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Uniqlo verpflichtet sich, die Datenschutzrechte der Nutzer seiner Webseite und der mobilen Anwendungen zu wahren. In dieser Datenschutzerklärung (die „Erklärung“) wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, speichern und verwenden, wenn Sie unsere Uniqlo-Websites, einschließlich uniqlo.com, und den zugehörigen Anwendungen ("Website") nutzen, bei uns einkaufen oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Diese Bestimmungen gelten unabhängig davon, wie auf die Website zugegriffen wird, und decken alle Technologien oder Geräte ab, mit denen wir Ihnen die Website zur Verfügung stellen.
Diese Erklärung enthält Angaben über die Art der personenbezogenen Daten, die Art der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und die Rechte, die Sie haben, um die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu kontrollieren. Nachstehend finden Sie spezifische Angaben zu unseren Verarbeitungszwecken.
Lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Wir empfehlen Ihnen, sich eine Kopie auszudrucken und zum Nachlesen aufzubewahren. Wenn Sie diese Website nutzen, müssen Sie diese Richtlinie gelesen haben.
Wenn wir in dieser Erklärung „Uniqlo“, „uns“, „unsere“ oder „wir“ verwenden, beziehen wir uns auf UNIQLO EUROPE LTD, eine nach den Gesetzen von England und Wales mit Nummer 4845064 eingetragene Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in 103-113 Regent Street, London, W1B 4HL - UK – Vereinigtes Königreich.
Für die Zwecke der Datenschutz-Grundverordnung (VERORDNUNG (EU) 2016/679, die „DSGVO“) ist UNIQLO EUROPE LTD die „Verantwortliche“ (wie in der DSGVO definiert) für die personenbezogenen Daten, wenn sie die Zwecke und die Mittel der Verarbeitung der personenbezogenen Daten bestimmt.
Darüber hinaus gilt im Rahmen der DSGVO:
Wir erfassen personenbezogene Daten entweder direkt von Ihnen, meistens durch Formulare auf unserer Webseite, oder indirekt, wenn Sie mit uns oder unserer Website interagieren.
Folgende (aber nicht beschränkt auf diese) Kategorien personenbezogener Daten werden verwendet, gespeichert und/oder übermittelt:
Wenn wir personenbezogene Daten über Formulare erfassen, sind die mit einem Sternchen gezeichneten Felder Pflichtfelder. Grundsätzlich sind einige personenbezogene Daten, die wir von Ihnen anfordern, entweder notwendig, um einen zwischen Ihnen und Uniqlo bestehenden Vertrag erfüllen zu können oder um Ihnen eine Dienstleistung, die Sie angefordert haben, anbieten zu können, oder um gesetzliche Vorschriften einzuhalten. Wenn Sie die mit einem Stern markierten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, kann dies die Waren und Dienstleistungen, die wir anbieten, beeinträchtigen.
Wir behandeln alle Ihre personenbezogenen Daten vertraulich. Informationen über unsere Kunden sind uns wichtig und der Schutz der Daten ist für uns von entscheidender Bedeutung. Außer zu den unten genannten Zwecken geben wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.
Daten werden nur weitergegeben an:
Wenn wir personenbezogene Daten an unsere Muttergesellschaft oder andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeben, achten wir auf die Einhaltung von Sicherheitsanforderungen, welche mindestens den Standards dieser Datenschutzrichtlinie entsprechen.
Wir arbeiten hauptsächlich mit Teams, Systemen und Dienstleistern in Europa, im Vereinigten Königreich und in Japan. Ihre Daten können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") übertragen, dort abgerufen und gespeichert werden. Diese Daten werden stets sicher und in Übereinstimmung mit den Anforderungen der geltenden Datenschutzbestimmungen aufbewahrt.
Dritte können unter anderem mit der Ausführung Ihrer Bestellung, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und/oder der Erbringung von Support-Leistungen betraut werden. Wenn wir personenbezogene Daten an Dritte außerhalb des EWR übermitteln, verlangen wir von ihnen die Zusicherung, dass geeignete technische, organisatorische und sicherheitstechnische Maßnahmen getroffen werden, damit die Verarbeitung den Anforderungen der EU-Verordnung entspricht und der Schutz Ihrer personenbezogenen Rechte als betroffene Person gewährleistet ist. Wir stützen uns auch auf die Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder können unsere Vertragspartner auffordern, Verträge auf der Grundlage der von der Europäischen Kommission gemäß dem Artikel 46 Absatz 2 der Datenschutz-Grundverordnung angenommenen Vorlage abzuschließen (Angemessenheitsbeschlüsse und von der EU-Kommission angenommene Musterklauseln sind auf dieser Seite und dieser Seite verfügbar).
Wenn wir mit Dritten zusammenarbeiten, stellen wir ihnen nur die personenbezogenen Daten zur Verfügung, die sie für die Erbringung ihrer Dienstleistungen benötigen, und wir fordern eine Verpflichtung, dass Ihre Daten nur für die aufgeführten Zwecke verwendet werden. Wir werden immer unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass diese Dritten Ihre persönlichen Daten sicher und vertraulich behandeln.
Wir geben Kontoinformationen und/oder andere personenbezogene Daten weiter, wenn wir der Ansicht sind, dass die Freigabe angemessen ist, um die Vorgaben des Gesetzes einzuhalten, unsere Richtlinien durchzusetzen oder anzuwenden oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit der Website, unserer Benutzer oder anderer zu schützen. Die Weitergabe von Informationen kann auch den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und zur Verringerung des Kreditrisikos beinhalten. Dies schließt jedoch nicht den Verkauf, die Vermietung, die gemeinsame Nutzung oder die anderweitige Offenlegung persönlicher Daten zu kommerziellen Zwecken ein, die gegen die in dieser Richtlinie dargelegten Verpflichtungen verstoßen.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es nötig ist, um die Zwecke, für die sie erhoben wurden, zu erfüllen oder um unsere rechtlichen Pflichten zu erfüllen.
Einige personenbezogene Daten können länger aufbewahrt werden, um gesetzliche oder regulatorische Vorschriften einzuhalten (z. B. unsere Pflichten in Bezug auf die Rechnungsstellung) oder um unsere berechtigten Geschäftsinteressen zu schützen (z.B. um eine Klage bei Gericht einzureichen).
Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, können Sie jederzeit die folgenden Rechte ausüben oder geltend machen. Sie können diese Rechte in Ihren Account-Einstellungen geltend machen oder uns direkt kontaktieren. Bei der Anwendung Ihrer Rechte kann es einige Besonderheiten geben, die im Folgenden erläutert werden. Sie haben die folgenden Rechte:
Bitte beachten Sie, dass wir Sie nach zusätzlichen Informationen fragen können, um Ihre Identität zu bestätigen. Dies kann notwendig sein, um Ihre Rechte auszuüben.
Nachstehend finden Sie eine tabellarische Beschreibung aller Möglichkeiten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können, und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben.
Damit wir Ihre Bestellung annehmen, vorbereiten und an Sie ausliefern können, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in mehreren Schritten, z. B. für den Zahlungseingang, die Rechnungsstellung und die Auslieferung des Pakets.
LifeWear von UNIQLO hat einen einfachen Zweck: Ihr Leben besser zu machen. Wir sind der Meinung, dass unsere Kommunikation dasselbe tun sollte. Wir verwenden Ihre Daten, um Sie mit personalisierten Nachrichten zu versorgen, darunter Sonderangebote, die Einführung neuer Kollektionen und spannende neue Produkte.
Um Ihnen eine persönliche Erfahrung zu ermöglichen, werden wir eine Mitglieds-ID erstellen, die Ihnen zugeordnet wird. Die Bestellhistorie ermöglicht es Ihnen, früheren Einkäufe zu verfolgen (Artikelcode, Größe, Farbe), damit Sie diese als Referenz verwenden können. Ihr geografischer Standort wird verwendet, um die nächstgelegene Uniqlo-Filiale zu finden.
Wir werden Ihre Daten zur Durchführung von Geschäftsanalysen verwenden, um die Kaufgewohnheiten und das Verhalten unserer Kunden besser zu verstehen. Auf diese Weise können wir unsere Kommunikation besser auf Sie zuschneiden, Sie über Produkte informieren, die für Sie relevant sein könnten, und die Entwicklung unserer Geschäftsstrategie unterstützen.
Wir verarbeiten einige Ihrer Daten, wenn Sie unseren Kundendienst per E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren, um Ihr Anliegen besser zu verstehen und Ihnen die bestmögliche Antwort zu geben. Es kann vorkommen, dass wir andere interne Abteilungen um Unterstützung bitten, um Ihre Anfragen zu beantworten.
Wir werden Sie um Feedback und Bewertung unserer Produkte und Dienstleistungen bitten, um uns zu verbessern. Einige Informationen können während Ihres Besuchs im Geschäft erfragt werden. Außerdem können Sie nach einem Kauf oder nach einer Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst (per Chat und/oder E-Mail) Mitteilungen erhalten, die um eine Bewertung bitten. Wir können Sie bitten, einen Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, um Sie für weitere Einzelheiten zu kontaktieren.
Wir veranstalten regelmäßig Preisausschreiben, Wettbewerbe, App-Sampling-Programme und andere Werbeaktionen, an denen Sie teilnehmen können.
Wir verwenden verschiedene Sicherheitstechnologien, um unsere Website vor unbefugtem Zugriff und betrügerischen Datenverkehr zu schützen und um Ihnen einen sicheren Zugang zu gewährleisten. Hierfür verwenden wir einige technische Daten Ihres Browsers.
Wir werden Ihre Daten zur Durchführung von Geschäftsanalysen verwenden, um die Kaufgewohnheiten und das Verhalten unserer Kunden besser zu verstehen. Auf diese Weise können wir unsere Kommunikation mit Ihnen besser personalisieren, Sie über Produkte informieren, die für Sie relevant sein könnten, und die Entwicklung unserer Geschäftsstrategie unterstützen.
Wenn Sie Ihre Uniqlo-App im Geschäft scannen, verknüpfen wir Ihren Einkauf mit Ihrem Konto, damit Sie Ihre Bestellhistorie in Ihrer App oder bei Anmeldung in Ihrem E-Commerce-Konto einsehen können. Außerdem können wir auf diese Weise Geschäftsanalysen auf der Grundlage Ihrer Kaufhistorie durchführen.
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Die Informationen in den Cookies, die in Ihrem Browser gesetzt werden, werden entweder für die Dauer der Web-Sitzung (Session-Cookies) oder für einen längeren Zeitraum aufbewahrt, der für den Zweck, für den sie gesetzt wurden, festgelegt wird (z. B. mehrere Tage, um Ihr Konto eingeloggt zu halten, mehrere Monate, wenn Sie die Personalisierung akzeptieren, ...), und für eine maximale Dauer von 13 Monaten.
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Sie können Ihre Browser Software so konfigurieren, dass Cookies in Ihrem Gerät gespeichert oder abgelehnt werden, entweder systematisch oder in Abhängigkeit von Ihrem Ersteller.
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Betroffene Daten sind: Daten in Bezug auf die Durchführung des Vertrags (gekaufte Waren, persönliche Daten, Zahlungsart und Bankangaben).
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Wir sind bestrebt, unseren Kunden eine sichere und geschützte Plattform anzubieten. Obwohl wir ausreichende technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen, kann eine Übertragung über das Internet nicht garantiert sicher sein. Bitte beachten Sie daher, dass wir die Sicherheit von personenbezogenen Daten, die Sie über das Internet an uns übertragen, nicht garantieren können.
Wenn Sie einen Computer oder ein öffentlich zugängliches Gerät an einem öffentlichen Ort nutzen, empfehlen wir Ihnen zu Ihrer Sicherheit, sich immer abzumelden und den Browser zu schließen, wenn Sie eine Sitzung beenden. Darüber hinaus empfehlen wir, die folgenden Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um Ihre Online-Sicherheit zu erhöhen:
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Unser Geschäft und damit unsere Datenschutzerklärung unterliegen ständigen Änderungen. Bitte prüfen Sie unsere Webseite regelmäßig, um sich über neue Änderungen zu informieren. Alle Änderungen der Datenschutzerklärung werden auf der Webseite veröffentlicht und das Datum am Ende dieser Erklärung wird aktualisiert, um den letzten Änderungszeitpunkt bekanntzugeben.
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten/ Data Protection Officer (DPO) ernannt, der für die Beantwortung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie zuständig ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte haben, können Sie sich per E-Mail an den DPO wenden: dpo_eu@fastretailing.com
Oder den DPO unter den folgenden Postanschrift erreichen:
UNIQLO EUROPE Ltd
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Sie können außerdem die Datenschutzbehörde Ihres Landes kontaktieren. Alle Kontaktdaten der lokalen Datenschutzbehörden finden Sie hier.
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Zuletzt aktualisiert – Marsch 2023