HYGIENE- UND SICHERHEITSMAßNAHMEN IM STORE

MASSNAHMEN IM STORE

WELCHE MASSNAHMEN ERGREIFEN SIE IM STORE, UM PERSONAL UND KUNDEN WÄHREND DIESER ZEIT ZU SCHÜTZEN?

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden steht für uns an erster Stelle.

Unsere Schritte zur Wiedereröffnung basieren auf den Empfehlungen der örtlichen Gesundheitsbehörden sowie auf unseren Erfahrungen aus anderen Märkten. Wir führen vor der Wiedereröffnung eine gründliche Reinigung aller unserer Stores durch. Anschließend führen wir eine Reihe von Maßnahmen ein, wie das Tragen von Masken, erweiterte Desinfektionsverfahren und Bodenmarkierungen, um Kunden zu helfen, soziale Distanz einzuhalten.

HYGIENE- UND SICHERHEITSMAßNAHMEN IM STORE (1.5m)

BEGRENZTE ANZAHL VON MENSCHEN

HÄUFIGE REINIGUNG

SICHERHEITSABSTAND IN DER WARTESCHLANGE

WERDEN ALLE IHRE STORE-SERVICEANGEBOTE WÄHREND DIESER ERÖFFNUNGSPHASE VERFÜGBAR SEIN?

Während wir dafür sorgen, dass unsere Kunden den Store in einem möglichst sicheren Umfeld besuchen können, führen wir auch Schritte ein, um sicherzustellen, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen gründlich umgesetzt werden können. Zum Beispiel werden wir die Anzahl der Kassierer und Umkleidekabinen pro Store begrenzen und unser Änderungsservice wird vorerst nur begrenzt verfügbar sein.

IST DER CLICK & COLLECT-SERVICE IN DEN GEÖFFNETEN STORES VERFÜGBAR?

Ja, unser Click & Collect-Service ist in allen unseren Stores verfügbar.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

WIE GEBE ICH WAREN AUS EINEM UNIQLO STORE ZURÜCK?

Für Bestellungen vom 18. Februar bis einschließlich 27. April 2020 gilt ein erweitertes Rückgaberecht von 100 Tagen. Alle Bestellungen, die nach dem 28. April 2020 aufgegeben wurden, unterliegen unserem regulärem Rückgaberecht von 30 Tagen. Weitere Informationen zu unseren allgemeinen Bedingungen finden Sie unter https://www.uniqlo.com/de/de/company/faq/returns?question=1

WIE GEBE ICH EINE ONLINE-BESTELLUNG ZURÜCK?

Für Bestellungen vom 18. Februar bis einschließlich 27. April 2020 gilt ein erweitertes Rückgaberecht von 100 Tagen. Alle Bestellungen, die ab nach 28. April 2020 aufgegeben wurden, unterliegen unserem regulärem Rückgaberecht von 30 Tagen. Weitere Informationen zu unseren allgemeinen Bedingungen finden Sie unter https://www.uniqlo.com/de/de/company/faq/returns?question=1.

Sie können das beiliegende DPD-Rücksendeetikett für eine kostenlose Rücksendung nutzen und Ihr Paket in einem der teilnehmenden DPD-Paketshops abgeben. Bitte benutzen Sie diesen Link um DPD Paketshops in Ihrer Nähe zu finden: https://www.dpd.com/de/de/empfangen/#!pickup_paketshop

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 15 Werktage ab dem Tag der Rücksendung dauern kann, bis die Rückerstattung erfolgt. Die Rückerstattung wird auf das Konto gebucht, das Sie bei der Aufgabe der Bestellung benutzt haben.

MEINE LIEFERUNG

IST MEINE LIEFERUNG SICHER?

All unsere Lieferdienste setzen notwendige Maßnahmen um und haben kontaktlose Lieferungen eingeführt. Dies bedeutet, dass es bei Zustellung keinen direkten Kontakt zum Fahrer gibt.

MEINE CLICK & COLLECT BESTELLUNG BEFINDET SICH IN EINEM STORE

Alle unsere deutschen UNIQLO-Stores sind jetzt wieder geöffnet.

MEINE CLICK & COLLECT BESTELLUNG BEFINDET SICH IN EINEM STORE, ICH MÖCHTE SIE JEDOCH RETOURNIEREN

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen abholen, wird sie zurückgesendet und Sie erhalten innerhalb von 15 Werktagen eine Rückerstattung. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, das Ihnen gerne weiterhilft. Sie können uns hier kontaktieren: https://www.uniqlo.com/de/de/contactus.

ICH HABE EINE CLICK &COLLECT BESTELLUNG AUFGEGEBEN, JEDOCH KEINE BESTÄTIGUNG PER E-MAIL ERHALTEN

Es ist möglich, dass unser Lieferdienst zurzeit nach der sichersten Option sucht, um die Bestellung an unseren Store zu liefern. Sobald diese abholbereit ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Falls Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren: https://www.uniqlo.com/de/de/contactus.

STORES

Unsere Stores sind von 10:00 - 20:00 Uhr geöffnet.

Weitere Informationen findest du unter "Stores".

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Erfahre mehr über die umfangreichen Maßnahmen, die wir ergreifen, um ein sicheres Einkaufsumfeld für unsere Mitarbeiter und Kunden zu gewährleisten.