R&D中心

設立於東京和紐約的R&D中心，致力於從各城市、各企業的店舖及客戶身上，收集最新的潮流動向、顧客需求、生活形態和布料使用趨勢等信息。根據收集到的信息，確定每一季度的核心主題，並由上述兩個城市同時開始設計工作，兼顧各國實際的市場需求，完成商品構成。

本形式的商品開發體制，創造出UNIQLO的全新價值。

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店舖開發·店舖設計

以為顧客提供方便快捷的優質店舖為目標，進行新店開發和店舖設計。

物流管理·庫存管理

為把庫存風險降至最低，適時調整價格變更的時機，提高庫存管理的能力。

商品企劃(MD)·推廣宣傳(MK)

UNIQLO根據從全世界各國收集而來的最新信息，確定每一季度商品的核心概念，並以此概念為軸心，貫徹商品戰略的制定、商品企劃、宣傳推廣、銷售計劃和店內陳列(VMD)的各個環節，連同男裝、女裝、童裝、小物和內衣五大商品事業，拓展我們的業務。

布料開發

通過與世界各大布料供應商的直接溝通交涉，從而獲取高品質的一流布料。與供應商直接溝通是UNIQLO的強項所在。通過與東麗株式會社的業務合作，使HEATTECH這樣具有戰略意義的商品得以誕生。

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品質·生產進程管理(技術工匠)

為尋求生產委託工場的品質提升和改善生產進度率等, UNIQLO派遣了資深的日本技工「工匠團隊」, 進駐上海、深圳、胡志明市事務所, 向中國伙伴工場的技工傳授縫製、工場管理等日本先進纖維技術。

工廠

UNIQLO的商品中90%為中國生產。以中國為重心，擁有約70家合作工廠。UNIQLO站在長期的合作伙伴的立場，在積極提供最新的技術支持的同時，也徹底完成項目品質上的管理，即使是以100萬為單位的大批量生產，也可以保證高品質。

物料供應商

UNIQLO利用全球約800家店舖的大規模經營優勢，通過100%購買原材料的方式，成功降低整體生產的成本。在這背後，通過和東麗株式會社為首的世界各大纖維供應商的直接溝通交涉，積極拓展新布料的共同開發等業務。

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日本全國店舖

UNIQLO以街面店和商場內店舖為主，在日本全國共經營著約760家店舖。
在日本以家庭購買為主要客層。

以“無論何時何地，只要是顧客需要的商品，都能確保在店舖內提供合適的顏色和尺寸”為目標，無論是150平方米的小型店舖，還是3000平方米規模的超大型店舖，為顧客帶來快捷便利的購物環境。

全球店舖

積極拓展海外事業。以2001年9月開設的英國店舖為首，分別在英國、中國大陸、中國香港特別行政區、韓國、美國和法國開設了UNIQLO店舖，目前包括日本在內，總共6個國家，並分別於2006年美國紐約SOHO地區和2007年英國倫敦開設全球旗艦店。今後也將以世界各大時尚之都為中心，繼續拓展UNIQLO的全球品牌戰略。

Online Store(網絡營銷)

UNIQLO的online store除了在店舖內銷售的全商品外，更有僅在online store銷售的特別企劃商品可供選擇。
http://www.uniqlo.com

顧客服務

整理顧客的各種意見、建議和感想，並及時於商品、店舖、服務和經營等各個範疇中回應。