FAQ'S

Promociones y descuentos

¿Qué son los cupones de descuento UNIQLO?

Los cupones de descuento UNIQLO contienen códigos con los que puedes obtener descuentos en tus pedidos y que pueden aplicarse tanto a los costes de envío como al precio de los artículos de tu pedido.


¿Dónde puedo encontrar los cupones de descuento de UNIQLO?

Podrás encontrar los cupones de descuento de UNIQLO en los e-mails recibidos de nuestro boletín de noticias. Sólo tienes que subscribirte y te enviaremos por e-mail información de todas nuestras ofertas. También los encontrarás en prensa de moda. Antes de canjearlos te recomendamos que revises los Términos y Condiciones de cada oferta, puesto que estos pueden cambiar.


Los cupones de descuento disponibles en las páginas web de terceros no siempre son proporcionados por UNIQLO ES y se escapan de nuestro control, por lo que el cupón puede ser inválido o haber expirado. En consecuencia, los descuentos no serán autorizados en dichas circunstancias.


¿Cómo puedo insertar el código del cupón de descuento?

En la página de confirmación del pedido encontrarás un cuadro en el que podrás insertar el código de tu cupón de descuento UNIQLO.


Olvidé indicar el código del cupón de descuento

Lamentablemente, tal y como se indica en nuestros Términos y Condiciones, si no indicaste el código de tu cupón de descuento UNIQLO durante la fase de confirmación de tu pedido no podemos aplicarlo o canjearlo una vez el pedido haya sido confirmado.


He indicado el código de mi cupón de descuento pero no ha funcionado

Nuestro sistema reconocerá un cupón de descuento válido siempre y cuando éste haya sido añadido correctamente y se cumplan los Términos y Condiciones establecidos en éste. Así pues, si el descuento no ha sido aplicado en tu pedido es porque no se cumplen estos parámetros. Por favor, indica el código tal y como aparece, pues el sistema es sensible a la diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Tal y como aparece estipulado en nuestros Términos y Condiciones, los cupones de descuento sólo podrán ser canjeados durante el proceso de realización del pedido y no una vez que éste haya terminado. Además, te informamos de que nuestros cupones de descuento no son aplicables en pedidos que contengan artículos para bebé. Para evitar inconvenientes, te aconsejamos comprobar que tu pedido cumple con los requisitos para utilizar el cupón de descuento en cada caso.


¿Cómo afecta el cupón de descuento a mis derechos a la hora de realizar una devolución?

Si decides devolver un artículo en cuyo pedido se ha aplicado un código de descuento, la cantidad a devolver dependerá de la cantidad mínima del pedido para que el cupón pudiera aplicarse. Esto significa que, si la cantidad a devolver llega al mínimo para que se le aplique el descuento, la devolución se realizará por el precio total menos el descuento. Por otro lado, el valor del descuento no se aplicará a los gastos de envío y paquetería. Te informamos de que, si el pedido original ha sido devuelto y quieres pedir una talla distinta no podremos aplicar el mismo descuento a tu nueva compra ni emitir otro cupón de descuento.