FAQs

Wie geht das?

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" oben auf der UNIQLO-Webseite.
Füllen Sie alle (mit einem Sternchen * markierten) Pflichtfelder aus und klicken Sie auf „Weiter“. Unser System unterscheidet Groß- und Kleinschreibung. Bitte beachten Sie dies bei der Eingabe der E-Mail-Adresse zur Registrierung. Schließen Sie die Eingabe Ihrer Daten ab und freuen Sie sich auf das Einkaufen bei UNIQLO!


Wie kaufe ich online ein?

Wählen Sie einfach einen beliebigen Artikel auf unserer Seite aus, geben Sie Farbe, Größe und gegebenenfalls Länge an und legen Sie ihn dann in den Warenkorb. Wenn Sie alle gewünschten Artikel ausgewählt haben, klicken Sie auf der Seite oben auf den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.


An der Kasse können Sie wählen, ob Sie den Bezahlvorgang als registrierter Benutzer oder als Gast durchlaufen wollen. Als registrierter Benutzer haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Lieferadressen zu speichern und unseren wöchentlichen E-Mail-Newsletter zu abonnieren.


Während des Bezahlvorgangs können Sie die Details Ihrer Bestellung unter Bestellübersicht einsehen und gegebenenfalls ändern. Der Gesamtpreis der Bestellung setzt sich aus den bestellten Artikeln plus der Versandgebühr zusammen.


Bitte lesen Sie sich die Bestellübersicht aufmerksam durch, da Sie Ihre Bestellung nicht mehr ändern können, wenn Sie sie einmal aufgegeben haben. Sollten Sie keine Änderungen vornehmen wollen, so klicken Sie auf „zahlungspflichtig bestellen“, um Ihre Bestellung abzuschließen. Kurz nach Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.


Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Bestellungen eine Rechnungs- und Lieferadresse angeben müssen; diese muss sich in in Deutschland befinden. Aus Sicherheitsgründen können wir derzeit leider keine Bestellungen mit Kredit- oder Debitkarten annehmen, die mit einer Adresse außerhalb Deutschlands registriert sind.


Wenn Sie Hilfe bei der Aufgabe Ihrer Bestellung benötigen oder andere Fragen haben, wenden Sie sich bitte über „Kontakt“ an unseren Kundenservice. Wir sind stets bemüht uns am folgenden Werktag bei Ihnen zu melden (Montag bis Freitag von 10:00 – 18:30 Uhr MESZ, Feiertage ausgenommen).


Wo finde ich das Widerrufsformular?

Das Widerrufsformular finden Sie im Abschnitt „Rückgabe & Umtausch“ unserer Häufig gestellten Fragen unter „Widerrufsrecht“. Bitte klicken Sie hier.


Wie melde ich mich für den UNIQLO-Newsletter an?

Gehen Sie auf die Startseite, klicken Sie oben auf den Link „Newsletter abonnieren“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Unser E-Mail-Newsletter hält Sie über Neuerscheinungen, exklusive Aktionen und limitierte Angebote auf dem Laufenden.


Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

Gehen Sie auf LOGIN und klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Informationen darüber, wie Sie ein neues Passwort erstellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse genau so wie bei der Registrierung angeben (denn unser System unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung). Sobald Sie das Passwort haben, ändern Sie es bitte innerhalb von 3 Stunden nach Erhalt der E-Mail in Ihr neues Wunsch-Passwort, da der Link nach diesem Zeitraum ungültig wird. Bitte sehen Sie vorsichtshalber auch im Junk-Ordner Ihres Mailpostfachs nach.


An wen wende ich mich, wenn ich gerne für UNIQLO arbeiten möchte?

Diesbezügliche Informationen erhalten Sie unter „Karriere“.


Wo finde ich die Maße für die Kleidergrößen von UNIQLO?

Klicken Sie auf „Größentabelle“ rechts in der Artikelansicht.


Wie kontaktiere ich UNIQLO?

Diese Seite beantwortet Ihnen die am häufigsten gestellten Fragen. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, wenden Sie sich bitte über Kontakt an unseren Kundenservice. Wir sind stets bemüht uns am folgenden Werktag bei Ihnen zu melden (Montag bis Freitag von 10:00 – 18:30 Uhr MESZ, Feiertage ausgenommen).


Kann ich UNIQLO telefonisch kontaktieren?

Leider bieten wir derzeit keine Kundenservice-Hotline an. Diese FAQs sollen Ihre Fragen zu verschiedenen Themen beantworten. Bitte lesen Sie sich diese zunächst durch. Falls Ihre Frage nicht beantwortet wird, wenden Sie sich bitte über Kontakt an unseren Kundenservice. Wir sind stets bemüht uns am folgenden Werktag bei Ihnen zu melden (Montag bis Freitag von 10:00 – 18:30 Uhr MESZ, Feiertage ausgenommen).


Ich habe einen Vorschlag ...

Wir würden ihn sehr gerne hören! Wenden Sie sich entweder über Kontakt an unseren Kundenservice oder schicken Sie uns einen Brief an unten stehende Adresse.

UNIQLO EUROPE LTD.
6th Floor
1 Kingsway
London
WC2B 6AN
GREAT BRITAIN


Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird.

Wenden Sie sich bitte über Kontakt an unseren Kundenservice.


Wie kann ich meine Anschrift oder andere Angaben ändern?

Bitte loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um persönliche Angaben wie Ihre E-Mail-Adresse zu ändern.


Wie melde ich mich vom UNIQLO-Newsletter ab?

Bitte nutzen Sie den Link, der sich am Ende jedes Newsletters von UNIQLO befindet, oder die Schaltfläche Newsletter abbestellen auf unserer Newsletter-Seite.


Uniqlo Wurde Darüber Informiert, Dass Einige Webseiten Sich Für Offizielle Uniqlo Webseiten Ausgeben Und Somit Firmen Ansprechen Wollen, Welche An Franchisen Interssiert Sind

UNIQLO wurde darüber informiert, dass einige Webseiten sich für offizielle UNIQLO Webseiten ausgeben und somit Firmen ansprechen wollen, welche an Franchisen interssiert sind. UNIQLO jedoch bietet keine Franchisen an.