各地舉辦體育活動。

Nikolina Johnston
出生於瑞典的 Uppsala。 2014年加入UNIQLO儲備幹部(UMC)。 2016年成為全球旗艦店「UNIQLO 巴黎歌劇院店」的店長。 2020年就任 UNIQLO Scandinavia COO。

採用環保的新功能設計
群馬縣的“前橋南匝道店”因其外觀有巨大的LOGO而被稱為“UNIQLO LOGO STORE”,這裡集兒童遊樂場、鮮花賣場、咖啡廳、UNIQLO 服裝修補服務為一體。
透過太陽能板、冷氣隔道、二氧化碳和溫度感測器、天窗以及回收隔熱原料等作用相輔相成的系統,與現有的 UNIQLO 店舖相比,我們正在努力降低約55%的耗電量。
※假設同樣位於群馬縣內的「UNIQLO 富岡店」與「UNIQLO 前橋南匝道店」在面積相同的情況下年耗電量的比較。
Illustrations by Yoshifumi Takeda
在保護環境的同時,如何提升店舖的魅力。

Hatsuko Takagi
迅銷門店開發部 資深經理
「前橋南匝道店」因店舖外觀的三個轉角區域都設有紅色的UNIQLO LOGO,因此被稱為「UNIQLO LOGO STORE」。 不限於顧客購物完就直接前往出口的傳統店舖模式,想要開拓出一種前所未有的魅力,讓顧客在店內同時享受多種多樣的體驗——在探索著這種可能性的同時,「UNIQLO LOGO STORE」由此誕生了。
天氣好的日子,可以在草坪的花園中散步,或在店內的咖啡廳喝著咖啡、吃著當地的甜點聊天,悠閒自在。 還設有可以讓孩子愉快地玩溜滑梯、讀繪本的兒童活動區,亦有可以感受季節的鮮花賣場。 另外也設置了「RE.UNIQLO STUDIO」,為顧客提供諮詢、修補及改造加工的服務。
店舖將環保也作為設計主題,大幅削減了能源消耗最多的照明與空調的耗電量。 根據設計時的估算,預計該結構可減少約55%※的耗電量。 我與負責設計的株式會社竹中工務店建築師花費大量時間反覆研討,引進了多項技術,最終切實地感受到我們創造了 UNIQLO 新型店舖的原型。
年輕一代的女性店長覺得懷抱環保意識是理所當然的。 以前擔任店長時負責的店舖也同樣位於群馬縣內,以成為該地域受歡迎的店舖作為奮鬥目標的同時,也想給縣外的顧客帶來新鮮的驚喜。 想要打造出能感受到地域特色的店舖,敬請期待。
設計時考慮到衣服的功能性

Ikuya Hanaoka
株式會社竹中工務店東京總部設計部
高級設計組首席建築師
建築物與服裝在某些意義上有著相似之處,同樣可用於調整內部與外部的界限。 建築物可以保護人們不受風雨和極端氣溫影響,同樣HEATTECH系列與AIRism系列商品也能帶給人們舒適的穿著感受。 而服裝的功能根據穿著者的體溫以及濕度來發揮作用,並非多餘的能量消耗——在此次設計過程中,在腦海的某個角落一直思考著服裝的功能。
發電與節能
前橋的郊外型新門店以「場地開放式店鋪」為大主題。 建於天空較開闊的地點。 從外面可以清楚看到店內的情況,從店內也可看到外面的風景,適合打造成具有開放感的空間。
在具有透明感的立面(前牆)頂部,設計出深屋簷,如同日本傳統房屋的簷廊一樣。 人們可以在這裡喝咖啡、舉辦活動。 是內外橋接的地點。
為了保護環境,有必要實現能源創造與節能。 透過設置在屋頂上的太陽能板,產生的能源預計可提供每年約三分之一的電力。 且使用了多種辦法有助於該裝置的自身節能。 採用外部光線較易進入的設計,在天花板上也設置了天窗,以減少照明用電。 因為光線會隨天氣、季節、時間段的變化而改變,所以也使用了感測器來維持最佳亮度。 可以感受到早上、中午、傍晚的光線變化,在店舖工作的人員也能感受到時間的自然流逝。
隨著店舖客流量的不斷改變,風幕機感應到二氧化碳濃度以及室溫的相應變化而激活運作。 在兩個出入口設置了空氣幕,有助於將室內溫度的波動降至最低。 而天花板和牆壁的隔熱材料則採用了回收後剪裁成小塊布料的 UNIQLO 服飾製成。
美觀與功能性
我對 UNIQLO 服裝的設計和縫製細節感到震驚。 將美感與功能性融為一體。 店舖的細節設計也不甘示弱,以毫米為單位精心調整。 學習建築的人如果仔細研究這些細節上的設計,也許會有所發現。
紅色的巨型LOGO是與佐藤可士和先生合作創建的。 它隱藏著一種特殊的抗震構造。 LOGO不僅是店舖的裝飾,也是建築結構的基石。


SWIPE

❶ RE.UNIQLO STUDIO
為了幫助顧客盡可能長久地穿著自己喜愛的服裝,UNIQLO 不僅提供服裝修補服務,還提供手工刺繡美化改造、手工縫補等個人化服務。

❷ UNIQLO KIDS BOX
兒童活動區設有滑梯,小朋友也可坐在坐墊上閱讀繪本。

❸ UNIQLO FLOWER
鮮花如同衣服一樣點綴你的生活。 UNIQLO 提供多種季節感的鮮花與盆栽。 也提供禮品包裝服務。

❹ UNIQLO COFFEE
店內也準備了多種咖啡、果汁以及當地糕點店的曲奇餅等,讓顧客在桌子邊休息時隨心所欲挑選品嚐。
A. 風幕
在對 UNIQLO 現有門市的自動門進行顧客出入以及開合時間的測試時,我們發現在入口處安裝風幕有助於控制室內氣壓與室外空氣的平衡,在開門時可有效抑制室外空氣的流入 ,並減少室內溫暖空氣的流出。
B. 再生隔熱材料
再生隔熱材料是透過回收廢棄的 UNIQLO 服飾,將其裁剪成小塊布料,並利用其中30%的材料開發而成。 這種隔熱材料將用於外牆和天花板內部,以此減少空調能耗。
C. 太陽能板
太陽能板所提供的電量為商店年用電量的三分之一,與傳統的UNIQLO 路邊店舖相比※,約佔該類店舖用電量的15%。
D. 天窗
在店內中央天花板安裝天窗,既能利用自然採光,還能透過亮度感應器自動控制照明燈,進而減少照明相關的能源消耗。 搭配五公尺高的天花板,給人一種空間的開闊感。
E. 二氧化碳·溫度感測器
隨著店舖客流量的不斷改變,二氧化碳·溫度感測器感應到二氧化碳濃度與室溫的相應變化而啟動換氣扇運作。 並且從空氣中去除熱能(溫度、濕度),優化了循環空氣的品質與數量,從而有效地利用了店舖內外的熱能。
UNIQLO 前橋南匝道店
地址:群馬縣前橋市龜裡町2008號
營業時間:10點-20點
產品:男裝、女裝、兒童、嬰兒、孕婦裝
交通:從北關東高速公路前橋南匝道開車約5分鐘即可抵達
世界各地的水資源分佈情況各不相同。找到正確的方法至關重要。
從棉花的種植到紗線與布料的染色、再到成品的熨燙等,製作服裝的多個工序都離不開水。 我們正在引進新的技術,以確保水資源的可持續利用。 並為當地一直以來難以解決的水資源問題作出新的貢獻。
Illustrations by Yoshifumi Takeda
減少用水量和防止水污染是服裝生產企業面臨的一大課題。UNIQLO 一直同減少用水量並定期進行廢水檢測以防止污染的工廠進行合作。 其中一家工廠便是右邊所介紹的中國企業「申洲國際」在越南的工廠,在介紹這家工廠之前,讓我們先來了解一些關於全球水資源的問題。
不同國家或地區的水資源狀況千差萬別,採取同樣的措施無法應付所有情況。 自然環境、氣候、防洪狀況、供水和污水處理系統的狀況以及用水習慣等方面都可能存在當地特有的問題,因而有必要調查各地區的實際情況。 例如舉辦各種聽證會,找出個別問題,並與當地居民共同實施對策。
飲用水需要過濾的地區
湄公河是東南亞最長的河流,流經六個國家。 而其下游的湄公河三角洲地帶則被認為是世界上水資源短缺較嚴重的水域之一。 最大的問題是上游海水造成的鹽鹼入侵。 這對於農業灌溉甚至生活用水都產生了影響。
优衣库通过在工厂进行的水质评估,以及对盐碱化原因的进一步调查,发现是由包括气候变化、海平面上升和地面下沉等多重因素造成的,想要从根本上解决这些问题需要大量的时间,无法一蹴而就。
UNIQLO 與當地致力於解決水資源問題的非政府組織(NGO)進行協商,確定了極度鹽鹼化時期難以確保兒童飲用水的地區,並決定向該地區的十所託兒所、幼兒園、小學安裝飲用水 過濾系統。 在緊急情況下,該系統也將向周邊居民開放。
水資源問題是一個地區性問題
世界各地的水資源問題在很大程度上受到全球氣候變遷的影響。 儘管日常節約用水很重要,但遺憾的是這不足以解決這個問題。 水資源問題與當地具體情況息息相關,我們認為重要的是了解各地區的實際情況,與當地人一起探討切實可行的措施,並為其提供相應的支援。
今後,UNIQLO 也將繼續與供應商工廠一起減少服裝生產過程中的用水量、採取防止污染的舉措,同時針對水資源短缺嚴重的地區所面臨的具體問題,努力尋找適當的解決方案。


為了保護越南湄公河三角洲地區的飲用水不受鹽鹼化的影響,UNIQLO 與當地合作,在學校等地安裝飲用水過濾系統。
由於採用了新型技術,工廠中30%的用水為循環水。

何凱
申洲國際可持續發展部 部長
我在大學和研究生階段的專業是環境與建築。 我對其中的水資源管理和環境保護特別感興趣。 不只是水,地球上所有的資源都是有限的。 我認為要在盡可能減少對環境影響的情況下利用資源,就需要最新的研究與創新。
我就職於一家服裝製造公司“申洲國際”,目前正致力於解決這個問題。 涉及染色、布料生產和縫紉的工廠都要消耗能源和水。 為了穩定減少用水量,我們在工廠內建立了一套先進的系統,將污水處理到對環境沒有影響的程度,並透過新型技術對排放的水進行回收再利用。 而且每年都在提高並落實應達成的目標。
如何改良用水量最多的工序
影響工廠選址的因素很多,其中一個很重要的因素就是靠近水源。 申洲國際公司在越南的一家工廠「Gain Lucky」則是從為胡志明市提供生活用水的蓄水水壩中取水。 大壩中儲存的水將用工廠設施淨化至自來水的程度再投入使用。
用水量最多的工序是紗線和布料的染色,約佔工廠用水總量的85%。 其餘約10%的水用於熨燙等其他工序。 剩下的5%則滿足於食堂、洗手間和消防設備等工廠員工的日常生活需求。 而我的工作就是:如何降低這些用水量。
將工廠的30%用水改為循環水
染色工序所使用的水會成為污水。 所有的污水都會在工廠內處理。 主要分為三個處理階段:透過沉澱和過濾方式的物理處理;使用化學藥劑中和的化學處理;利用微生物手段的生物處理。 透過這些工序,將污水的水質淨化到魚類可以在裡面健康存活的A級水平,從而進行安全排放。
如果能對排出去的廢水重新利用,就能減少工廠的用水量。 透過更先進的技術將原本要排放的廢水淨化到飲用水的級別,並再次用於工廠——能實現這種循環用水的技術被稱為逆滲透系統(逆滲透膜過濾:見下圖)。
這是一項過濾技術,美國國家航空暨太空總署(NASA)也曾將這項技術用於太空梭中。 簡而言之就是尿液經過該系統處理後,可以作為飲用水使用。
目前,經過淨化處理後的水有85%-90%直接排放。 但未來將增加逆滲透系統的處理水量,循環水可為提供工廠30%的用水-這是我們未來兩年的目標。
工廠的存在應該受到當地人的歡迎。 工廠與當地人民共同成長,同時最大限度地減少對當地環境的影響。 我最高興的就是開發出實現這目標的技術。

水庫
申洲國際越南工廠的污水處理系統
水在布料和紗線的染色過程中不可或缺。 因此工廠都建在水源的附近。 越南的這家工廠透過管道從水壩中取水,其中約85%的水用於染色。 染色過程中產生的污水經過各種方法淨化,達到規定的水質標準後再進行排放。 並且重新使用一部分淨化達到飲用水等級的廢水。
Illustrations by Yoshifumi Takeda
來自水庫

1
蓄水池
從水庫抽取的水經由鋪有細紗的蓄水池中進行除雜過濾,然後再透過快速過濾裝置淨化為自來水。

2
染色工序
約85%的自來水用於染色、約10%的水用於熨燙等其他工序,約5%的水用於生活用水和消防用水。

3
沙濾系統
染色過程中產生的污水經由砂濾系統過濾,以直徑僅約1毫米的硬質石英砂顆粒的間隙去除雜質。

❶進水口
❷出水口
❸過濾管
❹石英粒
❺碎石
4
UF(超濾)系統
UF(超濾膜由平板膜、管狀膜和中空纖維膜組成,當加壓水通過後,可去除水中的蛋白質、病毒、細菌等其他細微顆粒。

❶濃縮
❷過濾水
❸中空纖維膜(25,000 股)
❹供水

5
過濾
85-95%的工廠用水都將經過過濾後再排放。 其餘的水則透過RO薄膜(反滲透系統)進行再過濾。

排水
6
RO系統(反滲透系統)
反渗透(RO)膜可去除水分子以外的雜質。 當水通過裝有RO膜濾芯的管道時,就完成了最後的過濾。

❶中心管
❷鹽水密封
❸供水
❹供水
❺供水
❻滲透水流路網
❼入水管口隔網
❽濃縮
❾滲透
再利用
7
達到飲用標準
美國太空總署在太空梭上使用逆滲透系統,以確保太空人始終能夠獲得乾淨的飲用水。

申洲國際越南工廠的污水處理系統
水在布料和紗線的染色過程中不可或缺。 因此工廠都建在水源的附近。 越南的這家工廠透過管道從水壩中取水,其中約85%的水用於染色。 染色過程中產生的污水經過各種方法淨化,達到規定的水質標準後再進行排放。 並且重新使用一部分淨化達到飲用水等級的廢水。
Illustrations by Yoshifumi Takeda
來自水庫
1
蓄水池
從水庫抽取的水經由鋪有細紗的蓄水池中進行除雜過濾,然後再透過快速過濾裝置淨化為自來水。


2
染色工序
約85%的自來水用於染色、約10%的水用於熨燙等其他工序,約5%的水用於生活用水和消防用水。

再利用
3
沙濾系統
染色過程中產生的污水經由砂濾系統過濾,以直徑僅約1毫米的硬質石英砂顆粒的間隙去除雜質。

❶進水口
❷出水口
❸過濾管
❹石英粒
❺碎石
4
UF(超濾)系統
UF(超濾膜由平板膜、管狀膜和中空纖維膜組成,當加壓水通過後,可去除水中的蛋白質、病毒、細菌等其他細微顆粒。

❶濃縮
❷過濾水
❸中空纖維膜(25,000 股)
❹供水
5
過濾
85-95%的工廠用水都將經過過濾後再排放。 其餘的水則透過RO薄膜(反滲透系統)進行再過濾。

6
RO系統(反滲透系統)
反渗透(RO)膜可去除水分子以外的雜質。 當水通過裝有RO膜濾芯的管道時,就完成了最後的過濾。

❶中心管
❷鹽水密封
❸供水
❹供水
❺供水
❻滲透水流路網
❼入水管口隔網
❽濃縮
❾滲透
7
達到飲用標準
美國太空總署在太空梭上使用逆滲透系統,以確保太空人始終能夠獲得乾淨的飲用水。


排水
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