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配送について

  1. 【1】  お届けまでの期間
  2. 【2】  配送日の指定日
  3. 【3】  配送指定時間帯
  4. 【4】  配送会社
  5. 【5】  お届け先の指定
  6. 【6】  配送状況確認方法
  7. 【7】  指定日時、お届け先の変更
  8. 【8】  宅配ボックスへの配送
  9. 【9】  配送会社の預かり期間
  10. 【10】  ネコポスについて
  11. 【11】  梱包について
  12. 【12】  その他

【1】お届けまでの期間

・通常配送の場合:注文日翌日から、2日~5日前後のお届け予定
※股下補正商品を含むご注文は、上記より日数をいただく場合があります。

※ご注文が集中した場合や、お届け先地域・道路状況・天候により、配送が遅れる場合があります。
※ご注文が集中した場合や、棚卸し(通常2月、8月)、システム改修など、通常よりお届けにお時間いただく場合がございます。
※出荷後、ご登録のメールアドレスに出荷メールをお送りします。
※お届け先に誤りがあった場合、お届けが出来ない可能性がございます。

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【2】配送指定日

午前にご注文の場合はご注文日の5日後~10日間の範囲でご指定いただけます。
午後にご注文の場合はご注文日の6日後~10日間の範囲でご指定いただけます。
例)1月1日 午前9時にご注文の場合は1月6日~1月15日の範囲でご指定いただけます。
  1月1日 午後9時にご注文の場合は1月7日~1月16日の範囲でご指定いただけます。

※棚卸しの際は、配送日をご指定いただける期間が変更となる場合があります。

※地域によりご指定日時にお届けできない場合があります。

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【3】配送指定時間帯

下記からご指定いただけます。

・午前(8:00~12:00)
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18時以降(18:00~21:00)

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【4】配送会社

以下いずれかの配送会社でお届けいたします。
配送会社はご指定いただけません。

佐川急便 / ヤマト運輸

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【5】お届け先の指定

・お届け先は、ご自宅以外に、ご友人宅、勤務先などご指定いただけます。

・お届け先は、ご注文1回につき、1か所のみご指定いただけます。複数の住所へお届けをご希望の場合は、お届け先ごとに分けてご注文ください。その際、送料はご注文ごとに判定されます。

・ホテルなど、宿泊先へのお届けをご希望の場合は、事前に宿泊先の了承を得てください。
お支払い方法は、クレジットカード払いをご指定ください。

※お名前、宿泊予定日など、宿泊先への事前連絡が不十分な場合や、配送会社の保管期間を過ぎた場合は、お届けできません。

・海外発送は行っておりません。

・ジーユー店舗やコンビニでは、お受取りいただけません。

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【6】配送状況確認方法

出荷後、お荷物お問い合わせ番号をメールにてご案内いたします。
各配送会社のウェブサイトから状況をご確認ください。

佐川急便  / ヤマト運輸
※お問い合わせ番号は、配送会社のホームページ上に反映されるまで、時間がかかる場合があります。

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【7】指定日時、お届け先の変更

注文確定後の指定日時や配送先の変更は、出荷後、直接配送会社へご相談ください。お荷物お問い合わせ番号は、出荷メールにてご案内いたします。

※物量や交通状況により、ご要望にそえない場合があります。

※お問い合わせ番号は、配送会社のホームページ上に反映されるまで、時間がかかる場合があります。

※配送会社の預かり期間は、営業店到着日を含め7日間です。預かり期間を過ぎますと、弊社からの連絡なく返送されキャンセルとなります。

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【8】宅配ボックスへの配送

クレジットカード払いの場合、ご不在時は基本的に宅配ボックスへお届けとなります。

※宅配ボックスに入れることができない場合やボックスの施錠が出来ない場合は、不在票を投函し、持ち戻ります。

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【9】配送会社の預かり期間

配送会社の預かり期間は、配達店到着日を含め7日間です。ご不在の場合は、不在票に記載の連絡先までご連絡ください。預かり期間を過ぎますと、弊社からの連絡なく返送されキャンセルとなります。

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【10】ネコポスについて

「ネコポス」は、受取人さまのご自宅等の郵便受けに投函するサービスです。
通常の配送料金(450円+税)よりも安価な配送料金(250円+税)でご注文商品をお届けでき、ご不在時でもご注文商品が受け取れます。

郵便受けに入らない荷物については、「ご不在連絡票」が投函され、一定期間営業所で保管されます。

ネコポスの規定サイズでお届けできるご注文サイズは

角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
・厚さ2.5cm以内・重さ1Kg以内、

ネコポス対象商品の場合は配送方法を指定する画面で「ネコポス」をご指定いただけます。

■ネコポス対象外のサービスとご注文について
下記の場合は、ネコポスがご利用いただけません。
・規定サイズ以上の大きさとなるご注文の場合
・配送日時指定をご希望の場合
・ギフトサービスをご希望の場合
・代金引換払いをご希望の場合

■注意事項とご案内
※ネコポスは、追跡サービスをご利用いただけます。
※お手渡しでの配送を希望される場合は、ネコポスを指定しないでください。
※ご注文確定後、ご注文内容の変更・キャンセルはできません。
※郵便受けに入らず、ご不在の場合は、不在通知票を投函いたします。

ネコポスについてはこちら

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【11】梱包について

梱包の際の袋・箱の大きさは、ご注文商品・ご注文点数により、弊社で選択をしているため、ご指定いただけません。

プレゼント用にご注文の場合は、ギフトサービスをご利用ください。 ご注文時のご指定により、ジーユーのギフト専用袋に商品を梱包、もしくは、ギフト袋を同梱しお届けいたします。

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【12】その他

お心当たりの無い商品が届いた場合は、状況を確認いたしますので、お客様窓口までご連絡ください。

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