年齢、性別、キャリアなどで差別することなく、ユニクロは同じ目線でスタッフを見つめ、それぞれの仕事内容や、気配り、笑顔、あいさつなどをきちんと評価します。大切なのはあなたの「やる気」。社員やアルバイトなどの区分に関係なく、今よりさらにがんばった分だけ、新たな可能性が切り開けることを約束します。

お客様の声には、今よりさらによくなるためのアイデアと、改革のヒントが隠されています。その意見を聞くことができる店舗スタッフの声は、ユニクロの生命線。次に展開すべき商品、デザインの改良点、あると便利なしくみなど、気づいたことはどんどん提案してください。ユニクロを変え、市場を変えるのは、その声なのです。

ユニクロでは、お客様が自由に、心ゆくまでショッピングが楽しんでいただくために、お客様一人ひとりに合わせたおもてなしをしています。大切なのはホスピタリティ。ホスピタリティとは「心のこもったおもてなし」をいいます。店舗スタッフに求められるのは、売上の数字ではありません。「また来たい、また会いたい」と思ってもらえる笑顔です。