คำถามที่พบบ่อย

โปรดทราบว่าคำถามที่พบบ่อยในที่นี้มีไว้สำหรับใช้เป็นแนวทางเท่านั้น มิได้มีผลผูกพันธสัญญา และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไข ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับเว็บไซต์ของเราได้

Top 6 Questions

การปลอมแปลงเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับธุรกิจแฟรนไชส์ของบริษัท UNIQLO

UNIQLO ได้รับแจ้งว่ามีเว็บไซต์ที่กล่าวอ้างว่าเป็นเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท UNIQLO เปิดให้บริการธุรกิจแฟรนไชส์ ทางเราในฐานะของบริษัท UNIQLO ขอยืนยันว่าเราไม่ได้มีการเปิดแฟรนไชส์ให้กับบุคคลที่สามในเวลานี้ ดังนั้นหากคุณพบว่ามีเว็บไซต์ใดๆ ที่อ้างว่าเป็นเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ UNIQLO สำหรับนักลงทุนที่สนใจ กรุณาหลีกเลี่ยงและโปรดแจ้งให้บริษัท UNIQLO CO., LTD ทราบในทันที ผ่านฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ทางอีเมล customercare@store.uniqlo.co.th ยูนิโคล่ขอขอบคุณที่ไว้ใจเราเสมอมา

การชำระเงิน

ฉันจะชำระเงินเพื่อสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?

ยูนิโคล่ยินดีรับบัตรเครดิและบัตรเดบิต เช่น Visa, Mastercard, JCB และบริการชำระค่าสินค้าปลายทาง เราต้องขออภัยที่เราไม่สามารถรับชำระด้วยบัตร American Express, PayPal, Bill Me Later ได้ในขณะนี้ บัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บเมื่อเราส่งคำสั่งซื้อให้กับคุณ

ข้อมูลใดที่ยูนิโคล่ต้องการจากคุณบ้าง?

คุณจะต้องกรอกหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต, วันหมดอายุ, และหมายเลข CVV เมื่อคุณทำการสั่งซื้อสินค้า (หมายเลข CVV "รหัสความปลอดภัยบัตรเครดิต") คือหมายเลขที่ปรากฎอยู่บนหลังบัตรเครดิตบริเวณลายเซ็น ทั้งบัตรของ Visa และ Mastercard รวมถึงบัตรเดบิตอื่นๆด้วย)

จะสามารถตรวจสอบว่าการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ได้อย่างไร?

ผู้ถือบัตรเครดิต/บัตรเดบิต จะต้องได้รับการอนุญาตจากบริษัทของบัตรเครดิตนั้นๆ หากบริษัทปฏิเสธการจ่ายเงินไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆก็ตาม เราจะไม่สามารถยอมรับการสั่งซื้อของคุณได้

ฉันสามารถชำระเงินด้วยบัตรหลายใบได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ในขณะนี้

การสั่งซื้อสินค้า

ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใด?

เมื่อคุณทำการส่งคำสั่งซื้อสินค้า เราจะได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตามจะมีการเรียกเก็บเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณเมื่อสินค้าได้ถูกส่งออกไปจากศูนย์กระจายสินค้า

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณได้ เพราะเราเริ่มดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อของคุณทันทีที่เราได้รับคำสั่งซื้อ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าหลังจากที่ส่งคำสั่งซื้อสินค้าออกไปแล้ว คุณอาจทำการคืนสินค้าที่สอดคล้องกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา ภายในระยะเวลา 30 วันนับจากวันที่ระบุในใบกำกับภาษี และสินค้าอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ การคืนเงินจะถูกทำในรูปแบบเดิมของการชำระเงิน

จะทำอย่างไร ถ้าฉันสังเกตเห็นว่ารายละเอียดส่วนบุคคลของฉันไม่ถูกต้องหลังจากที่ฉันได้ส่งคำสั่งซื้อสินค้าไปแล้ว?

หากคุณสังเกตเห็นว่ารายละเอียดส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง เมื่อคุณได้ส่งคำสั่งซื้อสินค้าไปแล้ว กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า โดยเข้าไปที่หน้าติดต่อเรา

ฉันสามารถสั่งซื้อผ่าน WWW.UNIQLO.COM/TH และไปรับสินค้าได้ที่ร้านยูนิโคล่หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ในขณะนี้

จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้าที่ฉันสั่งซื้อไม่มีจำหน่าย?

หากสินค้าที่คุณสั่งไม่มีจำหน่าย คุณจะได้รับการติดต่อทางอีเมลหรือโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้าของเรา

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อของฉันได้รับการยอมรับเรียบร้อยแล้ว?

เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อสินค้า คุณจะได้รับอีเมลตอบกลับจากเรา ซึ่งในอีเมลจะประกอบไปด้วย รายการสั่งซื้อสินค้าของคุณและรายละเอียดของรายการสั่งซื้อสินค้า โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงการรับรองว่าเราได้รับรายการสั่งซื้อสินค้าของคุณแล้ว แต่ไม่ได้เป็นการยืนยันว่าการสั่งซื้อสินค้าของคุณได้เกิดขึ้นแล้ว เมื่อสินค้าได้ถูกส่งไปถึงคุณ บัตรเครดิตของคุณจะถูกเรียกเก็บเงิน เราจะส่งอีเมลยืนยันการส่งสินค้าไปให้คุณ ซึ่งประกอบด้วยรายละเอียดการจัดส่งสินค้าและข้อมูลสำหรับติดตามการจัดส่ง

คุณสามารถล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณและตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อสินค้าของคุณได้ที่บัญชีของฉัน

ฉันสามารถเก็บสินค้าไว้ในตะกร้าสินค้าได้นานเท่าใด?

สินค้าจะถูกเก็บในตะกร้าของคุณในกรณีที่สินค้ายังมีจำหน่าย หากไม่มีจำหน่าย จะมีการส่งแจ้งเตือนไปยังหน้าตะกร้าสินค้าว่าสินค้าหมด การสั่งซื้อของคุณจะได้รับการยืนยันหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น

ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางโทรศัพท์ได้หรือไม่?

ขออภัยในความไม่สะดวก ขณะนี้เรายังไม่สามารถรับคำสั่งซื้อสินค้าผ่านทางโทรศัทพ์ได้

สินค้าชนิดเดียวกับที่จำหน่ายทางออนไลน์ จะมีวางจำหน่ายที่ร้านด้วยหรือไม่?

เราไม่สามารถการันตีได้ว่าสินค้าชนิดเดียวกัน จะมีวางจำหน่ายทั้งทางออนไลน์และที่ร้าน

ราคาที่จำหน่ายทางออนไลน์เป็นราคาเดียวกับที่จำหน่ายภายในร้านใช่หรือไม่?

เราไม่สามารถการันตีได้ตลอดว่า ราคาสินค้าจะเท่ากันทั้งในออนไลน์และที่ร้าน ซึ่งเป็นกรณีที่เกิดขึ้นกับธุรกิจจำนวนมากทั่วโลก คุณจะพบว่าราคาของสินค้าของเราอาจแตกต่างจากประเทศอื่นๆ ราคาสินค้าในออนไลน์ของเราใช้สำหรับประเทศที่ระบุไว้โดยเฉพาะ และใช้สำหรับเว็บไซต์ของประเทศนั้นๆโดยเฉพาะ

ฉันต้องการซื้อสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายในขณะนี้

ขออภัยในความไม่สะดวก ในตอนนี้เรายังไม่สามารถรับคำสั่งซื้อสินค้าที่ไม่มีสต๊อกสินค้าอยู่ในขณะนี้ได้ ท่านสามารถกลับมาตรวจสอบใหม่เป็นระยะๆ เนื่องจากเรามีการเพิ่มสินค้าใหม่อยู่เป็นประจำ

รหัสส่วนลด

รหัสส่วนลดของยูนิโคล่คืออะไร?

รหัสส่วนลดของยูนิโคล่ คือรหัสที่สามารถนำไปใช้กับการสั่งซื้อของคุณเพื่อรับส่วนลด

ฉันจะได้รหัสส่วนลดของยูนิโคล่จากที่ใด?

รหัสส่วนลดของยูนิโคล่ สามารถได้มาจากบางกิจกรรมของเรา กรุณาศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไข สำหรับการใช้รหัสส่วนลดเนื่องจากมีความหลากหลายของเงื่อนไข รหัสส่วนลดที่พบบนเว็บไซต์อื่นๆนอกเหนือจากการควบคุมของยูนิโคล่อาจไม่สามารถใช้ได้หรืออาจหมดอายุ เราขออนุญาตสงวนสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการใช้รหัสส่วนลดภายใต้สถานการณ์เหล่านี้

ฉันจะใช้รหัสส่วนลดได้อย่างไร?

เมื่อคุณทำการสั่งซื้อสินค้า คุณจะเห็นกล่องที่ปรากฏบนหน้าเช็คเอาต์ที่คุณสามารถใส่รหัสส่วนลดได้ หลังจากที่คุณคลิกปุ่ม "ใช้คูปองส่วนลด" รหัสส่วนลดจะถูกนำไปใช้และส่วนลดนั้นจะปรากฏขึ้นทันทีพร้อมกับยอดรวมของรายการสั่งซื้อสินค้าทั้งหมดของคุณ รหัสส่วนลดนั้นจะต้องใช้ที่หน้าสรุปของรายการสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น เราไม่สามารถนำรหัสส่วนลดมาใช้หลังจากที่ทำรายการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว รหัสส่วนลดสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถใช้รหัสส่วนลดเพียงอย่างเดียวสำหรับการซื้อสินค้าได้ คุณจะต้องมียอดการสั่งซื้อที่มากกว่ายอดของรหัสส่วนลด และต้องใช้บัตรเครดิตในการชำระเท่านั้น

ฉันลืมใช้รหัสส่วนลด

ขออภัย ทางเราไม่สามารถนำรหัสส่วนลดไปใช้กับการสั่งซื้อของคุณได้ หากคุณไม่ใส่รหัสส่วนลดในหน้าสั่งซื้อสินค้า

ฉันใส่รหัสส่วนลดแล้วแต่ไม่สามารถใช้งานได้

ระบบของเราจะจดจำรหัสส่วนลดที่ถูกต้อง หากส่วนลดไม่ปรากฏในยอดรวมของการสั่งซื้อ อาจจะเกิดจากการใส่รหัสที่ไม่ถูกต้อง รหัสส่วนลดสามารถนำมาใช้ในระหว่างการสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น และทางเราไม่สามารถนำส่วดลดมาใช้หรือแก้ไขสิ่งใดได้ หากคุณได้ทำการส่งคำสั่งซื้อสินค้าเสร็จสิ้นไปแล้ว

รหัสส่วนลดจะมีผลอย่างไรถ้าฉันคืนสินค้า

หากคุณตัดสินใจคืนสินค้าที่มีการลดราคา จำนวนเงินที่คืนจะขึ้นอยู่กับจำนวนขั้นต่ำของส่วนลด หมายความว่า ถ้าหากสินค้าที่ส่งคืนทำให้ยอดรวมการสั่งซื้อต่ำกว่าราคาขั้นต่ำสุดในการใช้โปรโมชั่น ส่วนลดจะถูกหักออกจากเงินคืน เงินส่วนลดจะไม่รวมค่าบรรจุภัณฑ์และค่าส่งไปรษณีย์ เมื่อคุณทำการคืนสินค้า หากต้องการเปลี่ยนขนาดของสินค้าที่ส่งคืน ทางเราไม่สามารถนำรหัสส่วนลดเดิมมาใช้ใหม่ หรือหักส่วนลดจากการสั่งซื้อของคุณได้

การคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้าของคุณเป็นอย่างไร?

สินค้าที่สั่งซื้อผ่าน www.uniqlo.com/th ที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ (ใหม่, ไม่ผ่านการใช้งาน, ไม่ผ่านการซัก ไม่ผ่านการแก้ไขหรือชำรุด) พร้อมป้ายราคาสินค้า สามารถคืนได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน กรุณาอ่านนโยบายการคืนสินค้าของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

สินค้าทุกชิ้้นที่ซื้อจาก www.uniqlo.com/th สามารถส่งคืนมาที่เราได้หากสินค้าเหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายการคืนสินค้าของเรา

การคืนเงินจะถูกทำในรูปแบบเดียวกับการชำระเงินภายใน 30 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้าที่ลูกค้าต้องการคืน เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการอยู่ในเวลาที่เหมาะสม กรุณากรอกแบบฟอร์มออนไลน์ที่ www.uniqlo.com/th/store/returnportal เพื่อรับรหัสการคืนสินค้า, กรอกรายละเอียดแบบฟอร์มการคืนสินค้า(ที่อยู่ด้านล่างของใบเสร็จรับเงินที่มาพร้อมกับสินค้า) และแนบมาในแพ็คเกจสินค้าที่คุณต้องการส่งคืน

ขออภัยในความไม่สะดวก สำหรับการซื้อสินค้าใดๆภายในร้าน เราไม่สามารถที่จะคืนเงิน หรือแลกเปลี่ยนสินค้าผ่านวิธีการข้างต้นได้ สินค้าที่ซื้อภายในร้านจะต้องคืนสินค้าโดยตรงที่ร้านยูนิโคล่ในประเทศไทยได้ทุกสาขา

ฉันทำแบบฟอร์มการคืนสินค้าหาย

กรุณาโทรสอบถามเจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลลูกค้าของเรา ที่เบอร์ 02-106-8205 หรือ อีเมลมาที่ customercare@store.uniqlo.co.th เพื่อขอรับแบบฟอร์มการคืนสินค้าใหม่

สามารถขอแบบฟอร์มการคืนสินค้ากับทางสาขาได้หรือไม่?

ขออภัยในความไม่สะดวก ร้านค้าไม่สามารถออกแบบฟอร์มการคืนสินค้าออนไลน์ได้ กรุณาโทรสอบถามเจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลลูกค้าของเรา ที่เบอร์ 02-106-8205 หรือ อีเมลมาที่ customercare@store.uniqlo.co.th เพื่อขอรับแบบฟอร์มการคืนสินค้าใหม่

ลูกค้าชาวต่างชาติที่ซื้อสินค้าทางออนไลน์สามารถทำ VAT REFUND ที่สาขาหรือไม่?

ขออภัยในความไม่สะดวกทางยูนิโคล่ไม่สามารถออก VAT REFUND สำหรับลูกค้าชาวต่างชาติที่ซื้อสินค้าทางออนไลน์ได้

ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าผ่านทางอีเมลได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ ขออภัยในความไม่สะดวก เราเริ่มดำเนินการสั่งซื้อสินค้าของคุณทันทีที่เราได้รับคำสั่งซื้อสินค้า และไม่สามารถที่จะยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงรายการสั่งซื้อสินค้าของคุณ หากคุณต้องการคืนสินค้าหลังจากที่ส่งคำสั่งซื้อสินค้าออกไปแล้ว คุณอาจจะคืนสินค้าที่สอดคล้องกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่ได้รับใบเสร็จคำสั่งซื้อสินค้าของคุณ และสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ โดยการคืนเงินนั้นจะถูกทำในรูปแบบเดียวกับการชำระเงินของคุณ

จะทำอย่างไรถ้าฉันกรอกที่อยู่หรือชื่อผิดในการสั่งซื้อสินค้าของฉัน?

หากคุณสังเกตเห็นว่ารายละเอียดส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องเมื่อคุณได้ส่งคำสั่งซื้อสินค้าไปแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา โดยเข้าไปที่หน้าติดต่อเรา

เมื่อไหร่ฉันจะได้รับเงินคืนหลังจากที่คืนสินค้าไปแล้ว?

เราจะดำเนินการคืนสินค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่จะใช้เวลา 30 วัน นับจากวันที่เราได้รับสินค้าเพื่อที่คุณจะได้รับเงินคืน เราจะส่งอีเมลให้กับคุณเมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนคืนเงินแล้ว

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันได้รับสินค้าที่ผิด หรือสินค้าของฉันได้รับความเสียหาย?

ในกรณีที่คุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือสินค้าเสียหาย คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา โดยเข้าไปที่หน้าติดต่อเรา

ฉันควรทำอย่างไรถ้าหากคุณยังไม่ได้ส่งสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งจากสินค้าทั้งหมดที่ฉันได้สั่งไปให้กับฉัน และฉันไม่ต้องการสินค้าทั้งหมดอีกต่อไปแล้ว?

หากเมื่อคุณได้รับสินค้า แล้วคุณตัดสินใจว่าคุณไม่ต้องการสินค้าเหล่านั้น คุณสามารถคืนสินค้าทั้งหมดที่อยู่ภายใต้นโยบายการคืนสินค้าของเรา และสินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์เพื่อที่คุณจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน

การส่งสินค้า

นโยบายการส่งสินค้าของคุณเป็นอย่างไร?

เรามีข้อเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับทุกการสั่งซื้อ แต่จะมีค่าบรรจุภัณฑ์ 100 บาท
ยูนิโคล่ประเทศไทยมิได้เป็นผู้ทำการจัดส่งสินค้าด้วยตัวเองและมีบริษัทบุคคลที่สามเป็นผู้ทำการจัดส่งสินค้า ยูนิโคล่ประเทศไทยมิใช่บริษัทคู่ค้าหรือบริษัทคู่สัญญากับลูกค้าสำหรับการบริการจัดส่งสินค้า

ทุกการสั่งซื้อจำเป็นที่จะต้องมีลายเซ็นเมื่อได้รับการส่งมอบสินค้า สำหรับระยะเวลาการจัดส่งมีรายละเอียดดังนี้

ประเภท ระยะเวลาในการจัดส่ง
แบบมาตรฐาน 1-3 วันทำการ(1)
(1)วันทำการ หมายถึง วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

ฉันจะติดตามสินค้าได้อย่างไร?

กรุณาค้นหาหมายเลขติดตามการจัดส่งสินค้าของคุณจากอีเมลยืนยันการส่งสินค้าหรือล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณ โดยไปที่เว็บไซต์ http://quantiumsolutions.com/th-th/ แล้วกรอกหมายเลขที่คุณได้รับลงในช่องติดตามการจัดส่งสินค้า เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าของคุณ กรุณาให้เวลาสำหรับเว็บไซต์ ในการอัพเดตสถานะการจัดส่งสินค้าของคุณ ภายในเวลาประมาณไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งสินค้า

ฉันจะรับสินค้าอย่างไรถ้าหากไม่อยู่บ้าน?

หากคุณไม่ได้อยู่ที่บ้านเพื่อรับสินค้า จะได้รับใบแจ้งเตือนในตู้จดหมาย

ฉันไม่ได้รับสินค้า

กรุณาจดบันทึกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ได้รับ จากอีเมลยืนยันการส่งสินค้าหรือเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ โดยไปที่เว็บไซต์ http://quantiumsolutions.com/th-th/ แล้วใส่หมายเลขในช่องติดตามการจัดส่งสินค้าเพื่อตรวจดูสถานะสินค้าของคุณ โดยจะใช้เวลาประมาณไม่กี่ชั่วโมงหลังจากคุณได้รับอีเมลยืนยันสินค้า
หากเกิดความล่าช้าในการจัดส่งสินค้า จะมีการแจ้งข้อมูลลงในเว็บไซต์ ในกรณีที่คุณไม่พบการอัพเดตสถานะสินค้าของคุณ หลังจากได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งสินค้าผ่านมาแล้ว 1 สัปดาห์ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ฉันได้รับสินค้าหลายกล่อง ฉันถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหลายรายการใช่ไหม

เรารู้ว่าคุณตื่นเต้นที่จะได้รับสินค้า หากคุณได้รับสินค้ามากกว่าหนึ่งกล่องซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยาก โปรดมั่นใจได้ว่า เราจะเรียกเก็บค่าบรรจุภัณฑ์เพียงหนึ่งครั้งต่อการสั่งซื้อเท่านั้น โดยไม่คำนึงถึงจำนวนกล่องที่จะได้รับ

มีการขนส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

ขออภัยในความไม่สะดวก ณ ตอนนี้ เรามีการจัดส่งเพียงแค่ในประเทศไทยเท่านั้น หากคุณอาศัยอยู่ในต่างประเทศ โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ยูนิโคล่อื่นๆ ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ของเรา

การห่อของขวัญ

ฉันสามารถสั่งห่อของขวัญได้หรือไม่?

ขออภัยในความไม่สะดวก ยังไม่มีบริการห่อของขวัญในขณะนี้ สามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในอนาคต

ฉันสามารถสั่งเป็นของขวัญได้หรือไม่?

ขออภัยในความไม่สะดวก ยังไม่มีบริการห่อของขวัญในขณะนี้ สามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในอนาคต

ความปลอดภัยของคุณ

คุณจะเก็บข้อมูลส่วนตัวของฉันอย่างไรให้ปลอดภัย?

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณเป็นอย่างมาก เราทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่า เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพียงเท่าที่คุณอนุญาตให้เราใช้เท่านั้น เมื่อคุณเลือกซื้อสินค้าในเว็บไซต์ เราได้ป้องกันรายละเอียดการชำระเงินของคุณ โดยข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกเข้ารหัสก่อนที่จะส่งผ่านมาทางอินเตอร์เน็ต กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

การซื้อสินค้าผ่าน WWW.UNIQLO.COM/TH ปลอดภัยอย่างไร?

เราตระหนักถึงความสำคัญในการเก็บข้อมูลที่คุณให้มาอย่างปลอดภัย ยูนิโคล่รักษาระดับความปลอดภัยสูงสุด เว็บไซต์ของเราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL ระดับสูง เป็นซอฟแวร์รักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยที่สุดที่มีอยู่ในขณะนี้สำหรับทำธุรกรรมออนไลน์ คุณจึงสามารถมั่นใจได้ว่า เราให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก กับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในการชำระเงิน รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล

วิธีการ...

ฉันจะสร้างบัญชีได้อย่างไร?

ขั้นตอนง่ายๆในการลงทะเบียนกับเรา ไปที่หน้าลงทะเบียนและกรอกข้อมูลที่จำเป็นทุกช่อง ช่องที่จำเป็นต้องกรอกจะระบุด้วยเครื่องหมายดอกจัน(*) กรอกข้อมูลของคุณให้ครบ แล้วเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์จากยูนิโคล่!

ฉันจะซื้อสินค้าออนไลน์ได้อย่างไร?

คุณสามารถเลือกและค้นหาสินค้าได้โดยไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ หรือสร้างบัญชีและสมัครเป็นสมาชิก แต่การสร้างบัญชีกับยูนิโคล่จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่า เราสามารถให้ประสบการณ์การซื้อสินค้าของคุณให้เป็นไปอย่างง่ายดาย โดยที่เราสามารถจัดเก็บที่อยู่จัดส่งหลายรายการสำหรับคุณ และคุณยังสามารถเลือกที่จะรับจดหมายข่าวรายสัปดาห์ทางอีเมลของเราได้เช่นกัน

คุณสามารถเลือกรายการสินค้าจากในเว็บไซต์อย่างง่ายดาย โดยสามารถกำหนดสีและขนาด เพิ่มสินค้าเข้าไปในตะกร้าสินค้าของคุณ เมื่อคุณเสร็จสิ้นการซื้อสินค้า สามารถเข้าไปที่ตะกร้าสินค้าที่มุมบนด้านขวาของหน้าเพจเพื่อตรวจสอบรายการสั่งซื้อสินค้าของคุณ

ราคาของสินค้าที่แสดงทั้งหมดได้รับการยืนยันความถูกต้องแล้ว ยอดรวมสุทธิของการสั่งซื้อในหน้าเช็คเอาท์คือราคาสินค้ารวมภาษีและค่าบรรจุภัณฑ์แล้ว

ในหน้าเช็คเอาท์ คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการสั่งสินค้า ในหน้าสรุปการสั่งซื้อ และคุณสามารถตรวจสอบได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบสมาชิก

เมื่อคุณพร้อมที่จะดำเนินการสั่งซื้อ ให้คลิกที่ปุ่ม “สั่งซื้อ” เราจะดำเนินการชำระเงินของคุณทันที โปรดตรวจสอบหน้านี้อย่างละเอียด เนื่องจากคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อได้เมื่อเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงิน คุณจะได้รับอีเมลยืนยันไม่นานหลังจากที่ได้สั่งซื้อแล้ว ขอให้เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์จากยูนิโคล่!

ฉันจะลงทะเบียนรับจดหมายข่าวจากยูนิโคล่ได้อย่างไร?

การลงทะเบียนรับจดหมายข่าวจากเรา สามารถทำได้โดยไปที่ส่วนบนของหน้าเพจคลิกที่ E-Newsletter เพื่อเปิดแล้วกรอกที่อยู่อีเมลของคุณลงในแบบฟอร์ม จดหมายข่าวของเราจะช่วยให้คุณรับข้อมูลสินค้าใหม่ล่าสุด โปรโมชั่นสุดพิเศษ และข้อเสนอที่มีจำนวนจำกัด

ฉันลืมรหัสผ่าน ฉันต้องทำอย่างไร?

ไปที่หน้าล็อกอินเข้าสู่ระบบ และคลิก “ลืมรหัสผ่าน” จากนั้นกรอกที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ แล้วคลิก “ดำเนินการต่อ” เราจะจัดส่งอีเมลให้คุณพร้อมกับลิ้งค์เพื่อเข้าสู่การสร้างรหัสผ่านใหม่ กรุณาตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณ ให้ตรงกับอีเมลที่คุณใช้สมัครในครั้งแรก (ซึ่งเป็นส่วนสำคัญต่อระบบของเรา) เพื่อความปลอดภัยของคุณ ลิ้งค์ที่ส่งให้นั้นจะหมดอายุภายในสามชั่วโมงหลังจากอีเมลได้ถูกส่ง

ฉันสามารถติดต่อใคร หากต้องการร่วมงานกับยูนิโคล่?

กรุณาตรวจสอบข้อมูลที่เหน้า ร่วมงานกับเรา

สาขาที่ใกล้ที่สุดอยู่ที่ไหน?

ตรวจสอบที่ตั้งสาขาทั้งหมดของเรา เพื่อค้นหาสาขาที่ใกล้บ้านคุณ!

ฉันจะทราบขนาดเสื้อผ้าของตัวเองได้อย่างไร

เพียงคลิกที่ “ตารางขนาดสินค้า” ในหน้ารายละเอียดสินค้า

ฉันจะติดต่อยูนิโคล่ได้อย่างไร?

ในหน้านี้นำเสนอคำถามที่พบบ่อย หากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการค้นหา คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่หน้าติดต่อเรา

ฉันมีข้อเสนอแนะ...

เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่ง คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่หน้าติดต่อเรา

ฉันสามารถแสดงความคิดเห็นได้หรือไม่?

แน่นอน คุณสามารถโพสต์ความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าทุกชนิดได้ โดยเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และคลิกที่ปุ่ม แสดงความคิดเห็น ที่หน้าข้อมูลสินค้า ความคิดเห็นของคุณจะไม่ปรากฏขึ้นทันที อาจใช้เวลาดำเนินการสักครู่

ฉันมีคำถามนอกเหนือจากที่กล่าวมา

ในหน้านี้นำเสนอคำถามที่พบบ่อย หากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการค้นหา คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่หน้าติดต่อเรา

ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือข้อมูลอื่นๆ จะทำได้อย่างไร?

กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว ยกเว้นข้อมูลที่อยู่อีเมลที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ขออภัยในความสะดวก

ฉันจะยกเลิกการรับจดหมายข่าวได้อย่างไร

ไปที่หน้าจดหมายข่าว หรือผ่านทางลิ้งค์ด้านล่างของอีเมลโปรโมชั่นต่างๆของเรา เพื่อทำการยกเลิก

ปัญหาด้านเทคนิค

ฉันไม่สามารถทำการสั่งซื้อได้

กรุณาลองทำการสั่งซื้ออีกครั้งหนึ่ง อาจเกิดจากเว็บไซต์มีผู้ใช้งานมากเกินไป ทำให้ไม่สามารถสั่งซื้อได้ หากยังคงไม่สามารถดำเนินการได้ โปรดบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นรวมถึงข้อความที่เว็บไซต์แจ้งเตือน
บางสถานการณ์ อาจเกิดจากปัญหาบัตรเครดิตหรือปัญหาความเข้ากันได้ กรุณาลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ หรือบัตรเครดิตอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหานี้ หากยังคงมีปัญหา ลองลบคุกกี้ หรือแคชในคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเข้าสู่ระบบบัญชีใหม่อีกครั้ง ทำได้โดยไปที่แถบ “เครื่องมือ” ในเบราว์เซอร์ของคุณ เลือก “ตัวเลือกอินเตอร์เน็ต” คลิกที่ “ลบคุกกี้” และกดตกลง หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่หน้าติดต่อเรา

ข้อความแจ้งเตือนว่า ข้อมูลบัตรของฉันไม่ถูกต้อง

กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้กรอกรายละเอียดถูกต้องตรงกับที่ปรากฏบนบัตร หมายเลขบัตรควรใส่โดยไม่เว้นช่องว่าง หมายเลข CVV (หมายเลขความปอดภัยบัตรเครดิต) คือหมายเลขสามหลักบนแถบลายเซ็นด้านหลังบัตร Visa MasterCard และ JCB ทั้งบัตรเครดิตและบัตรเดบิต

ปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ?

เพื่อช่วยในการวิเคราะห์ปัญหาของคุณ โปรดแจ้งข้อมูลต่อไปนี้

  • ระบบปฎิบัติการของคุณ (เช่น Windows 7, Mac OSX 10.1)
  • เบราว์เซอร์และรุ่นที่ใช้ (เช่น Internet Explorer 9, Safari 5 )
  • เวลาที่เกิดปัญหา
  • กรุณาส่งอีเมลพร้อมกับภาพถ่ายหน้าจอข้อความแจ้งเตือนต่างๆ ที่ปรากฏมาให้เรา
 
Back To Top